去年12月，市民呂女士委托實創裝飾工程(濟南)有限公司(以下簡稱“實創裝飾”)裝修房屋，并交了6000元定金。雙方約定，將于今年12月開始施工。但不久前，呂女士突然發現，該公司店鋪已經關門，隨后要求退款，但遲遲未能如愿。

裝修未開工商家就“閉門謝客”

呂女士稱，去年12月，她與位于歷黃路的實創裝飾簽訂合同，委托其裝修海爾地產云世界小區的一間房屋，并交付6000元定金。“因為當時還沒交房，我和對方約定，于今年12月開始施工。”

可讓呂女士沒想到的是，今年7月，她突然發現實創裝飾已關門。“我工作的地方離他們不遠，那天路過，看到店鋪關了門，門上還貼著一張‘內部裝修’的告示。”隨后幾天，她多次觀察店鋪營業情況，一直未開門。

“我覺得不對勁，就聯系了他們一位材料部經理，當時他說是內部整修，后來才得知是實創公司不干了。”呂女士稱，該名經理說如果退款，直接聯系負責為她裝修的設計師便可。“隨后我聯系了那名楊姓設計師，她說可以退，在8月底之前。但現在依舊沒退。”然而，呂女士告訴記者，眼看要進入9月，她便再次聯系對方。“她說暫時退不了了，但幫我聯系了新的裝修公司，讓我同意把定金轉給那個公司，但我沒同意，一是我已經找了其他的裝修公司，二是實創說關門就關門，我還怎么敢相信他們?”

多次打電話號碼已“不存在”

呂女士告訴記者，當時和她一起找實創裝飾的還有兩戶人家，都交了定金，加起來有兩萬多元，現在都要不回來。對此，記者聯系到楊姓設計師，但她稱“我已離職，不用找我”，隨即便將電話扣掉。記者又多次撥打實創裝飾材料部經理電話，但始終無人接聽，而撥打該公司網站標明的售后電話，則提示“號碼不存在”。

實創裝飾北京總部客服方面表示，對濟南實創裝飾關門一事并不知情，“我們會將問題反映給領導，并將情況落實，找到濟南的負責人去處理此事。”此外，該名客服人員還給了一部濟南實創裝飾的客服電話，但撥打后依舊提示“號碼不存在”。

律師給建議可向法院提起訴訟

記者在網上搜索發現，曾有不少市民反映該店的裝修問題，“這家店好像已經快倒閉了，店已關門，員工走了好多，已經聯系不上了。”

對此，天橋區市場監督管理局的楊先生告訴記者，經查詢，實創裝飾并未注銷。

沃家工商所的程先生表示，曾接到不少相關投訴，“前期我們曾到現場核實情況，得知實創公司并非裝修，而是在7月下旬搬走，當時房東告訴我們，實創再回來的可能性已不大。”

山東新亮律師事務所的王新亮表示，對于此類情況，市民可向法院提起訴訟。此外，他提醒廣大市民，盡量不要提前太長時間與商家達成協議，“提前一年簽訂合同，一年后施工，風險確實比較大，希望市民們能以此為戒，避免出現商家跑路，找不到人的情況。”

原標題：“實創裝飾”人去樓空6000元裝修定金咋辦

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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