“有位老人走丟了，請協(xié)助查看是否在公交車上。”9月2日，一位年過八旬的老人獨自乘坐青島公交374路去往南渠。她的家人通過定位手環(huán)發(fā)現(xiàn)她的位置發(fā)生大范圍移動，通過她的移動路線判斷她應(yīng)該是在公交上，經(jīng)過多方聯(lián)系最終成功將老人留在公交車上并找到，避免了又一次老人走失事件。

9月2日18點05分，374路的乘務(wù)員牛秋萍接到路隊調(diào)度指令，詢問車上是否有一位七十多歲頭發(fā)花白的閻姓老人，如果有，一定不要讓老人中途下車，護送老人到終點站，她的家人在等她。經(jīng)過觀察發(fā)現(xiàn)，寧夏路上車的老人與調(diào)度所說的老人外貌特征很相似，簡單交流后，牛秋萍確認閻女士就是調(diào)度指令所說的老人。當(dāng)車輛行駛至南渠車站時，老人執(zhí)意要下車，經(jīng)過乘務(wù)員牛秋萍不懈的努力，乘公交老人留在了車上并帶回總站長城路車站。

原來，79歲的閻女士，患有老年癡呆癥，家人為了保證她的安全，給她佩戴了某品牌的定位手環(huán)，并下載了手機APP，這樣家人就可以通過手機查看老人的位置。當(dāng)天17點20分左右，家人發(fā)現(xiàn)老人出門，根據(jù)手機顯示的移動軌跡與移動速度，家人判斷出老人應(yīng)該是乘坐了374路公交車，閻女士的兒子崔先生馬上撥打了114查詢電話，進而與城陽巴士有限公司第一分公司的調(diào)度室取得了聯(lián)系，詢問是否能夠找到老人乘坐的哪一輛公交車，調(diào)度室的孫亮亮，通過查看車輛運行情況，立即與374路－1553公交車取得聯(lián)系聯(lián)系，確認了閻女士所乘坐的374路公交車是正是由王新剛駕駛的自編號1553車輛，并指示駕乘人員一定要護送老人到達終點站。

當(dāng)日19點04分，閻女士乘坐的374路公交車到達終點站，駕乘人員攙扶老人到路隊調(diào)度室休息，等待家人到來。19點11分左右，崔先生與其外甥來到路隊接閻女士回家，崔先生說非常感謝374路公交車的幫助，才能讓老人平安回家。工作人員表示這都是應(yīng)該做的事，誰家都有老人，能幫助老人我們也很開心。

[責(zé)任編輯：楊凡、徐紅梅]

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