今年7月，市民黃女士在濟(jì)南之星奔馳4S店購(gòu)買了一輛奔馳轎車，半個(gè)月后，她發(fā)現(xiàn)前機(jī)蓋有部分漆面顏色發(fā)黑，前保險(xiǎn)杠噴漆顏色也不同于其他同型號(hào)車輛，黃女士懷疑自己買到的不是新車。隨后，她到4S店要求退車。對(duì)此，濟(jì)南之星奔馳4S店表示并不存在二次噴漆，無(wú)法為其退車或換車。

7月26日，黃女士在鳳凰路濟(jì)南之星奔馳4S店花費(fèi)37萬(wàn)元購(gòu)買了一輛奔馳C200L轎車。8月中旬，她發(fā)現(xiàn)前機(jī)蓋上有兩處漆面發(fā)黑。黃女士稱，因痕跡不容易被發(fā)現(xiàn)，提車時(shí)她沒有注意到，直到一次洗車時(shí)才被洗車師傅告知。

就此，黃女士先后向四家修理廠求證，通過檢測(cè)，工作人員均稱前機(jī)蓋“被動(dòng)過”。“最初我到4S店討要說法，他們稱會(huì)積極解決，但后來(lái)就沒信兒了?！秉S女士稱，后期在她的要求下，4S店的工作人員也對(duì)車輛進(jìn)行檢測(cè)并拍了照，還稱會(huì)向廠家反映。“檢測(cè)車輛時(shí)，我還發(fā)現(xiàn)車輛的前保險(xiǎn)杠顏色與其他同型號(hào)車輛不同，對(duì)方雖承認(rèn)此事，但未表明解決辦法。”

9月11日，記者在黃女士提供的車輛照片上看到，前機(jī)蓋上確實(shí)有兩個(gè)巴掌大小的“黑影”，前保險(xiǎn)杠的顏色也比整個(gè)車身的白色偏黃。

“后來(lái)我才想起來(lái)，還沒提車時(shí)，他們就讓我簽了一個(gè)驗(yàn)車單，說這樣省事，等車來(lái)了直接開走就行，可現(xiàn)在卻出了問題，也怪我沒有經(jīng)驗(yàn)。”如今，黃女士懷疑，她買的車是二手事故車或新出廠的瑕疵車。

“前幾天4S店聯(lián)系我，說可以給我更換機(jī)蓋，再送我一次車輛保養(yǎng)，但仍未解釋車輛存在的問題是怎樣造成的。”對(duì)此，黃女士并不滿意，希望對(duì)方能退車或換車，“剛買的新車就有這樣的問題，以后還不知道會(huì)發(fā)生什么事。”

對(duì)此，濟(jì)南之星奔馳4S店的尚先生表示，公司無(wú)法為黃女士退車或換車?！扒捌谖覀?cè)鴮?duì)全車的漆面厚度進(jìn)行測(cè)試，前機(jī)蓋的漆面厚度在合理范圍內(nèi)，應(yīng)該不存在二次噴漆的可能。”濟(jì)南之星奔馳4S店的尚先生表示，現(xiàn)無(wú)法說明造成該情況的原因，如果黃女士找到正規(guī)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，證明車輛確實(shí)有問題，會(huì)向廠家反映，協(xié)商處理結(jié)果。“我們現(xiàn)在最多可以向廠家申請(qǐng)幫其更換引擎蓋，她還曾要求賠款10萬(wàn)元，這并不可能?！鄙邢壬硎?，下一步會(huì)積極與客戶溝通，對(duì)于保險(xiǎn)杠顏色發(fā)黃的問題，屬于“正?，F(xiàn)象”。

隨后，記者聯(lián)系梅賽德斯奔馳全國(guó)客服熱線，對(duì)方表示，會(huì)在一個(gè)工作日內(nèi)主動(dòng)與經(jīng)銷商和黃女士聯(lián)系，盡快解決問題。

原標(biāo)題：新買的“大奔”換過漆？濟(jì)南之星奔馳4S店：并不存在二次噴漆

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

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