俗話說“一場秋雨一場寒”,一場降雨過后,濰坊市的氣溫驟降,這也提醒市民供暖季快要到了。9月27日,記者采訪了解到,我市各大熱企已經(jīng)著手準(zhǔn)備供暖物資儲備和管網(wǎng)、設(shè)備檢修維修工作,部分熱企的“汽改水”改造工程正在加班加點進行中。此外,今年的供暖繳費工作也將正式展開,居民供暖價格仍按23元/平方米計算。

熱企陸續(xù)開始收費,方式多種多樣

9月27日,記者從城區(qū)各大熱企獲悉,今年的供暖交費工作已陸續(xù)啟動,其中濰坊市熱力有限公司自9月28日起收費,一直持續(xù)到10月31日。市民可以持交費卡到濰坊五區(qū)任意濰坊農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點交費。市民假如忘帶卡,也可憑卡號直接交費。

濰坊萬濰熱電有限公司的收費時間為10月9日至10月31日。有交費卡的市民可以到濰坊銀行各營業(yè)網(wǎng)點交費。沒有領(lǐng)取交費卡的市民和低保戶,可以在此期間到該公司的客服中心領(lǐng)卡交費。此外,濰坊百惠熱力有限公司的交費時間為10月8日至10月31日。市民既可以到濰坊銀行、濰坊農(nóng)商銀行交費,也可直接到該公司的客服中心交費,還可以通過微信交費。濰坊五岳熱力有限公司同樣已經(jīng)開始收費,時間為9月1日至10月31日,采用的是農(nóng)商銀行代收、公司交費、微信交費的方式,市民可以任選一種。

記者了解到,其他供熱企業(yè)的供暖收費工作也已陸續(xù)開展,具體時間和交費方式可以到各熱企的官方網(wǎng)站查詢。接受采訪時,多家熱企的工作人員表示,具體交費時間和交費方式以張貼到小區(qū)的收費通知為準(zhǔn)。

價格沒變,供暖不達標(biāo)可申請退費

記者從市燃熱辦獲悉,我市今年的居民供暖價格仍按23元/平方米計算,公建、商業(yè)用戶則為31.13元/平方米。今年我市的供暖期是2017年11月15日至2018年3月15日。根據(jù)氣象情況,市、縣(市)人民政府可以作出調(diào)整采暖期的決定。

根據(jù)規(guī)定,采暖期內(nèi),在室外溫度不低于供熱系統(tǒng)最低設(shè)計溫度、建筑圍護結(jié)構(gòu)符合當(dāng)時采暖設(shè)計規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)且室內(nèi)采暖系統(tǒng)正常運行的條件下,供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證用戶臥室、起居室的溫度不低于18℃。用戶假如認(rèn)為室內(nèi)溫度不達標(biāo),可以向供熱企業(yè)提出測溫要求,供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到測溫要求之時起24小時內(nèi)進行測溫,并向用戶出具標(biāo)明測溫時間和測溫結(jié)果的書面憑證。供熱企業(yè)不按時入戶測溫,或者用戶對測溫結(jié)果有異議的,可委托檢測機構(gòu)測溫,費用由責(zé)任方承擔(dān)。

假如因為供熱企業(yè)的原因?qū)е率覂?nèi)溫度不達標(biāo)的,供熱企業(yè)應(yīng)該按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)向用戶退還熱費。臥室、起居室溫度低于18℃、高于16℃(含)的,退還熱費的20%；臥室、起居室溫度低于16℃、高于14℃(含)的,退還熱費的50%；臥室、起居室溫度低于14℃的,退還全額熱費。實行分戶熱計量收費的,應(yīng)當(dāng)退還不達標(biāo)天數(shù)的基本熱費。

首次供暖交費后,最好打電話報備

濰坊市熱力有限公司的工作人員說,去年沒有交費供暖的市民,今年如果要交費供暖,在交費后要在第一時間撥打電話向公司報備。交費后假如沒有及時撥打電話進行報備的用戶,造成未按時供暖由用戶自己負(fù)責(zé)。該工作人員表示,用戶如果在10月31日前沒有交費,公司將對用戶采取斷管措施停止供暖。公司負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的供暖用戶假如需要停暖,需要持交費卡到公司交費大廳報停。沒有報停的用戶將被視為正常供暖用戶。報停時間為9月28日至10月31日。

記者了解到,有些熱企首次供暖交費后,無需報備,熱企會安排工作人員上門進行暖氣開通。有些熱企無需辦理報停,只要用戶不交供暖費,會自動默認(rèn)為報停用戶,工作人員會上門做關(guān)停處理,期間不會產(chǎn)生費用。不過,出于保險起見,建議市民最好向所屬供熱公司咨詢確認(rèn),看是否需要在交費過后進行報備或報停,以免遭受損失。

熱企備戰(zhàn) 儲備物資檢修設(shè)備

當(dāng)天,記者采訪了解到,隨著供暖收費工作的陸續(xù)開展。目前,城區(qū)各大供熱公司已著手進行供暖物資儲備和供暖管網(wǎng)、換熱站、供暖管道的維修、檢查工作。濰坊市熱力有限公司的工作人員表示,近段時間,他們修訂了供熱應(yīng)急預(yù)案,培訓(xùn)了搶修人員,準(zhǔn)備了充足的車輛。接下來,他們會著手開展供暖物資存儲。此外,對供暖管網(wǎng)和供暖設(shè)備的檢修工作已經(jīng)陸續(xù)開展。

濰坊萬濰熱電有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人同樣表示,針對今冬供暖工作,他們已經(jīng)提前開始進行物資儲備。針對服務(wù)轄區(qū)內(nèi)的供暖管網(wǎng)和換熱站及公司內(nèi)部供暖設(shè)施的檢修工作早已開始,目前正在有序進行中。

當(dāng)天,記者在福壽東街濰州路至四平路路段看到,這里正在進行“汽改水”供暖管道改造。在健康街四平路至和平路路段,“汽改水”改造工程同樣在施工中。據(jù)了解,今年我市依舊有較大數(shù)量的“汽改水”改造工程,目前這些工程都在有條不紊地進行。如果這些工程能夠趕在供暖季前順利完工,將進一步提升供暖效果,讓市民能夠過上更暖和的冬天。

市燃熱辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在采暖期開始前,供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)對供熱設(shè)施充水試壓,確定試壓時間,并在試壓7日前通知用戶。充水試壓和供熱期間,用戶自有供熱設(shè)施發(fā)生泄漏等異常情況的,應(yīng)當(dāng)及時維修,也可以委托供熱企業(yè)維修。相關(guān)費用及造成的損失,由責(zé)任方承擔(dān)。

[責(zé)任編輯：楊凡、高亞南]

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