“店鋪門(mén)前排長(zhǎng)龍，生意火爆好景象。”近期，全國(guó)不少“網(wǎng)紅店”被爆雇傭“排隊(duì)托”一事引起不少網(wǎng)友熱論。就此，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上確有大量“排隊(duì)托”存在。而在我市雇傭一名“排隊(duì)托”，每天要150元左右。

網(wǎng)上出現(xiàn)大量“排隊(duì)托”

近期，有媒體報(bào)道，在上海等地，有不少“網(wǎng)紅店”都在雇傭“排隊(duì)托”，其門(mén)前雖“一片繁榮”景象，背后卻滿是“套路”。

市民小劉是濟(jì)南某金融公司的員工，雖然工作不錯(cuò)，但一直“漲不上去”的工資，令他十分發(fā)愁。“近期想在河王商業(yè)街附近開(kāi)個(gè)奶茶店，看看能不能掙錢(qián)。”小劉稱(chēng)，開(kāi)店要想成功，除產(chǎn)品質(zhì)量等客觀要素外，店鋪人氣也是一大必備要素。

“我聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在不少‘網(wǎng)紅店’都是通過(guò)雇傭‘排隊(duì)托’來(lái)營(yíng)造生意興隆的景象，吸引顧客。”對(duì)此，小劉很感興趣，通過(guò)搜索，他發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上的確有不少“排隊(duì)托”的信息。

9月21日，在小劉與一位商家的微信聊天記錄中，記者看到，當(dāng)小劉要求對(duì)方為其找“排隊(duì)托”時(shí)，對(duì)方先問(wèn)其需要的人數(shù)、時(shí)間和地點(diǎn)，在確定信息后，對(duì)方表示如果是20人，排隊(duì)半天，每人每天是100元，排隊(duì)一天，每人每天是150元，如果需要的人多，還可以更便宜。而當(dāng)小劉問(wèn)其是否會(huì)被發(fā)現(xiàn)、查處時(shí)，對(duì)方表示“現(xiàn)在雇傭‘排隊(duì)托’的人很多，不會(huì)被查，沒(méi)事的”。

隨后，記者在網(wǎng)上搜索“濟(jì)南兼職充場(chǎng)”，發(fā)現(xiàn)有不少公司都在招聘“充場(chǎng)人員”，費(fèi)用是60元到100元左右，其中有的可以直接向客戶(hù)提供“排隊(duì)托”，費(fèi)用是每人每天150元左右。而在QQ中“查找群”一欄中輸入“充場(chǎng)兼職”或“排隊(duì)兼職”，均出現(xiàn)大量有關(guān)群組，其中人數(shù)最多的近2000人，其群介紹中明確表明，“基本每天都有活動(dòng)，請(qǐng)想做的童鞋時(shí)刻關(guān)注群信息。”而搜索“濟(jì)南充場(chǎng)兼職”，同樣出現(xiàn)大量相關(guān)群組。隨后，記者在一個(gè)群組中表明要雇人排隊(duì)，不少網(wǎng)友紛紛響應(yīng)，其中更有網(wǎng)友聲稱(chēng)，如果價(jià)格合適，可以從外地趕來(lái)幫忙。

市場(chǎng)需求大 商家買(mǎi)“人氣”

據(jù)了解，“排隊(duì)托”現(xiàn)象從上世紀(jì)九十年代便已出現(xiàn)，但20多年后，這種現(xiàn)象不但沒(méi)有消失，反而成為一個(gè)比較成熟的“行業(yè)”。“一般情況下，商家都是直接與提供‘排隊(duì)托’的公司或個(gè)人私下達(dá)成協(xié)議，要認(rèn)定取證較為困難。”多年從事餐飲行業(yè)的張先生表示，這種情況在現(xiàn)實(shí)中其實(shí)并不少見(jiàn)，只是很多消費(fèi)者不知情而已。

“我們可以看到，雖然多年來(lái)，商家雇傭‘排隊(duì)托’的情況屢被曝光，但實(shí)際上卻很少見(jiàn)到商家被處罰。”張先生稱(chēng)，因?yàn)槿∽C較難，沒(méi)有好的辦法，這種現(xiàn)象變得越發(fā)“猖狂”，“為什么網(wǎng)上有這么多人可以提供充場(chǎng)人員，為什么有這么多人愿意做充場(chǎng)兼職，說(shuō)明市場(chǎng)上需求量大，商家愿意花錢(qián)買(mǎi)‘人氣’。”

張先生稱(chēng)，曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)一家位于桑園路附近的奶茶店雇人排隊(duì)，“他們一般讓‘托兒們’以正常流程買(mǎi)奶茶，買(mǎi)完后到統(tǒng)一地點(diǎn)將奶茶交給領(lǐng)班，然后再買(mǎi)，循環(huán)往復(fù)，商家一般都在開(kāi)業(yè)時(shí)段找人，效果不錯(cuò)。”

據(jù)悉，這種充場(chǎng)現(xiàn)象現(xiàn)在不僅出現(xiàn)在一些餐飲店，還出現(xiàn)在不少售樓處、招聘會(huì)等，“這種行為不僅違背商業(yè)誠(chéng)信，也是對(duì)消費(fèi)者的一種欺騙!”對(duì)此，張先生表示，現(xiàn)在全國(guó)普遍都有此類(lèi)情況。

雇傭“托兒”系違法

對(duì)于此類(lèi)現(xiàn)象，是否有相關(guān)法律規(guī)定呢?記者查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，在我國(guó)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》中，明確規(guī)定經(jīng)營(yíng)者不得采用雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性銷(xiāo)售誘導(dǎo)，否則，可依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十六條予以處罰，即可以“根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒(méi)有違法所得的，處以五十萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照”。該辦法第十九條還規(guī)定，工商行政管理部門(mén)還應(yīng)將被處罰的商家記入失信“黑名單”，及時(shí)向社會(huì)公布。

市工商行政管理局工作人員表示，商家雇傭“排隊(duì)托”的行為已違法，但目前來(lái)看，取證確實(shí)比較困難，工商局也沒(méi)有在網(wǎng)上刪除相關(guān)信息的權(quán)力。“如果發(fā)現(xiàn)此類(lèi)情況，消費(fèi)者可進(jìn)行投訴舉報(bào)”。

對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士提醒廣大商家，做生意最重要的是誠(chéng)信，雇傭“排隊(duì)托”的辦法無(wú)法長(zhǎng)遠(yuǎn)，希望商家都能用自己的產(chǎn)品與服務(wù)說(shuō)話，不要老打歪主意。“要想做好生意，首先是質(zhì)量，吸引人氣也有不少辦法，千萬(wàn)不要越界。”此外，社會(huì)應(yīng)該加大對(duì)雇托排隊(duì)屬于商業(yè)欺詐的宣傳力度，維護(hù)社會(huì)誠(chéng)信，減少此類(lèi)現(xiàn)象發(fā)生。

原標(biāo)題：店門(mén)口人氣爆棚“套路深” 150元就能雇個(gè)“排隊(duì)托”

[責(zé)任編輯：楊凡、徐琳琳]

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