馬云、馬化騰、李彥宏、劉強東……烏鎮(zhèn)峰會上，這些互聯(lián)網(wǎng)大佬悉數(shù)接受人民日報記者的專訪，暢談互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的未來。這個“局”，遠非所謂的“東興飯局”能比。

以“發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟促進開放共享——攜手共建網(wǎng)絡(luò)空間命運共同體”為主題，第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會12月3日—5日在浙江烏鎮(zhèn)舉行。人工智能、數(shù)字經(jīng)濟、5G、物聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)空間治理等，成為全球嘉賓們熱烈討論的關(guān)鍵詞；花樣百出的新技術(shù)，大放異彩的新產(chǎn)品，令人心動的新成果，驚艷會場、驚艷世界。互聯(lián)網(wǎng)基因植入生活方方面面，新技術(shù)紅利釋放源源不斷。未來，互聯(lián)網(wǎng)將變成什么樣？更高的科技含量將如何深度影響我們的生活？且聽領(lǐng)軍者烏鎮(zhèn)論道。

阿里巴巴集團董事局主席馬云

未來30年互聯(lián)網(wǎng)將從有到無

未來30年，互聯(lián)網(wǎng)將“從有到無”，這個“無”是無處不在的“無”，沒有人能夠離開網(wǎng)絡(luò)而存在

互聯(lián)網(wǎng)正在深入社會的方方面面，而這次技術(shù)革命的影響力可能超過過去一切技術(shù)革命的總和。

未來30年，數(shù)據(jù)將成為生產(chǎn)資料，計算會是生產(chǎn)力，互聯(lián)網(wǎng)是一種生產(chǎn)關(guān)系。如果我們不數(shù)據(jù)化，不和互聯(lián)網(wǎng)相連，那么會比過去30年不通電更為可怕。

未來30年，互聯(lián)網(wǎng)將不再是互聯(lián)網(wǎng)公司的互聯(lián)網(wǎng)，而是所有人的互聯(lián)網(wǎng)。如果說過去20年互聯(lián)網(wǎng)從無到有，那么未來30年，互聯(lián)網(wǎng)將“從有到無”，這個“無”是無處不在的“無”，沒有人能夠離開網(wǎng)絡(luò)而存在。

這幾年，幾乎全球都彌漫著一種對新技術(shù)時代和技術(shù)的擔憂。其實，新技術(shù)不是讓人失業(yè)，而是讓人做更有價值的事情；不是讓人重復(fù)自己，而是創(chuàng)新，讓人的工作能夠“進化”。所以，與其擔心，不如擔當！與其擔心技術(shù)奪走就業(yè)，不如擁抱技術(shù)，解決新的問題，創(chuàng)造新的機會。

過去30年，我們把人變成了機器；未來30年，我們將把機器變成人。但是，最終應(yīng)該讓機器更像機器、人更像人。技術(shù)的趨勢不可阻擋，但是機器沒有靈魂、沒有信仰，人類要有自信，相信我們可以控制機器。

騰訊董事會主席兼CEO馬化騰

中國企業(yè)需做新技術(shù)驅(qū)動者

數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟的關(guān)系，是融合而不是替代，我們要通過智慧連接，幫助各行各業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級

過去一年，數(shù)字經(jīng)濟成為發(fā)展最快、創(chuàng)新最活躍、輻射最廣的經(jīng)濟活動。全球主要的科技與互聯(lián)網(wǎng)公司都站在了風(fēng)口上，獲得高速發(fā)展。僅過去一年時間里，全球市值最高的10家公司中有7家是科技公司，7家中又有7家是互聯(lián)網(wǎng)公司。

在全球新一輪產(chǎn)業(yè)革命面前，新科技帶來重新洗牌的機會。過去，中國企業(yè)主要扮演新技術(shù)跟隨者角色，但今天我們要成為新技術(shù)的驅(qū)動者和貢獻者，與全球合作伙伴一起協(xié)同發(fā)展。

騰訊要成為一家以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的科技與文化公司，關(guān)鍵靠創(chuàng)新。新產(chǎn)品迭代速度都是以月甚至以天為單位，“大”公司也需要進行快速、敏捷地迭代。過去一年，騰訊在新技術(shù)領(lǐng)域加碼投入，取得不少成果。比如，現(xiàn)在可以依靠人工智能和大數(shù)據(jù)處理能力，讓機器篩查和分析醫(yī)學(xué)影像，以輔助診斷。

我們越來越認識到，數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟的關(guān)系，是融合而不是替代。我們要通過智慧連接，幫助各行各業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，讓各行各業(yè)最終能夠在云端使用人工智能處理大數(shù)據(jù)。這種賦能和創(chuàng)新，目前全球還沒有現(xiàn)成經(jīng)驗可供借鑒，需要所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與各行各業(yè)攜手合作，以開放分享的態(tài)度探索、嘗試。

百度董事長兼CEO李彥宏

各行各業(yè)因人工智能而改變

我們能夠想到的每一個行業(yè)，從房產(chǎn)到教育、醫(yī)療、物流、能源等各領(lǐng)域，都會因為技術(shù)的創(chuàng)新而改變

互聯(lián)網(wǎng)沒有人口紅利后，我們發(fā)現(xiàn)還有技術(shù)紅利。以人工智能為代表的創(chuàng)新，會在未來幾十年中不斷推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展。

人工智能與過去互聯(lián)網(wǎng)不一樣的地方，在于它有強大的垂直整合的特點。以前，互聯(lián)網(wǎng)公司基本以研發(fā)軟件為主。但在今天，軟件、硬件、服務(wù)三者強有力地結(jié)合，才能真正發(fā)揮效用。

人工智能不僅限于TOC（面向消費者）領(lǐng)域，在TOB（面向企業(yè)）領(lǐng)域也有很多應(yīng)用。人工智能技術(shù)不僅僅會大幅度改變C端，也會改變B端，就是改變制造端、供應(yīng)端。

我們能夠想到的每一個行業(yè)，都會因為技術(shù)的創(chuàng)新而改變。從房產(chǎn)到教育、醫(yī)療、物流、能源等各個領(lǐng)域，都會因為人工智能技術(shù)的不斷演進而改變。人工智能有非常多的應(yīng)用，這種應(yīng)用不是百度一家可以實現(xiàn)的，需要整個社會和企業(yè)界一起奮斗。

從這個意義上講，我們其實生活在一個非常偉大的時代。我們有機會見證、參與人工智能這樣一個堪比工業(yè)革命的技術(shù)革命在人類歷史上的產(chǎn)生，每個人都會覺得驚訝、都在感受變化。期待人工智能技術(shù)的推進，給每個人帶來不斷的驚喜。

京東集團董事局主席兼CEO劉強東

互聯(lián)網(wǎng)與實體企業(yè)將無邊界

在“無界零售”時代，企業(yè)可以把研發(fā)、生產(chǎn)到售后服務(wù)的整個鏈條全部數(shù)字化，用技術(shù)更精準便捷地了解和滿足用戶需求

最近幾年，隨著云計算、大數(shù)據(jù)，特別是人工智能的發(fā)展，實體經(jīng)濟和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合越來越緊密，形成了全新的、龐大的數(shù)字經(jīng)濟體。我相信隨著未來幾年各個企業(yè)，包括一些線下企業(yè)對數(shù)字經(jīng)濟的投資，中國數(shù)字經(jīng)濟將飛速發(fā)展。

未來的零售乃至整個商業(yè)一定是無界的，行業(yè)的區(qū)隔會越來越模糊。從消費者、場景、供應(yīng)鏈到營銷，將變得極為分散、多變，跨越時間、空間的限制，打破生產(chǎn)商、品牌商、平臺商的界限，數(shù)據(jù)充分融合流動，推動行業(yè)效率全面提升。

在“無界零售”時代，企業(yè)可以把研發(fā)、生產(chǎn)到售后服務(wù)的整個鏈條全部數(shù)字化，用技術(shù)更精準便捷地了解和滿足用戶需求，做到“比你懂你”，使產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)大幅提升，并降低生產(chǎn)成本，提升供應(yīng)鏈效率。消費者則可以獲得更好的消費體驗。

京東正在全面擁抱“無界零售”，從零售平臺向零售基礎(chǔ)設(shè)施提供商轉(zhuǎn)型。我們在大數(shù)據(jù)、人工智能、智慧供應(yīng)鏈等方面有獨特的優(yōu)勢，可以把這些零售基礎(chǔ)設(shè)施開放給實體企業(yè)，在供給側(cè)做數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟的連接器、在需求側(cè)做人民美好生活的助推器。這既是京東未來生存發(fā)展的必經(jīng)之路，也是我們的社會責(zé)任和社會價值所在。

菜鳥網(wǎng)絡(luò)總裁萬霖

搭建全球72小時物流網(wǎng)絡(luò)

未來我們希望利用好中國現(xiàn)在快速發(fā)展的機會，把這張中國24小時、全球72小時物流網(wǎng)絡(luò)搭建起來

未來10年，物流業(yè)的趨勢是萬物互聯(lián)。

展望10年后，每天10億個包裹，我們需要準備2000萬、3000萬快遞員嗎？顯然是不現(xiàn)實的。唯一的機會和可能就是通過數(shù)字化，將所有的物流要素、貨物的流動，高效地連接起來，通過大數(shù)據(jù)、智能和人進行完美協(xié)同、全局優(yōu)化。

2017天貓“雙11”當天產(chǎn)生了8.12億個物流訂單，菜鳥和物流伙伴僅用一周就基本配送完成。這是全行業(yè)、全社會的大協(xié)同，所有的快遞公司最優(yōu)配置、共享這些資源，我覺得只有在中國的快遞行業(yè)才可能看到。這種“在競爭中協(xié)同”的模式，是有機會通過中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的全球化步伐復(fù)制到全世界去的。

中國的互聯(lián)網(wǎng)公司具有很好的創(chuàng)新精神和互聯(lián)網(wǎng)精神。過去幾年，電子面單、智能分單、無人倉、智能配送機器人等產(chǎn)品和服務(wù)，使得中國快遞業(yè)不斷提升物流速度和服務(wù)水平。

未來我們希望用更好的互聯(lián)網(wǎng)手段和這些企業(yè)家的創(chuàng)新精神、互聯(lián)網(wǎng)精神結(jié)合起來，利用好中國現(xiàn)在快速發(fā)展的機會，把這張中國24小時、全球72小時物流網(wǎng)絡(luò)搭建起來。

完美世界CEO蕭泓

文化產(chǎn)業(yè)或被顛覆性改造

中國文化產(chǎn)業(yè)正在通過大數(shù)據(jù)的采集和分析，采用可量化的精確市場定位技術(shù)，推動文化產(chǎn)業(yè)對客戶的精準服務(wù)

當前，對數(shù)字信息技術(shù)的運用正在讓傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)脫胎換骨，不斷產(chǎn)生新的驚喜。對人工智能、虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實等互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的應(yīng)用，不僅豐富了文化產(chǎn)品類型，增強文化產(chǎn)品的表現(xiàn)力和感染力，更催生了許多新的文化業(yè)態(tài)。故宮、敦煌利用虛擬現(xiàn)實等技術(shù)打造了網(wǎng)上數(shù)字博物館，人們可以看到360°全景的故宮文物和敦煌洞窟，這種震撼是我們?nèi)粘嵉貐⒂^博物館無法體驗的。

當然，互聯(lián)網(wǎng)對文化產(chǎn)業(yè)的改造不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品上，還體現(xiàn)在文化的交流和傳播方面。借助網(wǎng)絡(luò)以及更多智能終端、微信等技術(shù)產(chǎn)品，文化得到了更快速、更廣泛的傳播。完美世界的游戲產(chǎn)品出口到了全世界，國外用戶在玩游戲的同時，自然而然地感受到游戲中蘊含的中國優(yōu)秀文化，從而培植了共同的情感和價值。

現(xiàn)在，中國文化產(chǎn)業(yè)正在通過大數(shù)據(jù)的采集和分析，采用可量化的精確市場定位技術(shù)，推動文化產(chǎn)業(yè)對客戶的精準服務(wù)。未來，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，文化產(chǎn)業(yè)有可能進一步得到顛覆性改造，而數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)作為文化產(chǎn)業(yè)最具潛力的一個分支，會進一步推動文化市場的繁榮，加強文化產(chǎn)業(yè)的支柱性地位。

獵豹移動創(chuàng)始人兼CEO傅盛

機器人是未來最大的機會

中國有最好的軟件、最好的制造和最好的場景思考，中國一定要抓住彎道超車的機遇

過去幾十年，互聯(lián)網(wǎng)給中國經(jīng)濟帶來了深刻變化，成為“這個時代最具發(fā)展活力的領(lǐng)域”。未來，互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合則意味著更大的機會。

物理世界的數(shù)據(jù)化是傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型的核心，如何使實體經(jīng)濟實現(xiàn)10倍的增長，怎樣用人工智能的方式獲取更多產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)，將成為關(guān)鍵點。

比如，亞馬遜的無人商店通過攝像頭和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，能夠在用戶進店時，了解用戶是否光顧過此家商店，月消費額和喜好分別是什么，在用戶分析上實現(xiàn)線上線下無差別。

在遍地都是機會的時代下，獵豹移動更專注做機器人，在人口紅利拐點來臨和產(chǎn)業(yè)升級的背景下，機器人將成為新的戰(zhàn)略增長點，讓中國在國際科技競爭中實現(xiàn)超越。

未來，最大的機會來自機器人，即人工智能、軟件、硬件和服務(wù)的結(jié)合。中國有最好的軟件、最好的制造和最好的場景思考。在世界各國紛紛搶灘布局機器人之時，中國一定要抓住彎道超車的機遇。中國的人工智能產(chǎn)業(yè)，將進一步造福世界人民。

滬江創(chuàng)始人兼CEO伏彩瑞

教育凸顯“人工+人”的智能

人工智能不僅取代教育從業(yè)者的重復(fù)性勞動，還將摒棄傳統(tǒng)的粗放式教育，提供“千人千面”的個性化定制教育

未來10年教育行業(yè)的發(fā)展方向，一定是人工智能+人的智能。只有這樣，才能實現(xiàn)讓海量用戶接受優(yōu)質(zhì)教育，提供可規(guī)模化的個性教學(xué)，并且真正解決目前中國存在的優(yōu)質(zhì)教育資源稀缺和不平衡的問題，實現(xiàn)公平而有質(zhì)量的教育。

在線教育正從移動時代向人工智能時代過渡，人工智能將加速開啟教育領(lǐng)域個性化新浪潮。人工智能+教育是互聯(lián)網(wǎng)教育發(fā)展的高級階段，人工智能在教育中將扮演兩個主要角色——提升老師效率，解決學(xué)生個性化需求。

人工智能不可能全部替代人的智能。知識傳遞只是教育的一部分，愛的傳遞、人格的塑造、三觀的養(yǎng)成等工作仍然需要人的引導(dǎo)。未來，人工智能將作為老師的輔助工具更好服務(wù)課堂。人工智能不僅取代教育從業(yè)者的重復(fù)性勞動，還將摒棄傳統(tǒng)的粗放式教育，提供“千人千面”的個性化定制教育。

沒有場景和數(shù)據(jù)的人工智能沒有意義，智能教育就是人工智能最好的一個應(yīng)用場景。基于數(shù)據(jù)采集和先進算法，人工智能將為學(xué)生提供智能自適應(yīng)學(xué)習(xí)，最大化提升教學(xué)效果和規(guī)模化能力。

（人民日報客戶端）

[責(zé)任編輯：楊凡、徐紅梅]

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