工作人員在電梯內張貼識別代碼牌。

早報訊 昨天，記者從市質監局了解到，我市96333電梯應急處置服務平臺已經開始試運行。發生電梯困人后，市民撥打96333，技術人員基本上在10分鐘內就能趕到現場處置。

電梯有了識別代碼

隨著島城高層住宅越來越多，島城電梯數量也在不斷增加。據市質監局統計，我市現有電梯總量達5．2萬多臺，每年以20％左右的速度增長，電梯總量位居全省首位。因為老舊電梯數量的增加，電梯困人的情況也是屢次發生。市電梯應急處置服務平臺建設是我市2017年市辦實事之一，由市政務熱線辦與市質監局共同建設。經過前期的方案論證、設備調試、人員培訓、信息采集、救援點設置、調試，目前，該平臺已經開始試運行，還配有24小時專屬客服熱線96333。

昨天，電梯應急處置服務平臺劉泉江工程師告訴記者，經過3個多月的信息采集，全市已經有4．8萬臺電梯的位置、簽約維保單位、物業公司的電話等信息納入了電梯應急處置服務平臺，并且每個電梯都生成了唯一識別的6位數代碼。服務平臺已經在市南區、市北區、李滄區、嶗山區、西海岸新區、城陽區的電梯中張貼電梯識別代碼牌。

記者隨后調查了市南區一些電梯，這些電梯識別代碼牌都安裝在電梯最顯眼的位置，識別牌上除了有6位數的代碼外，還有一個二維碼，記者掃了一下，上面顯示出了這臺電梯的使用單位、維保單位和值班電話等信息。

電梯救援采取三級響應

“一旦遇到電梯困人險情，我們采取的是三級響應?！眲⑷榻B，服務平臺為了快速處置電梯困人情況，組建了專業救援體系。體系中除了全市180個電梯維保簽約單位外，還有電梯使用單位，以及服務平臺組建的210個公共救援站點，此外，服務平臺還與110、119建立聯動機制，根據全市電梯分布情況，實行就近快速處置。

“市民坐電梯被困，可以撥打96333，只要提報識別代碼，我們的系統就能自動定位給出電梯的位置?！眲⑷f，服務平臺在接到電梯困人求助電話后，第一時間會調取簽約維保單位、物業公司前去救援，這是一級響應。要是簽約維保單位無法及時趕到的話，平臺就要調度公共救援站點的技術人員前去救援，要是這兩級都無法及時趕到，就要請119前去救援?！拔覀兦捌谠谑心蠀^做過測試，基本上在10分鐘內就能趕到現場處置?！眲⑷f。

根據測試統計數據，發生電梯困人故障時，從被困者撥打救援電話到救援人員抵達現場的時間大約為10－12分鐘，大大低于30分鐘的國家標準。目前，服務平臺正在試運行，預計明年4月正式啟動，屆時將實現對全市電梯的救援覆蓋。市民遭遇電梯被困事故可撥打救援熱線電話96333，市電梯應急處置服務平臺將24小時待命，第一時間啟動三級救援系統。

明年電梯實行新規

昨天，我市96333電梯應急處置服務平臺通過 《青島早報》提醒廣大市民，電梯遇困時一是按住電梯內的黃色應急按鈕進行呼救；二是撥打電梯內的維保電話進行呼救；三是撥打應急救援熱線96333；四是撥打119或110進行呼救。

2018年1月1日起，新修訂的《青島市電梯安全監督管理辦法》將施行。新《辦法》將電梯安全工作納入安全生產責任制考核，規定從事電梯維護保養的單位應在電梯轎廂顯著位置標明本單位的名稱、應急救援電話號碼等信息，設立24小時值班電話。

（記者 陳勇 通訊員 王小翠 攝影報道）

[責任編輯：楊凡、徐琳琳]

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