原標題：威海“12348”熱線平臺升級 架起政府百姓“連心橋”

記者從山東省司法行政網站了解到，威海市對“12348”熱線平臺通過改造平臺房間、增加接聽席位、更新軟硬件設備等多個方面進行全面改造升級，并于1月10日正式接入全省“12348”熱線平臺。改造升級后的“12348”熱線平臺實行全市統一接聽的熱線運轉體系，群眾只需撥打電話“12348”，即可進行法律咨詢和申請法律援助相關事宜等。

近年來，威海市法律援助工作始終以“應援盡援優援”為目標，以推進“法律援助利民工程”為抓手，充分發揮法律援助職能作用，傾心打造“溫情法援”民生服務品牌，不斷降低援助門檻，積極擴大援助覆蓋面，有效維護了困難群眾合法權益，實現了“小部門、大服務、大溫暖”。

去年以來，威海市各法律援助機構共辦理各類法律援助案件2351件，接待群眾來電、來訪法律咨詢21300余人次，為當事人節省法律服務費用1400萬元，挽回經濟損失6100余萬元。威海市法律援助中心被授予全國“敬老文明號”和“威海市婦女兒童工作先進集體”榮譽稱號。

下一步，威海市“12348”熱線平臺將不斷完善服務功能，充分發揮好為民服務、為民分憂的作用，進一步拓展服務的深度與廣度，更好地保障和改善民生，不斷滿足人民群眾的法律需求和權益訴求。

[責任編輯：彭芳、于國奇]

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