來(lái)源:愛(ài)青島
2018-05-18 15:03:05
很多時(shí)候,周?chē)说囊粋€(gè)微笑、一句問(wèn)候,都可能給我們的生活增添一抹亮色。前兩天一位韓國(guó)游客在乘坐真情巴士1路車(chē)的時(shí)候,就被駕駛員深深地感動(dòng)。
4月30號(hào),青島真情巴士1路車(chē)駕駛員王立彥和往常一樣駕駛著公交車(chē)從西海岸新區(qū)黃島輪渡前往嘉陵江東路,當(dāng)車(chē)行至育仁醫(yī)院站時(shí),陸續(xù)又上來(lái)了五六名乘客,此時(shí),公交車(chē)廂內(nèi)已經(jīng)沒(méi)有空余的座位,最后上來(lái)的一位女士,可能因?yàn)楸持欣钭呃哿耍谑侵苯幼搅塑?chē)廂前半段兩排座位中間的地板上。
真情巴士1路駕駛員王立彥:車(chē)廂人都滿了,她就一頭坐在那個(gè)地方,我說(shuō)美女這個(gè)地方坐著有點(diǎn)涼,你拿著這個(gè)坐墊你坐著,比較舒服一點(diǎn)。
接過(guò)坐墊的女乘客被王立彥的暖心之舉感動(dòng)得豎起了大拇指,隨后她真誠(chéng)地夸贊道:“你們中國(guó)的公交服務(wù)比我們韓國(guó)公交還好。”
真情巴士1路駕駛員王立彥:其實(shí)我剛一開(kāi)始的時(shí)候,我沒(méi)尋思她是韓國(guó)人,因?yàn)樗蟻?lái)就跟中國(guó)人一樣,我心想她怎么這么說(shuō)呢,我說(shuō)美女您是韓國(guó)人?她說(shuō)我是韓國(guó)人,她說(shuō)師傅您這個(gè)服務(wù)太好了,您這車(chē)?yán)镞€有雨傘、充電寶,我們韓國(guó)人都沒(méi)有你們這個(gè)服務(wù)。
這位韓國(guó)乘客觀察地非常仔細(xì)。確實(shí),在真情巴士1路車(chē)上,裝飾綠植、急救藥箱、橙色坐墊,隨處都能看到王立彥為乘客準(zhǔn)備的暖心物品。他說(shuō),每天都有很多老人乘坐這趟公交車(chē),提供坐墊、藥品,目的就是為了讓乘客們有一種賓至如歸的感覺(jué)。
真情巴士1路駕駛員王立彥:夏天我給乘客準(zhǔn)備了大桶水,車(chē)廂里準(zhǔn)備了一些暈車(chē)藥,方便袋手紙什么的。(這些都是您自己自費(fèi)做的嗎?)對(duì),這些都是我自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的。(為什么要做這些?)就是(為了)方便乘客,多給乘客一些幫助,我這個(gè)車(chē)廂裝飾得就像一個(gè)家似的,讓乘客找到一種家的感覺(jué)。
記者隨后了解到,王立彥8年前開(kāi)始從事公交駕駛員的工作,到現(xiàn)在已安全行車(chē)26萬(wàn)公里,期間沒(méi)發(fā)生過(guò)一起事故和投訴,這些年他把車(chē)廂裝飾得像家一般溫暖,讓乘客一上車(chē)就有一種親切感,貼心的服務(wù)獲得乘客的一致認(rèn)可,他也先后榮獲青島西海岸十大道德模范、山東省誠(chéng)信服務(wù)標(biāo)兵、“青島市勞動(dòng)模范”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
乘客:他很好,我坐好幾回車(chē)都很熱情,數(shù)他好,心情好,他熱情,說(shuō)話也好。(青島廣電記者 李衛(wèi)濤 王瑜 劉曉天)
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