膠東在線5月18日訊(記者 孫宗順)近期有旅行社和市民反映，煙臺個(gè)別旅行社以收取高額預(yù)付款，辦理會員卡向報(bào)名人員發(fā)放紀(jì)念品的方式招徠游客，并承諾組織若干次旅游，客戶群體多以中老年人為主……遇到此類不良行為，市民要有“防狼”之心。煙臺市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所發(fā)布“防狼秘籍”，僅需3招便能輕松“防狼”，看牢自己錢包。

招式一：參團(tuán)別跟風(fēng)看證件不聽忽悠

市民參團(tuán)旅游一定要選擇正規(guī)旅行社，不能聽了介紹便跟風(fēng)報(bào)名。按照規(guī)定，合法、正規(guī)的旅行社須同時(shí)具備《營業(yè)執(zhí)照》和《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》。

市民參團(tuán)出游前要認(rèn)真查驗(yàn)，確認(rèn)旅行社經(jīng)營范圍，參加出境旅游的還應(yīng)確認(rèn)旅行社是否具有出境游資質(zhì)，市民可登陸煙臺市旅游質(zhì)量信譽(yù)網(wǎng)查詢旅行社資質(zhì)和經(jīng)營范圍。

要警惕個(gè)人或團(tuán)體以“網(wǎng)絡(luò)論壇”“戶外活動”“微信公眾號”等方式從事的旅游業(yè)務(wù)，這些個(gè)人或組織不具備旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)，一旦出現(xiàn)意外或者糾紛，很難維權(quán)。

招式二：法律有規(guī)定以下行為別輕信

《國家旅游局關(guān)于規(guī)范旅行社經(jīng)營行為維護(hù)游客合法權(quán)益的通知》(旅發(fā)﹝2017﹞130號)要求嚴(yán)控旅行社經(jīng)營旅游套餐帶來的風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)厲打擊預(yù)付卡違規(guī)經(jīng)營行為等。

提醒廣大市民特別是老年旅游者，一定不要輕信戶外俱樂部、保健品銷售企業(yè)等組織以“買保險(xiǎn)送旅游”“保健品送旅游”“健康講座”等名義招攬組織的旅游活動，更要警惕會員式、套餐式或旅游預(yù)付卡等方式的旅游項(xiàng)目。

套餐式旅游產(chǎn)品存在履約期限過長、游客預(yù)交費(fèi)用數(shù)額過大等風(fēng)險(xiǎn)，建議旅游者當(dāng)次旅游當(dāng)次報(bào)名，以免造成預(yù)交費(fèi)用損失。

招式三：簽訂旅游合同 依法理性維權(quán)

旅游者選擇旅行社產(chǎn)品和線路一定要選擇質(zhì)價(jià)相符的產(chǎn)品，不要一味圖便宜選擇“低價(jià)團(tuán)”或者“免費(fèi)團(tuán)”，不要單純被個(gè)別組織發(fā)放的“油鹽大米”等紀(jì)念品所迷惑，不要“撿了芝麻丟了西瓜”陷入“低價(jià)”旅游陷阱。

旅游購物時(shí)要做到理性、謹(jǐn)慎，不要盲目購買或者輕信他人誤導(dǎo)，要選擇適合自己喜好和價(jià)格的旅游產(chǎn)品。參團(tuán)旅游前務(wù)必要簽訂好書面旅游合同，中老年旅游者簽訂合同時(shí)可委托成年子女代辦，以免上當(dāng)受騙。

旅游者權(quán)益受損應(yīng)依法理性維權(quán)，不能過度過當(dāng)，不能采取拒絕登機(jī)、登車甚至擅自脫團(tuán)等過激行為，必要時(shí)可撥打旅游投訴電話進(jìn)行咨詢或維權(quán)。

[責(zé)任編輯：楊凡、梁延菊]

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