濟(jì)南的付女士稱，自己六歲的兒子樂樂在一家牛排店吃飯，右手被熱湯燙傷了！樂樂燙傷后，牛排店給簡單處理了一下，就讓樂樂回家了。結(jié)果樂樂手上起了一層泡！

今天上午，記者在兒童醫(yī)院見到了六歲的樂樂。此時，樂樂剛剛在醫(yī)院換完藥。

記者注意到，樂樂的右手手背燙的脫掉了一層皮，還紅腫著。

樂樂的媽媽付女士說，事情發(fā)生在5月12號中午。當(dāng)天，她和丈夫上班，16歲的姐姐帶著6歲的弟弟去領(lǐng)秀城一家餐館吃飯。

“當(dāng)時孩子問服務(wù)員要餐具，喊了好幾聲，服務(wù)員都沒來。孩子就自己去拿了。”

樂樂自己拿了餐具然后接了一碗湯，準(zhǔn)備回到座位的時候意外發(fā)生了。

“是別人撞了我一下，就灑到我手上了。當(dāng)時可疼了。”

“給我用涼水沖了沖，然后用冰塊敷了敷。”

在經(jīng)過簡單的處理之后，樂樂和姐姐就回家了。下午四點(diǎn)多付女士回到家，才得知孩子被燙傷的事，此時孩子的手上已經(jīng)起了一層泡，她趕緊帶孩子去了醫(yī)院。醫(yī)生給孩子抹了藥，需要兩天來換一次藥，今天是第六次換藥，醫(yī)生說很有可能會留疤。

付女士說，整個事情最讓她不能理解的是，店方一直沒給她打電話，以至于孩子耽誤了三個多小時的治療。事后，付女士找到店方討說法，但是雙方一直沒談攏。

隨后，記者陪同付女士來到了這家牛排店了解情況。這家公司一位姓趙的區(qū)域經(jīng)理趕到了現(xiàn)場。這位趙經(jīng)理說，孩子確實(shí)是在他們店里燙傷的，當(dāng)時，店內(nèi)員工及時給孩子做了應(yīng)急處理。

從監(jiān)控里看，樂樂的確是被一個人撞了一下。

趙經(jīng)理說，當(dāng)時，孩子的手看上去沒有大礙，而且之后，姐弟倆繼續(xù)吃起了飯。

但當(dāng)付女士提出，店方應(yīng)該給她打電話告知這件事時，趙經(jīng)理是這樣解釋的。

“當(dāng)時我們員工也問過孩子和姐姐，要不是給媽媽打個電話，孩子的姐姐說，不用，而且孩子的姐姐自己就拿著手機(jī)呢。孩子的情況怎么樣，我們的員工也有自己的一個判斷啊。”

趙經(jīng)理說，倆孩子吃完飯后，就離開了店里。他表示，孩子被燙傷店方肯定是有責(zé)任的，但家長同樣也應(yīng)該負(fù)有一定的責(zé)任。一個16歲，一個6歲，本身都不是成年人，家長是有監(jiān)管責(zé)任的，所以我們不應(yīng)該負(fù)主要責(zé)任，但事情既然在我們這里發(fā)生了，那我們就是有一定責(zé)任的。

付女士表示精神損失費(fèi)、誤工費(fèi)，孩子的治療費(fèi)，加起來最起碼有三萬塊錢。趙經(jīng)理表示會跟總公司匯報(bào)，大約兩三天可以有答復(fù)。

那么，對于這件事，責(zé)任究竟該如何劃分呢？記者也咨詢了法律工作者。律師表示，店家、家長和撞人的顧客三方都是有責(zé)任的，家長沒有盡到監(jiān)管的責(zé)任，撞人的要負(fù)很大一部分責(zé)任，店家也有一定的提醒責(zé)任。

（濟(jì)南都市頻道）

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

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