14日，棗莊市旅游監察支隊發布了“端午節”文明旅游、平安出行溫馨提示，提示外出旅游的游客要提高安全意識，加強自我防范，爭優文明游客，同時，公布了棗莊市旅游投訴電話及重點景區旅游投訴電話。

旅游出行提示公告

“端午節”即將來臨。為了營造安全、舒適、文明的旅游環境，棗莊市旅游監察支隊特發出“端午節”文明旅游、平安出行溫馨提示，提示外出旅游的游客要提高安全意識，加強自我防范，爭優文明游客，開心出游、平安一路、文明一生。

參團旅游看準資質。旅行社是特許經營行業。市民出游選擇旅行社時，要注意查看工商部門頒發的營業執照和旅游管理部門頒發的《旅行社業務經營許可證》、《旅行社分社備案登記證明》、《旅行社服務網點備案登記證明》。許可證及登記證明上載明了許可證號碼、旅行社名稱、營業場所、許可經營業務范圍等信息。

理性消費維護權益。市民出游要選擇行程內容與價格相符的線路產品,切忌盲目追求低價而上當受騙。要與旅行社簽訂旅游合同，明確雙方權利義務。旅游過程中要理性購物，購買商品時索取發票(收據)等相關憑證。權益受損時要依法理性維權，避免因維權方式不當，擴大損失或給自身造成不必要的傷害。

增強意識確保安全。旅行社要租用具有合法資質的旅游車輛，確保團隊安全。參團旅游的市民，應聽從導游和領隊人員的安全提醒;參加涉水、登山等具有一定風險的旅游項目的市民要特別加強自我安全防范。夏季要講究飲食衛生，尤其是在海濱城市食用海鮮時，注意挑選新鮮食材，以防發生腹瀉等疾病。

利用保險轉移風險。外出旅游有可能遇到道路交通安全、個人意外傷害等事故的發生，建議游客出行前應到專業保險公司或有資質的代理機構，購買旅游人身意外傷害保險，進一步增強旅游者抗風險能力。

人人爭做文明游客。廣大市民及旅游者出游前要認真閱讀《中國公民文明旅游公約》和《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》，應提前了解并尊重旅游目的地民眾的風俗和禁忌，遵守旅游文明行為規范、自覺踐行文明旅游，塑造良好旅游形象。

游客在旅游過程中如有旅游服務質量方面的問題請及時撥打棗莊市旅游投訴電話，棗莊市旅游投訴電話：0632-3350123。

附：棗莊市旅游投訴電話一覽表

國家旅游咨詢投訴電話：12301

山東省旅游投訴電話：0531-12345

棗莊市旅游投訴電話：3350123

滕州市旅游投訴電話：5512301

薛城區旅游投訴電話：4486066、4413155

山亭區旅游投訴電話：8811589

市中區旅游投訴電話：3737078、3083264

嶧城區旅游投訴電話：7711118,7727895

臺兒莊區旅游投訴電話：6621295

高新區旅游投訴電話：8693869

重點景區旅游投訴電話一覽表

滕州市--紅荷濕地：8027002、蓮青山：2502111、盈泰溫泉：5996123

薛城區--鐵道游擊隊紀念園：4485386

山亭區--翼云山石頭部落：8809006、熊耳山：8912939、抱犢崮：8815199

市中區--仙壇山溫泉小鎮：3117002、龜山：3588111

嶧城區--冠世榴園：5760599、東方怡園：3033716

臺兒莊區--臺兒莊古城：6679095、大戰紀念館：6612711、運河濕地：6716777

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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