（圖片/王緒嬌）

青島新聞網6月22日訊（記者 王爽 通訊員 郭繼超）快樂的暑期將至，不少市民朋友開始著手準備旅行計劃了，省心、方便的跟團游依然很受青睞。為了大家有個愉快而美好的夏日旅行，青島市旅游發展委員會提醒廣大旅游愛好者，提前了解以下六項“隨團旅游常識”，做一個愛旅游、懂旅游、會旅游的旅游達人非常有必要。

到正規旅行社報名旅游 自身權益有保障

如果市民想跟隨旅行社的團組進行旅游，應到有資質的正規旅行社門市、網點進行報名，報名時注意查看旅行社經營場所懸掛的《工商營業執照》和《旅行社業務經營許可證》，以便了解旅行社的經營資質和經營范圍。確定行程后，應與旅行社簽訂書面合同，并交納全部團費。

在此提醒廣大旅游者，不要通過微信朋友圈、qq群、無旅行社業務資質的俱樂部或咨詢公司、導游工作室、社會個人等非旅行社渠道報名參加旅游團；不要向個人賬戶轉賬、繳納旅游團費；不要隨意委托親戚朋友代辦合同簽約等手續；謹防“免費旅游”“贈送旅游”等消費陷阱，拒絕不合理低價游的誘惑。旅游者只有知法懂法、依法旅游，自身權益才能得到法律的保護。

線上購買的旅游產品 線下補簽書面合同

通過網絡購買旅游產品時，提醒旅游者應選擇有正規資質并且信譽良好的旅游網絡平臺或旅行社線上商城，訂購產品時應仔細閱讀“產品介紹”或“項目說明”、“須知”、“退款退費”“免責條款”、“附加選項”等內容，避免產生誤解或者發生糾紛。線上簽約后，建議到線下實體店補簽書面合同。

通讀旅游合同和協議 熟記于心之后再簽字

旅游者在與旅行社簽署旅游合同、行程單、購物及自費項目補充協議、健康聲明等文件材料時，一定要將所有材料從頭至尾仔細閱讀一遍，確保各項內容已閱讀、已熟知并牢記，如有不明確、有異議的問題，要與旅行社溝通了解清楚或者協商一致后，再簽字確認。

強化風險防范意識 購買旅游意外險

無論是隨團旅游還是自助旅游，特別是準備參加熱氣球、潛水等高風險旅游項目的，建議游客提前購買旅游意外保險或相關險種。多一份保障，多一份安心。

旅游者應當依法文明旅游

《中華人民共和國旅游法》第十三條規定：旅游者在旅游活動中應當遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰，愛護旅游資源，保護生態環境，遵守旅游文明行為規范。

旅游者隨團旅游，在放松心情感受異域風情的同時，應謹記依法文明旅游。避免出現在名勝古跡或文物上亂涂亂畫、亂扔垃圾破壞生態環境、不尊重當地民俗或宗教信仰等不文明事件。

發生旅游糾紛 投訴有效期為90日

發生旅游糾紛時，游客應保持冷靜，理智處理，依法適度維權。不要采取拒絕登機、拒絕上車、擅自終止行程等極端方式，以擴大損失或造成滯留等嚴重后果為代價，來解決糾紛。現場無法解決的問題，游客可以保存好旅游合同、各類發票、購物消費憑證、照片、錄音錄像等證據，在旅游行程結束后90日內，撥打全國旅游監管服務平臺的投訴熱線12301或青島市政務服務熱線12345進行投訴，也可通過法律訴訟或者仲裁解決問題。

[責任編輯：楊凡、梁延菊]

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