魯網(wǎng)青島7月30日訊 為深入貫徹落實(shí)市政府推進(jìn)“一次辦好”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境會(huì)議精神和公安部、省公安廳關(guān)于進(jìn)一步深化“放管服”改革的部署要求，積極回應(yīng)人民群眾對(duì)美好生活的新期待新要求，主動(dòng)服務(wù)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重大工程，青島交警牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，秉承“安全為要、服務(wù)至上”的工作理念，著力提速、提質(zhì)、提效，優(yōu)化城市道路交通服務(wù)管理，打造一流便民利民營(yíng)商服務(wù)環(huán)境，特出臺(tái)四類28條服務(wù)措施：

一、全面深化“放管服”

（一）網(wǎng)上服務(wù)一網(wǎng)辦

1、實(shí)現(xiàn)交管業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)和“交管12123”手機(jī)APP等提供網(wǎng)上服務(wù)，實(shí)現(xiàn)車駕管、交通事故處理和交通違法處理等相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。通過(guò)青島市車管所微信公眾號(hào)，實(shí)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)藢忩?yàn)和滿分“兩個(gè)教育”網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)市民關(guān)注青島交警微信公眾號(hào)，利用微信提示告知交通違法，提醒駕駛?cè)吮苊馔坏攸c(diǎn)、同一車輛重復(fù)出現(xiàn)同一類交通違法行為。

2、實(shí)現(xiàn)交管業(yè)務(wù)預(yù)約辦。建立網(wǎng)上業(yè)務(wù)預(yù)約服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)車輛審驗(yàn)、駕駛?cè)?a target="_blank">考試等業(yè)務(wù)網(wǎng)上預(yù)約。對(duì)殘疾人、孕婦等特殊人群提供交管業(yè)務(wù)預(yù)約服務(wù)。

3、實(shí)現(xiàn)車管業(yè)務(wù)查詢辦。建立網(wǎng)上信息共享制度，在辦理車管業(yè)務(wù)過(guò)程中，醫(yī)院體檢證明、報(bào)廢回收證明等材料，由公安交警部門(mén)實(shí)行網(wǎng)上查詢辦理，群眾免提交。

（二）個(gè)性服務(wù)自助辦

4、建立自助服務(wù)制。在車管服務(wù)大廳、交警隊(duì)和市級(jí)、區(qū)（市）和鎮(zhèn)街政務(wù)大廳以及汽車4S店、汽車交易市場(chǎng)，設(shè)置車駕管業(yè)務(wù)及交通違法自助處理機(jī)，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銀、微信、支付寶等電子支付方式。

5、建立郵政代辦制。推行郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證（行駛證）、申領(lǐng)機(jī)動(dòng)車免檢標(biāo)識(shí)等業(yè)務(wù)，自助處理交通違法。

6、建立保險(xiǎn)代辦制。力推保險(xiǎn)公司代辦新車注冊(cè)登記、二手車轉(zhuǎn)移登記、抵押登記、核發(fā)臨時(shí)號(hào)牌等車駕管業(yè)務(wù)。

（三）農(nóng)村交管延伸辦

7、實(shí)行派出所試點(diǎn)辦。在農(nóng)村派出所試點(diǎn)推行交通違法處理和車駕管業(yè)務(wù)辦理，融合戶籍管理等業(yè)務(wù)，方便群眾“一站式”辦理。

8、建立基層服務(wù)站。向農(nóng)村和城區(qū)交警中隊(duì)下放車駕管業(yè)務(wù)，在社區(qū)、廠企布設(shè)交管業(yè)務(wù)服務(wù)站，通過(guò)設(shè)置自助服務(wù)終端等方式，方便群眾就近辦理交管業(yè)務(wù)。

9、設(shè)置流動(dòng)服務(wù)車。通過(guò)設(shè)置交管業(yè)務(wù)流動(dòng)服務(wù)車，開(kāi)展下鄉(xiāng)入企服務(wù)，解決農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)企業(yè)和群眾交管業(yè)務(wù)辦理不便問(wèn)題。

10、車管業(yè)務(wù)放權(quán)限。向具備條件的區(qū)（市）車管分所下放小型汽車注冊(cè)登記、進(jìn)口車登記和駕駛?cè)丝荚嚇I(yè)務(wù)，方便群眾就近辦理車駕管業(yè)務(wù)。

（四）窗口服務(wù)提速辦

11、實(shí)行一窗辦理。實(shí)行交管業(yè)務(wù)一窗通辦，整合優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)車駕管業(yè)務(wù)只到一個(gè)窗口辦理。

12、實(shí)行一證辦理。對(duì)審驗(yàn)駕駛證等18類車駕管業(yè)務(wù)，申請(qǐng)人憑本人有效身份證件實(shí)行一證即辦。

13、實(shí)行“通道式”服務(wù)。實(shí)行機(jī)動(dòng)車通道式查驗(yàn)，優(yōu)化改進(jìn)機(jī)動(dòng)車登記、查驗(yàn)程序，為掛牌群眾提供高效服務(wù)。

14、實(shí)行“全天候”服務(wù)。對(duì)外服務(wù)窗口實(shí)行延時(shí)服務(wù)。全市所有車駕管和交通違法處理窗口，取消中午休息時(shí)間，周六、周日照常辦公。全市機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站遠(yuǎn)程機(jī)動(dòng)車審驗(yàn)工作周六、周日照常辦公。（法定節(jié)日除外）

15、實(shí)行“四免”服務(wù)。全面清理辦理交管業(yè)務(wù)的各種證明憑證，凡是沒(méi)有法規(guī)依據(jù)的一律取消，實(shí)行車駕管業(yè)務(wù)申請(qǐng)資料免復(fù)印、免填表、免拓印、免提交。

以上措施，除第2條于2018年9月底、第5條于2018年8月底前完成外，其它措施于2018年8月1日起實(shí)施。

（五）事故處理高效辦

16、實(shí)現(xiàn)輕微事故在線辦。全市所有區(qū)（市）應(yīng)用“交管12123”手機(jī)APP在線處理輕微道路交通事故，在線受理、在線定責(zé)，實(shí)行輕微事故快處，2018年8月1日實(shí)施。試點(diǎn)推行與保險(xiǎn)公司勘查員共同上路巡檢工作模式，快速處置交通事故現(xiàn)場(chǎng)，確保道路通暢。

二、精細(xì)精準(zhǔn)保暢通

17、持續(xù)提升交通組織精細(xì)化水平。依托智能交通管理服務(wù)系統(tǒng)，深度應(yīng)用交通大數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)排查交通擁堵路口、路段和區(qū)域，精細(xì)化實(shí)施交通控制策略和交通組織，進(jìn)一步提高道路通行能力，保持疏堵保暢全國(guó)領(lǐng)先地位。

18、擴(kuò)展公交車道開(kāi)放范圍。除實(shí)行單向交通的專用公交車道外，其他所有公交車道一律向社會(huì)車輛錯(cuò)時(shí)開(kāi)放（早7時(shí)至9時(shí)，晚17時(shí)至19時(shí)除外）。

19、深入推進(jìn)社區(qū)交通“微循環(huán)”工程。繼續(xù)在停車難、行車難的居民區(qū)實(shí)行“微循環(huán)”工程，暢通城市交通“毛細(xì)血管”。

20、優(yōu)化自助移車服務(wù)。優(yōu)化青島交警微信公眾號(hào)“自助移車”功能，2018年9月底前實(shí)現(xiàn)拍照識(shí)別車牌和語(yǔ)音提醒功能。市民群眾拍照上傳待移車輛照片，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別車牌，關(guān)聯(lián)交管業(yè)務(wù)系統(tǒng)獲取車主聯(lián)系方式，開(kāi)發(fā)語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)電話快捷提醒提示。

21、精細(xì)設(shè)置交通設(shè)施。深化“美麗青島行動(dòng)”，精細(xì)化設(shè)置交通標(biāo)志標(biāo)牌等基礎(chǔ)設(shè)施，為市民出行和外地游客提供優(yōu)質(zhì)導(dǎo)向服務(wù)，推動(dòng)市容環(huán)境整體提升。

22、精準(zhǔn)化提供交通信息服務(wù)。整合接入高德、百度等導(dǎo)航軟件實(shí)時(shí)交通數(shù)據(jù)，通過(guò)交通誘導(dǎo)屏、政務(wù)網(wǎng)站、導(dǎo)航軟件實(shí)時(shí)發(fā)布權(quán)威路況信息；完善青島交警微信公眾號(hào)路況定制功能，自動(dòng)向綁定車號(hào)的市民群眾提供“一對(duì)一”精準(zhǔn)化、個(gè)性化交通信息服務(wù)。

三、安全為要治限速

23、集中排查治理道路測(cè)速突出問(wèn)題。全面排查整治高速公路、國(guó)省道、城市道路、縣鄉(xiāng)公路和事故多發(fā)路段“斷崖式”道路限速、道路測(cè)速值過(guò)低、測(cè)速設(shè)備設(shè)置不當(dāng)、測(cè)速提示不到位、超速處罰不規(guī)范等突出問(wèn)題。凡限速不合理的，一律取消。

四、特事特辦送服務(wù)

24、為重大項(xiàng)目工程運(yùn)輸企業(yè)辦理通行證提供便利。積極對(duì)接我市新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重點(diǎn)項(xiàng)目和青連鐵路、濟(jì)青高鐵等重大工程，為服務(wù)工程建設(shè)的運(yùn)輸企業(yè)提供貨車通行證辦理預(yù)約服務(wù)，采取自取和快遞送達(dá)等方式，提高辦證效率。

25、為高層次人才車駕管業(yè)務(wù)辦理提供便利條件。2018年9月底前，為我市引進(jìn)的高層次人才辦理機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)、外省市駕駛證轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)和持境外駕駛證換證等業(yè)務(wù)提供便利條件。對(duì)人數(shù)較多的企業(yè)單位，實(shí)行預(yù)約登門(mén)辦理。

26、推動(dòng)快遞外賣行業(yè)健康發(fā)展。與交通運(yùn)輸、郵政管理部門(mén)建立聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制，會(huì)同快遞外賣行業(yè)組織、企業(yè)對(duì)快遞外賣行業(yè)車輛實(shí)行編號(hào)管理，加強(qiáng)配送員交通安全教育，推動(dòng)企業(yè)落實(shí)交通安全主體責(zé)任。

27、服務(wù)新能源汽車和平行進(jìn)口車產(chǎn)業(yè)發(fā)展。設(shè)立新能源汽車業(yè)務(wù)辦理專門(mén)服務(wù)窗口，開(kāi)辟綠色通道。拓展網(wǎng)上預(yù)約、集中辦理方式，在市車輛管理所設(shè)立新能源汽車專用號(hào)牌制作點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)制作、當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)取，并逐步在每個(gè)區(qū)（市）設(shè)立新能源汽車號(hào)牌服務(wù)點(diǎn)。在保稅區(qū)設(shè)置平行進(jìn)口機(jī)動(dòng)車現(xiàn)場(chǎng)掛牌和臨時(shí)機(jī)動(dòng)車號(hào)牌申領(lǐng)業(yè)務(wù)。

28、健全監(jiān)督機(jī)制。完善車駕管、事故處理、違法處理等重點(diǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)常態(tài)化、智能化監(jiān)管。通過(guò)122報(bào)警電話、66572200服務(wù)熱線、青島交警微信、微博等多種渠道，聽(tīng)取社會(huì)公眾意見(jiàn)建議，將業(yè)務(wù)咨詢、信息公開(kāi)、政策解讀與社會(huì)監(jiān)督結(jié)合起來(lái)，形成良性互動(dòng)。（通訊員 欒心龍）

[責(zé)任編輯：楊凡、徐紅梅]

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