重磅！

8月1日，省住建廳等九部門通知：

8月底前，

房地產企業、中介機構

要落實服務承諾制，

購房者依法依規自愿選擇使用

公積金貸款、商業貸款及全款

三種支付方式，

房企不能違法違規干預，

并做好配合服務工作；

中介代辦貸款、不動產登記等服務，

另行簽訂合同明確服務內容和收費標準。

不少購房者都有相似的經歷：賣房時置業顧問將樓盤說得天花亂墜，待簽了合同，購房者有異議時，開發商要么說是置業顧問個人行為不代表公司，要么說置業顧問已離職，購房者合法權益無法保障。

根據通知，房地產市場銷售中今后將有新的變化。相關部門明確，積極引導當事人使用住建、工商部門推行的新建商品房買賣、存量房買賣、住房租賃合同新版示范文本。企業或機構利用自行設定的合同格式條款規避自身義務、損害購房人合法權益，以及亂收費行為，都要被嚴肅查處。

根據通知，8月底前，青島及其他16市推行房地產企業服務承諾書。新建商品房售房時，銷售人員（置業顧問）要主動向購房人提供書面的《房地產企業銷售服務承諾書》，并雙方簽字確認。

在承諾書中，

購房人選購哪家開發企業及開發的樓盤都要明確寫入承諾書，銷售人員實名登記并代表公司做出依法依規賣房的承諾，最后開發企業蓋章。

承諾書中，購房人選購的房源要明確預售或現售獲得許可證的時間，所有房源一次公開銷售，有關證書在售樓處公示；項目一房一價公示，有關報價保證不高于預售許可（現售備案）申報核準價。

值得一提的是，購房人購買開發企業某一項目樓房時，可依法依規自愿選擇使用公貸、商貸及全款三種支付方式，開發企業要保證不違法違規干預，并做好相關配合服務工作。這是繼今年4月濟南首次明確不得要求開發企業要求購房人一次性付款或一次性付款優先選房后，山東首次發文對“全款優先”說不，自愿全款的除外。

與新建商品房銷售不同，買過或賣過二手房的市民由于信息不對稱，二手房中介居中會存在虛報價格、多收費等行為，加之交易流程長、環節多，歷來是買賣雙方投訴的熱點。

存量房交易當事人接受中介機構居間服務時，房地產經紀人員要向交易當事人提供書面的《房地產經紀服務承諾書》，并簽字確認。

為保障當事人合法權益，在承諾書中，執業經紀人要寫下實名登記號，并承諾一次性書面告知委托人應協助的事宜、提供的資料、交易程序及可能存在的風險，向委托人提供交易房屋的市場參考價格，涉及稅費，提供的經紀服務內容及完成標準、收費標準及支付時間。代辦貸款、不動產登記等其他服務的，另行簽訂合同，明確服務內容、收費標準等。

上述新房、存量房交易服務承諾書都要納入企業或機構房屋銷售檔案一并保存，房企和中介機構執行不到位的納入行業負面信用管理。

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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