市民如遇乘梯被困情況或者不能解決的電梯安全問題，可撥打96333求助，記者從臨沂市質監局獲悉，作為今年100件重點民生事項之一的“96333”電梯安全應急處置平臺已于7月1日開始試運行。

電梯是八大類特種設備之一，質監部門主要承擔著對電梯的安全監管職責。“96333”電梯安全應急處置平臺項目充分利用市政務服務熱線資源，開通了24小時熱線96333專屬電梯救援電話，設立了電梯救援專屬坐席。該項目運行后，如果電梯乘客被困，可撥打96333電話，坐席人員根據被困人員提供的電梯唯一設備編碼，啟動三級救援流程：一級響應責任主體為電梯維保合同約定的維保單位，二級響應責任主體為納入電梯平臺系統的電梯志愿公共救援站點，三級響應責任單位為公安消防等專業救援力量。

“96333”電梯安全應急處置平臺如何實現三級應急協調救援指揮功能?當96333熱線接到乘客困梯電話后，首先啟用一級響應，維保單位出面救援，對維保單位不能及時救援的，協調就近的公共救援站點進行救援(二級救援)，如二級救援仍無法迅速實施則協調110、119建立的聯動機制，及時協調公安消防等救援力量進行三級救援，最大程度縮短乘客困梯時間?！?6333”電梯安全應急處置平臺實現了電梯故障的簽約維保單位、公共救援站點、社會救援力量三級應急救援，把救援時間大大縮短。

此外，該平臺的運行還利于探索、構建電梯安全監管新模式體系，充分利用平臺大數據，定期分析統計電梯困人等故障數據，開展風險監測，及時發布預警信息，實現分類監管。據悉，目前，全市電梯保有量已達29904臺，共有105家電梯維護保養單位，自2010年以來，我市電梯數量以平均每年20%以上的比例增長。

◎特別提示

乘用廂梯應注意：溢水的物品不宜帶 被困勿強行扒轎門

“帶寵物乘梯應該抱著寵物，搬運大家具應請電梯專業人員協助，被困廂梯內強行扒開轎門更危險……”8月11日上午，市特檢院工作人員同時向大家介紹了乘用廂式電梯的注意事項。

工作人員告訴大家：乘用廂梯時禁止用手扒門或者身體倚靠電梯門，在候梯過程中，禁止用手扒動層門，一旦扒開門，不但轎廂會緊急制停，造成乘客困在轎內，影響電梯正常運行，更可能造成候梯乘客墜入井道或剪切傷害。

帶寵物搭乘電梯時，切忌使用過長的細繩牽領著寵物搭乘，應用手拉緊或抱住，以防細繩被層、轎門夾住，造成運行安全事故。使用電梯搬運體積大、尺寸長的笨重物品搭乘時，首先要得到電梯使用單位的同意，并核實物品的重量不能超過電梯載重量，進出轎廂時切忌魯莽拖拽，以免損壞電梯設備，造成危險事故;搬運大件物品時，若需保持層、轎門長時間開啟，應請電梯專業人員協助，禁止用紙板、木條等物品插入層、轎門之間，或用箱子等物件攔阻層、轎門的關閉，以免損壞層、轎門部件，造成危險。

溢水的物品不宜帶入電梯轎廂，乘客將流水的雨具、溢水的物品帶入轎廂或者清潔員在清洗樓層時將水流帶入電梯轎廂，會弄潮轎廂地板使乘客滑倒，甚至會使水順著轎門地坎間隙處進入井道而發生電氣設備短路故障。

工作人員特別提醒大家：電梯困人是一種保護狀態，不是危險狀態，應及時聯系外界，耐心等待專業人員救援。電梯因停電、故障等原因導致運行異?；虬l生乘客被困在轎內時，乘客應保持鎮靜，使用轎內報警裝置、電話、警鈴按鈕等通訊設備及時與電梯值班人員聯絡，并耐心等待救援人員的到來，應聽從其安排，配合行動。

“有的乘客被困在轎廂內時，強行扒開轎門或企圖從轎頂安全窗外爬逃生，殊不知安全窗是僅供專業人員進行緊急救援或維修時使用的，乘客這樣做很容易發生人身剪切或墜落傷亡事故?！惫ぷ魅藛T特別強調，“電梯困人是一種保護狀態，不是危險狀態，轎廂有通風孔，不會造成窒息;轎廂的應急照明能持續一段時間;轎廂內也有緊急救援聯系方式。”

◎相關鏈接

文明乘梯“八不要”

(1)電梯是公共場所，不要在里面吸煙、吐痰、亂扔雜物、亂涂亂畫。

(2)按電梯開關門鍵，一次即可，不要用力拍打控制面板。

(3)攜帶有刺激性異味物品時，不要打開包裝。

(4)不要讓電梯停留在同一樓層時間過長，以免影響他人乘坐。

(5)不要讓寵物在電梯內大小便。

(6)不在電梯內大聲喧嘩、嬉戲，不亂蹦亂跳，不左右搖擺，以免影響電梯正常運行。

(7)愛護轎廂內設施，不要無故按動警鈴按鈕。

(8)不要用傘柄、木棍、尖刀、鑰匙等硬物按動或拍打顯示按鍵。

[責任編輯：楊凡、穆楠]

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