早上7點半，濟南市五岳酒店入口已經有大批保安在維持秩序，陸續有退房者攜帶材料來到現場。

早上9點，已經有不少市民趕來排隊了，輪號入場……

“等了這么多年，終于盼到這一天。”不少市民聚集在一起交流。

五岳酒店北側院內還設置了公告欄詳細說明退房退款流程。

據了解，同一業主購買了四五套房子的比比皆是，甚至有一位市民至少購買了50套房子，根據排期，這位市民要在10日和11日兩天辦理退房。另外，還有一位蘇姓市民購買了26套房子也引起部分業主的驚嘆：“有錢人真多！”

根據導引提示，目前有關部門在五岳商務酒店和鴻騰三館商務酒店分別設置了人民調解工作現場和司法確認工作現場。

退房群眾在調解工作結束后，根據通知的時間進入司法確認程序，司法確認后按程序辦理退房退款手續，發放銀行卡。

不同意調解的，則由法務組或異議處置組協商處理處理。

特別提醒：

12月10日退房退款登記工作正式啟動，因業主眾多，統計地點空間有限，周邊區域會實行交通管制，屆時業主盡量不要開車前往；

每日需登記業主，編號1-200號的自覺在上午前往進行登記;200-400號的自覺在13：30后再前往登記；

當天未能登記完的業主，請第二天也不要再前往登記了，政府會在15日后再重新統計編號，直到為所有業主登記完畢。

更多問題解答>>

對于物業費問題

有關部門答復：已使用的業主必須交付物業費，未使用的業主不用交付；登記現場會有物業人員攜帶已使用業主名單，在現場進行核對收費。業主不用再去物業提前繳費或開證明。

對于“一年期利息”問題

有關部門答復稱，趙晉案特殊性強，依法裁決標準無確定性，目前的退賠條件已是政府協調下努力的最大條件。

對于退房款中扣除延期違約金問題

有關部門答復：當初違約金是針對延期交房所賠付的費用，現在補償是從業主交款日期計算，延期交房已不存在，所以必須扣除。涉及維修基金和契稅退稅問題的業主，正常開始相關退稅手續即可，因流程較復雜，和這次退款可能無法同步進行。

針對涉及的部分業主是貸款購房的情況

有關部門答復：本次退款只針對交付開發商本金進行統計賠付，至于業主的錢款來源及成本無法界定，業主與銀行是個人借款關系，依照法律必須支付銀行貸款利息。

據了解，登記現場會設有司法組、問題異議組、協調組等負責各項的工作人員，業主在現場有疑問的可現場詳細咨詢。

（齊魯壹點綜合生活日報、爆三樣）

[責任編輯：楊凡、穆楠]

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