?青島新聞網1月9日訊（記者 劉倩倩 寧冠宇）8日，由市委宣傳部、市委教育工委、團市委共同主辦的“改革先鋒進校園”活動走進青島理工大學（市北校區），“改革先鋒”，海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏以“創新是改革開放的生命”為題，與到場師生分享改革開放中海爾的發展探索。

“改革先鋒”張瑞敏。

演講中，張瑞敏多次引用管理學和哲學知識，結合海爾的成長，與在場師生分享自己的觀點。青島新聞網記者特別梳理部分理論，供您參考。

1．觀念的改變并沒有改變事實的本身，改變的是人們對事實的看法。

談及海爾“砸冰箱”，張瑞敏引用了美國管理大師德魯克的這句話。張瑞敏說，“砸毀的冰箱”不代表著真正把這個問題解決，但是解決的是一個觀念的問題，改變了員工對質量的看法。就像人們常常說“時間就是金錢”，無法改變一天24小時的事實，但是改變了你對時間的看法，讓你更珍惜時間。

2．新制度經濟學理論中有一個很重要的觀點，就是經濟增長是靠制度增長的。

張瑞敏談到，經濟增長的原因，表面是技術，其實本質是制度，只要有制度才會有技術。就像美國的硅谷，它可以源源不斷創造新的技術，不是因為那些人，而是因為硅谷的制度。所以說制度是第一位的，商業模式的改變是第一位。

3．以正反合三段式將否定一直進行下去，直至絕對精神。

演講中，張瑞敏說海爾“自以為非”的概念，體現的正是黑格爾不斷自我否定的哲學體系，以正反合三段式將否定一直進行下去，直至絕對精神。

“黑格爾用了一個非常通俗的比喻，一棵樹開出了花蕾，花蕾后面是花朵，花朵否定了花蕾，果實又否定了花朵。”張瑞敏說，自我否定就是不斷自我反思，但在實踐中，最大的問題是，我們在花朵盛開的時候會自我欣賞，這么漂亮的一朵花多么好。可能你在欣賞的時候，一切都過去了。

不斷自我反思，不斷自我否定，對企業來說是非常難的，但只有這樣，才能不斷前進和提高。“中國的老子在2500多年前的《道德經》里有一句話：‘萬物負陰而抱陽，沖氣以為和’。意思是說萬世萬物都有陰陽兩面，就像這個花的正題和反題，不斷斗爭，達成新的結果，中國2500年前的道家，已經有了陰陽的觀念。”

現場聽眾認真聆聽。

4．動態能力，就是更新核心競爭力的能力，核心競爭力應隨著時代的變化而改變，如果不能自我顛覆就會被時代顛覆。

“動態能力”這一概念，由美國經濟學家大衛·梯斯提出。張瑞敏說，這與黑格爾的自我否定本質一致，不管企業做到多大，如果不會自我否定，結果就只有死路一條。

大衛·梯斯列了一個數軸，橫軸代表去中心化，縱軸是自組織。他強調自組織非常重要，將來的企業一定是組織，一定是自組織。同時強調，核心競爭力應隨著時代的變化而改變，如果不能自我顛覆就會被時代顛覆。

5．理性不及。

這是經濟學家哈耶克提出的概念。張瑞敏現場分享自己的理解：

每個人，都不可能把世界上的萬事萬物認識透了，但是每個人都會有在某一個方面有特色，就像上學時候會有偏科現象存在一樣。作為管理者，你的任務就是發揮他的特色，使這個人成為這方面的專家，如果把不同人的特長方面都發揮出來，那每個人都可以成長起來。

改革開放給我們這么大的舞臺，為何不在你企業內部也實施小型“改革開放”？張瑞敏強調，“三權讓渡”是把所有的權力歸還給員工。所有權利都歸還后，后逐漸發現，有些人會在某方面成為專家。“在這里，領導不是全才，而是能夠把所有最高明的人的智慧都集中起來。”

6．自主組織自主治理，是市場和中政府之外的第三股經濟治理力量。

2009年，埃莉諾·奧斯特羅姆和奧利弗·威廉姆森共同獲得諾貝爾經濟學獎。張瑞敏說，他們當年得獎的一個主要原因，就是畢生都在研究市場和政府之外的第三股經濟治理力量。他補充，自組織、自創業、自驅動，依靠并聯的三自組織，使工作優化得更好。市場和政府之外，第三股力量是什么呢？正是自主組織自主治理。

7．奧利弗·哈特提出的不完全契約理論，其核心為產權的剩余控制權。海爾“人單合一”可解決這一問題。

在2016年諾貝爾經濟學獎獲得者哈特的理論中，“剩余控制權”就等同于所有權。很顯然，當契約不完全的情況下，所有權的不同分配方式會影響簽約雙方事前的投入狀況。

他在著作中提到了，雖然經濟學理論出現了一個委托代理分支的理論，但仍然不能讓每個人的個人產權和個人所得一一對應。張瑞敏說，“人單合一”可以解決這個問題，因為人單合一就是讓每一個人給你自己貢獻，根據你貢獻的大小，來獲得企業的產權。

8．實物價值會減弱，而用戶價值都是隨時間而增加的。

這句話出自經濟學家斯圖爾特·克雷納的《管理學》。張瑞敏借此分析物聯網時代，海爾對營銷的顛覆——從交易顧客到交互用戶。他談到，用戶價值必須交互，必須根據用戶難點，不斷設計、不斷解決用戶難題。

[責任編輯：楊凡、徐紅梅]

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