總站啟動“愛心媽媽小屋”,為旅客提供貼心服務。

2019年春運自1月21日開始,截止至3月1日,為期40天,2月3日(臘月二十九)達到節前客流高峰。為方便廣大旅客提前規劃行程,順利出行,濟南長途汽車總站全面預售春運客票,與春運相關的硬件設施及服務舉措也一并啟動,全力保障廣大市民及旅客朋友平安順暢出行。

備足運力加密發車頻率

春運期間,預計節前的客流從1月28日(臘月二十三)起將逐漸增大,到2月3日(臘月二十九)達到節前客流高峰；節后客流高峰將出現在2月10日(正月初六)左右。節前客流相對緩和,以學生流、務工返鄉流、探親流為主,熱點線路主要集中在省內的聊城、臨沂等中短途城市,以及省外的山西、河南等方向。

春運期間,總站將根據客流情況及時調整運力投放,在對班次進行加密的同時,每天備足300部加班運力,隨時充實到客流密集的熱點路線,確保廣大市民及旅客隨到隨走。

提前預售春運客票

為方便廣大旅客順暢出行,濟南長途汽車總站已全面預售春運客票,出臺旅客購票優惠舉措,廣大旅客可提前規劃自己的出行行程,隨時撥打總站熱線96369咨詢。同時,針對學生放假回家的乘車需求,總站已全面開啟“學子服務隊”,進駐濟南市區以及長清大學城等20余所高校,為廣大學子提供現場購票8.5折,隨身行李一律免費的服務。

春運前期,總站積極組織開展防恐、防暴等多項實戰演習,并針對各項應急預案進行集中培訓,提高全體員工的防范意識和應變能力。同時,春運期間總站將繼續嚴格對旅客進站進行嚴細把關,杜絕“三品”進站上車。總站已提前做好《惡劣天氣應急預案》,遇惡劣天氣時嚴格按照預案要求進行操作。

打造“旅客轉乘通道”

為方便接站、轉乘的旅客,春運前夕總站站區內全新設計并施工打造了“旅客轉乘通道”,連接總站站內及收車區。旅客到站后可通過此通道直接進入站內進行購票轉乘,接站的旅客也可通過此通道由站內直接到達收車區,解決了旅客出站后二次進站的繁瑣,保障旅客安全。春運期間,總站全面啟動“春運出行管家”、“愛心媽媽小屋”、“務工返鄉售票窗口”、“務工人員服務站”、“春運愛心通道”、“春運愛心電話”、“春運愛心送水車”、“春運愛心幫辦臺”、“春運無憂小管家”等系列暖心服務,為旅客朋友提供一個舒適、溫馨的候車環境,讓旅客的春節回家之路變得更加貼心順暢。

需要提醒廣大旅客,總站全面實行實名制購票,請旅客購票時攜帶好二代身份證或其他有效身份證件。大家可隨時撥打總站24小時熱線電話96369咨詢班次、預訂客票,也可關注總站官方微信(JNCTQCZZ)和新浪官方微博,獲取春運期間總站的最新動態資訊。

（生活日報首席記者 王健 通訊員 韓燕）

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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