濟(jì)南某小區(qū)內(nèi)一名快遞小哥在向快遞柜里放快件。

19日齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)報(bào)道了快遞柜超時(shí)收費(fèi)的亂象,不少市民認(rèn)為,快遞柜超時(shí)收費(fèi)只是一方面,問題的根源還在于快遞小哥未經(jīng)收件人同意就把快遞放進(jìn)快遞柜,然后直接給收件人發(fā)送取件碼。但快遞小哥們也有自己的苦衷,每天要送幾百個(gè)件,要是一一聯(lián)系挨家挨戶上門送件,根本送不過來,因此寧愿把收益分給快遞柜,以圖省事。

放不進(jìn)快遞柜的

才扛著送件上門

去年5月1日,《快遞暫行條例》開始實(shí)施,根據(jù)《條例》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收。也就是說,快遞員拒絕送貨上門屬于違反規(guī)定。

雖然各家快遞公司要求快遞員遵守國(guó)家規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行送件程序,先聯(lián)系收件人進(jìn)行送件上門,在征得收件人的同意后才能把快遞放入快遞柜中,但在實(shí)際操作中,不少快遞員還是投機(jī)取巧,為了節(jié)省時(shí)間直接把快遞扔進(jìn)快遞柜,然后給收件人發(fā)送取件碼,讓用戶自行取件。

3月18日下午,記者在和平路誠(chéng)基中心小區(qū)看到,一名天天快遞的快遞小哥開著快遞車來到小區(qū)的快遞柜旁,從車上卸下一堆快件后,快遞小哥并未打電話聯(lián)系取件人,而是直接將大大小小的十多個(gè)快件放進(jìn)快遞柜里。只有一個(gè)較大的快遞,快遞小哥未放入快遞柜,而是扛著去送件上門了。

與此同時(shí),一名順豐的快遞小哥也開著快遞車來到小區(qū)。不過,快遞小哥停下車后并未將件放入快遞柜,而是拿著一個(gè)快件直接走向一棟居民樓上門送件,足足有十幾分鐘后,快遞小哥才回到快遞車旁。“這個(gè)小區(qū)的樓棟不好找,而且快遞也不好等,去送一個(gè)件比較費(fèi)時(shí)間。”快遞小哥表示。

記者在現(xiàn)場(chǎng)觀察的一個(gè)多小時(shí)里,快遞員不聯(lián)系收件人直接把快遞放入快遞柜的情況并不少見。

一天要送600個(gè)件

沒時(shí)間聯(lián)系收件人

記者采訪了解到,正常情況下,各家快遞公司的快遞員都應(yīng)該給用戶送件上門,但現(xiàn)實(shí)卻是,有的快遞小哥因?yàn)橐偷募貏e多,投遞任務(wù)重,如果是挨家挨戶投遞,根本送不過來,如果送不完會(huì)有相應(yīng)的處罰,所以選擇把快遞存入快遞柜,僅用幾分鐘就能完事。

御水山莊的一位快遞小哥告訴記者,他一早上在快遞柜里放了十幾件快遞,一單只掙一塊五毛錢,光在快遞柜上就扣去一些。他表示,如果為了省時(shí)間,放到快遞柜里確實(shí)很方便,但是如果為了掙錢他還是愿意把快遞送到取件人家里。

“我一天要送600個(gè)件,要是每個(gè)件都打電話,光聯(lián)系就得好幾個(gè)小時(shí)。”韻達(dá)快遞的一名快遞小哥向記者表示,他送一個(gè)件本來拿的錢就不多,現(xiàn)在每個(gè)件還要支付兩三毛錢給快遞柜,再除去每天的電話費(fèi),留給自己的錢非常少了,他們也很無奈。

順豐的快遞小哥告訴記者,快遞員是否給用戶送件上門,確實(shí)和送件量有關(guān)系,這名韻達(dá)快遞小哥的任務(wù)量確實(shí)太大了,也難怪他不通知收件人就直接把快遞放入快遞柜里,而他每天只有一兩百個(gè)快件,投遞任務(wù)不重,所以可以做到先聯(lián)系收件人再?zèng)Q定是送件上門還是放入快遞柜。

網(wǎng)友評(píng)論：

不送貨上門要詳細(xì)地址干嗎?

不可不吃魚:現(xiàn)在是快遞不上門,不征得同意就放快遞柜。很多時(shí)候通知短信都沒有,經(jīng)常晚兩三天才發(fā)現(xiàn)買的東西被簽收了。

sssaar:方便最后一公里,順利讓收件人成為最后一公里的快遞員。

尚雯進(jìn)M-Jin:晚上十一點(diǎn)多投遞,第二天下班取件交超時(shí)費(fèi)。

Budweiser孫:我就想問怎么投訴,找了半天也沒找到售后。

chinaddw:無利不起早,沒有收益誰去投資建快遞柜呢?

Andy愛吃:我放了一天收了四塊錢。

藍(lán)精靈_cyl2:越來越奇怪,不送貨上門要詳細(xì)地址干嗎?

嗨E3:問題是他不和你說一聲就放快遞柜,真的是無語。

鹽阿柒:小區(qū)的自取快遞柜過了24小時(shí)會(huì)自動(dòng)收費(fèi),這種強(qiáng)盜設(shè)計(jì)真是不及時(shí)取快遞的人的沉重打擊。

大橙子ccm:超時(shí)收費(fèi)不能接受!

齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 戚云雷 實(shí)習(xí)生 汪靜宜

[責(zé)任編輯：楊凡、穆楠]

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