5月21日上午，全省調解工作會議在煙臺召開。齊魯晚報·齊魯壹點記者從會上獲悉，山東將積極構建形成以人民調解為基礎、人民調解、行政調解、行業性專業性調解、司法調解優勢互補、有機銜接、協調聯動的大調解格局。

上世紀60年代初，在浙江諸暨市楓橋鎮誕生了“楓橋經驗”。時光荏苒，轉瞬間已過去了56年，如今，新時代“楓橋經驗”在山東結出累累碩果，成為一套行之有效的社會治理方案。2018年全省人民調解組織調解矛盾糾紛27.2萬件，調解成功26.9萬件，調解成功率99%，履行協議26.5萬件，履約率98%。

一組組數據的背后是一項項務實的措施，5月21日，全省調解工作會議在煙臺召開，會議指出，通過三年努力，基層社會矛盾糾紛基本實現小事不出村(社區)、大事不出鄉鎮(街道)，企事業單位矛盾糾紛本單位內化解，行業、專業矛盾糾紛本領域內解決，重大疑難復雜矛盾糾紛不出縣(市、區)，基本實現矛盾就地化解，不上交、不激化。

如何實現這一要求？近年來,山東總結“楓橋經驗”, 結合經濟社會民生發展，特別是新舊動能轉換、鄉村振興戰略等重大戰略部署，在新興領域及時建立行業性專業性人民調解委員會，實現經濟社會發展到哪里，人民調解組織就建設到哪里，在老百姓身邊挖掘“明星調解員”、成立“金牌調解室”,開展了一系列品牌調解創建活動，打造了一大批人民群眾心中“做得好、信得過、叫得響”的人民調解室品牌，有效化解了重大疑難復雜矛盾糾紛。

人民調解的成效如何、百姓認不認可,“領頭雁”的示范效應不可或缺。在山東的大街小巷活躍著一個“明星群體”，他們用自己的真情付出贏得百姓的認可和信任，為千家萬戶架起了一座座連心橋。

濟寧鄒城市香城鎮的“振良品牌調解室”，是以北齊村村民齊振良的名字命名的，在群眾中具有很高的威望，“有問題，找振良”成了當地群眾的口頭禪；大家之所以如此青睞振良,因為他不僅是個知心人,還是個法律通,從婆媳、鄰里糾紛到勞資糾紛,再到工傷事故、拆遷糾紛,其中涉及的情理法都難不倒他。像振良這樣以金牌調解員名字命名的個人調解室有很多，青島市膠州市“老胡調解工作室”的調解員胡兆星也是當地的調解明星，他堅持調解跟著項目走，把“老胡調解工作室”牌子掛到拆遷現場，積極參加街道重點項目建設、征地拆遷工作，胡兆星探索總結的調解工作法“一般糾紛，及時調解；易激化糾紛，穩妥調解；疑難糾紛，聯動調解；突發糾紛，果斷調解”在膠州市推廣，被群眾們親切的稱為“化解矛盾的有心人”、“ 分憂解難的貼心人”。

這些來自草根又回歸草根的調解明星用自己的公信力和影響力, 讓人民調解在化解基層矛盾糾紛中起到事半功倍的作用,大大提升人民調解的社會公信力和影響力，初步形成了特色鮮明、貼近百姓、群眾認可的個人品牌調解室集群。“哪里有人群，人民調解組織就建到哪里；哪里有群眾訴求，人民調解工作就開展到哪里。” 山東省司法廳廳長、黨委書記解維俊表示，下一步將大力組織開展“堅持發展‘楓橋經驗’實現矛盾不上交三年行動”，在健全完善村居(社區)、鄉鎮(街道)、企事業單位人民調解組織的基礎上，不斷加強新興領域行業性專業性調解組織建設，壯大專職人民調解員隊伍，年內力爭專職人民調解員比例達到25%。

[責任編輯：楊凡、梁延菊]

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