青島日?qǐng)?bào)／青島觀／青報(bào)網(wǎng)訊 “把重點(diǎn)小區(qū)的物業(yè)問題逐一落實(shí)，這才是市辦實(shí)事”“業(yè)主與物業(yè)長(zhǎng)期以來相愛相殺，電費(fèi)和物業(yè)費(fèi)捆綁，物業(yè)費(fèi)和服務(wù)不匹配，這些問題真該整頓整頓了”“雙手雙腳贊成整治，希望加大力度，盡快推廣”……前不久，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局公布的首批100個(gè)物業(yè)管理試點(diǎn)整治小區(qū)名單，在網(wǎng)友間引發(fā)了廣泛的關(guān)注和熱議。這100個(gè)重點(diǎn)整治小區(qū)的選擇機(jī)制是什么？目前的整頓情況如何？下一步具體整治舉措是什么？針對(duì)這些問題，9月17日市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局作出了回應(yīng)。

▲天福苑三公開公示欄一角。

據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，前期通過綜合分析12345、市長(zhǎng)信箱、網(wǎng)絡(luò)問政、民生在線及日常來電、來訪情況，各區(qū)市物業(yè)管理部門按照問題總量排序，有側(cè)重地選擇出綜合問題較多和單項(xiàng)問題突出的物業(yè)管理項(xiàng)目，第一批公布的100個(gè)小區(qū)均為各區(qū)市物業(yè)管理問題高發(fā)的前10名小區(qū)，多為敞開式居民小區(qū)、大型居民小區(qū)以及拆遷安置小區(qū)。

▲城市花園消防通道整治。

記者了解到，自試點(diǎn)整頓行動(dòng)啟動(dòng)以來，以萬科、龍湖、保利物業(yè)為代表的全國(guó)大型物業(yè)企業(yè)和以城建、頤中、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、長(zhǎng)樂未央為代表的本地優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)積極響應(yīng)，主動(dòng)對(duì)接物業(yè)管理部門，進(jìn)一步梳理小區(qū)存在的問題，做到屬于物業(yè)企業(yè)問題立行立改，舉一反三；屬于前期開發(fā)建設(shè)企業(yè)的，主動(dòng)督促、對(duì)接建設(shè)單位，積極擔(dān)負(fù)起問題督促整改第一責(zé)任人；屬于小區(qū)內(nèi)相關(guān)違法違規(guī)問題，在勸阻、制止基礎(chǔ)上，及時(shí)向相關(guān)執(zhí)法部門報(bào)告；屬于小區(qū)內(nèi)綜合整治問題，物業(yè)企業(yè)積極參與物業(yè)聯(lián)席會(huì)議，出謀劃策，相關(guān)小區(qū)內(nèi)問題整改工作迅速推進(jìn)，取得較好效果，逐漸形成了模范帶頭效應(yīng)。

▲滟瀾海岸道路清洗。

目前，大部分首批試點(diǎn)小區(qū)的整治工作已基本完成或正積極推進(jìn)，預(yù)計(jì)今年10月底前可全部完成。與此同時(shí)，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局還將綜合確定下一批試點(diǎn)整改的小區(qū)名單。

▲海上羅蘭外墻維修。

眾多周知，物業(yè)管理工作涉及城市管理、綜合執(zhí)法、市場(chǎng)監(jiān)管、公安、消防、環(huán)保以及水電氣暖專業(yè)經(jīng)營(yíng)公司等諸多部門。物業(yè)小區(qū)內(nèi)的問題可能涉及物業(yè)企業(yè)、前期開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)甚至相關(guān)業(yè)主、物業(yè)使用人等。下一步，市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局將進(jìn)一步加大整治力度，督促各區(qū)市住建局等相關(guān)部門在100個(gè)試點(diǎn)整治小區(qū)基礎(chǔ)上，將長(zhǎng)沙小區(qū)等26個(gè)電政辦反饋問題較多小區(qū)的整改任務(wù)作為重中之重，分類總結(jié)整治經(jīng)驗(yàn)，形成整治檔案和典型案例。通過舉辦物業(yè)大講堂、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、座談會(huì)等形式將優(yōu)秀整治經(jīng)驗(yàn)向全市推廣，力爭(zhēng)形成上下聯(lián)動(dòng)、政府監(jiān)督、部門落實(shí)、企業(yè)參與、業(yè)主、媒體監(jiān)督共建、共治、共享的多元物業(yè)管理模式，推動(dòng)青島物業(yè)管理和物業(yè)服務(wù)水平不斷提升。

（記者 王冰潔）

[責(zé)任編輯：楊凡、穆楠]

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