青島日報／青島觀／青報網訊 “把重點小區的物業問題逐一落實，這才是市辦實事”“業主與物業長期以來相愛相殺，電費和物業費捆綁，物業費和服務不匹配，這些問題真該整頓整頓了”“雙手雙腳贊成整治，希望加大力度，盡快推廣”……前不久，市住房和城鄉建設局公布的首批100個物業管理試點整治小區名單，在網友間引發了廣泛的關注和熱議。這100個重點整治小區的選擇機制是什么？目前的整頓情況如何？下一步具體整治舉措是什么？針對這些問題，9月17日市住房和城鄉建設局作出了回應。

▲天福苑三公開公示欄一角。

據相關負責人介紹，前期通過綜合分析12345、市長信箱、網絡問政、民生在線及日常來電、來訪情況，各區市物業管理部門按照問題總量排序，有側重地選擇出綜合問題較多和單項問題突出的物業管理項目，第一批公布的100個小區均為各區市物業管理問題高發的前10名小區，多為敞開式居民小區、大型居民小區以及拆遷安置小區。

▲城市花園消防通道整治。

記者了解到，自試點整頓行動啟動以來，以萬科、龍湖、保利物業為代表的全國大型物業企業和以城建、頤中、商業網點、長樂未央為代表的本地優秀物業企業積極響應，主動對接物業管理部門，進一步梳理小區存在的問題，做到屬于物業企業問題立行立改，舉一反三；屬于前期開發建設企業的，主動督促、對接建設單位，積極擔負起問題督促整改第一責任人；屬于小區內相關違法違規問題，在勸阻、制止基礎上，及時向相關執法部門報告；屬于小區內綜合整治問題，物業企業積極參與物業聯席會議，出謀劃策，相關小區內問題整改工作迅速推進，取得較好效果，逐漸形成了模范帶頭效應。

▲滟瀾海岸道路清洗。

目前，大部分首批試點小區的整治工作已基本完成或正積極推進，預計今年10月底前可全部完成。與此同時，市住房和城鄉建設局還將綜合確定下一批試點整改的小區名單。

▲海上羅蘭外墻維修。

眾多周知，物業管理工作涉及城市管理、綜合執法、市場監管、公安、消防、環保以及水電氣暖專業經營公司等諸多部門。物業小區內的問題可能涉及物業企業、前期開發建設單位、業主大會和業主委員會甚至相關業主、物業使用人等。下一步，市住房和城鄉建設局將進一步加大整治力度，督促各區市住建局等相關部門在100個試點整治小區基礎上，將長沙小區等26個電政辦反饋問題較多小區的整改任務作為重中之重，分類總結整治經驗，形成整治檔案和典型案例。通過舉辦物業大講堂、現場經驗交流會、座談會等形式將優秀整治經驗向全市推廣，力爭形成上下聯動、政府監督、部門落實、企業參與、業主、媒體監督共建、共治、共享的多元物業管理模式，推動青島物業管理和物業服務水平不斷提升。

（記者 王冰潔）

[責任編輯：楊凡、穆楠]

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