齊魯網(wǎng)濟(jì)南9月16日訊 日前，有網(wǎng)友爆料，濟(jì)南一家喜茶店員工毆打外賣小哥，并配發(fā)了現(xiàn)場(chǎng)視頻，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。今天凌晨，微博認(rèn)證深圳喜茶投資有限公司的@喜茶 微博發(fā)布《關(guān)于喜茶濟(jì)南和諧廣場(chǎng)店糾紛的情況說(shuō)明》。

記者從網(wǎng)友發(fā)布的視頻中注意到，在一大型商場(chǎng)內(nèi)，喜茶店鋪多名工作人員與一名外賣小哥發(fā)生肢體沖突，沖突期間甚至還有人拿起了椅子等器具，現(xiàn)場(chǎng)一度混亂。

說(shuō)明稱，9月14日下午13時(shí)左右，因取茶時(shí)發(fā)生誤會(huì)，喜茶濟(jì)南和諧廣場(chǎng)店發(fā)生了一起喜茶員工與外賣騎手糾紛事件。

通過(guò)查看監(jiān)控，查到了事件發(fā)生經(jīng)過(guò)如下：9月14日12：33顧客下單，13：06外賣騎手到店取餐。13：11騎手在出杯位進(jìn)行催單，情緒激動(dòng)。13：16店員將飲品交付騎手，騎手準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)再次發(fā)生口角，騎手隨即轉(zhuǎn)身放下手里的飲品，雙方發(fā)生沖突。

說(shuō)明還稱，事件發(fā)生后，公司高度重視，第一時(shí)間配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查，并與外賣平臺(tái)方保持溝通，同時(shí)安排門(mén)店整理與恢復(fù)，安撫好再在場(chǎng)顧客。

目前處理措施有：1、積極配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查。2、參與本次糾紛事件的員工，已作全辭退處理。3、公司管理層于9月15日上午探望慰問(wèn)了騎手。

聲明還稱，“給門(mén)店消費(fèi)者帶來(lái)不好的體驗(yàn)，我們深感抱歉?！?/p>

附關(guān)于喜茶濟(jì)南和諧廣場(chǎng)店糾紛的情況說(shuō)明

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[責(zé)任編輯：黃鵬偉、張偉]

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