魯網(wǎng)3月9日訊（記者 殷會(huì)麗）記者從山東省政府新聞辦召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，截至3月6日，全省195個(gè)政務(wù)服務(wù)中心共辦理進(jìn)駐中心業(yè)務(wù)2963289件，其中，窗口辦理608193件，線(xiàn)上辦理2355096件，分別占比20.52%和79.48%。共辦理與疫情相關(guān)的業(yè)務(wù)5456件,共接受線(xiàn)上和電話(huà)預(yù)約98311次，幫辦代辦118985次，郵寄辦件量66413件。

發(fā)布會(huì)上，省政務(wù)服務(wù)管理辦公室主任范宗杰表示，疫情防控期間，始終堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”，一手抓疫情防控，一手抓業(yè)務(wù)辦理。

在人員防控上，我省對(duì)在崗人員實(shí)施輪崗“日?qǐng)?bào)告”制度，返崗人員一律建立“花名冊(cè)”，每天測(cè)量體溫并佩戴口罩后進(jìn)入辦公區(qū)域，對(duì)經(jīng)手的紙質(zhì)材料，進(jìn)行必要的消毒處理，身體出現(xiàn)異常立即上報(bào)并送醫(yī)排查。明確服務(wù)外包單位責(zé)任主體，對(duì)保安、保潔、餐飲等人員嚴(yán)格每日崗前健康檢測(cè)，宿舍每日消毒，作業(yè)過(guò)程全程佩戴口罩，保持距離，按規(guī)程處置大廳廢棄物。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)辦事群眾，各級(jí)中心通過(guò)開(kāi)展預(yù)防疾病宣傳教育、發(fā)布線(xiàn)上辦理倡議書(shū)、加強(qiáng)日常消毒、人員分流檢測(cè)等方式，確保進(jìn)入大廳現(xiàn)場(chǎng)辦事群眾的健康安全。在大廳服務(wù)場(chǎng)所防控上，要求各級(jí)大廳一律關(guān)閉中央空調(diào)，公共區(qū)域、電梯、自動(dòng)扶梯、門(mén)把手等經(jīng)常接觸部位每天消毒至少3次，部分有條件的大廳在公共區(qū)域安裝了消毒機(jī)全天噴灑消毒。工作人員用餐采取訂餐分發(fā)制，禁止餐廳集體聚餐。

全省195個(gè)政務(wù)服務(wù)中心在疫情期間，全部對(duì)外開(kāi)門(mén)辦理業(yè)務(wù)，以滿(mǎn)足企業(yè)群眾需求，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。主要采取3項(xiàng)措施。一是推行線(xiàn)上“不見(jiàn)面審批”服務(wù)。引導(dǎo)企業(yè)群眾通過(guò)山東省“政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦”總門(mén)戶(hù)、“愛(ài)山東”APP、微信公眾號(hào)等線(xiàn)上途徑辦理業(yè)務(wù)，推動(dòng)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦、掌上辦、高效辦、安全辦”，讓群眾足不出戶(hù)辦成業(yè)務(wù)。二是開(kāi)展線(xiàn)下預(yù)約、幫辦代辦、郵寄等服務(wù)。對(duì)于確需來(lái)窗口辦理的業(yè)務(wù)，各級(jí)大廳采用電話(huà)、微信公眾號(hào)等預(yù)約功能，從時(shí)間上分散辦事群眾現(xiàn)場(chǎng)聚集；對(duì)辦事群眾給予“一對(duì)一”幫辦代辦服務(wù)，材料往返免費(fèi)郵寄，設(shè)置24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，從空間上減少了群眾跑腿次數(shù)和聚集傳染風(fēng)險(xiǎn)。

開(kāi)通“綠色通道”。對(duì)疫情防控急需的醫(yī)療、生活保障物資等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可審批，開(kāi)通綠色通道，“特殊時(shí)期、特事特辦”。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目落地，通過(guò)優(yōu)化流程、遠(yuǎn)程踏勘等方式，最快速度指導(dǎo)幫助企業(yè)完成各項(xiàng)審批，為全省重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)爭(zhēng)取關(guān)鍵時(shí)間，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

[責(zé)任編輯：楊凡、武云泉]

想爆料？請(qǐng)登錄《陽(yáng)光連線(xiàn)》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線(xiàn)0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線(xiàn)索。齊魯網(wǎng)廣告熱線(xiàn)0531-81695052，誠(chéng)邀合作伙伴。