膠東在線3月20日訊(通訊員 劉占軍)疫情發生以來，煙臺市公共就業和人才服務中心嚴格貫徹落實各級部署，立足自身實際，采取網辦、幫辦、代辦、緩辦等措施，實現讓群眾“不見面、不出門、事照辦”。

大力推行網辦服務。依托省公共就業人才業務信息平臺，對流動人員人事檔案接收、調出、證明出具等業務辦理，全面實行網上受理、網上辦結、網上反饋，實現“不見面”辦事，并積極通過網站、微信公眾號發布通知，提倡和引導企業、群眾網上辦理業務。

煙臺卓能電池材料股份有限公司在疫情期間累計辦理人才調入14人，公司人事經理姜經理說：“開通網上人事檔案調動系統后，非常方便，實現足不出戶就完成人員人事檔案調入手續，企業只需要上傳企業蓋章的《人員流動登記表》、有效證件電子件，就可以生成人事檔案調檔函，自動完成人事檔案調動。”

積極提供幫辦代辦服務。針對疫情的嚴峻態勢，解放思想，簡化流程，對社會保險、退休申請、開具證明等業務，實行幫辦代辦，辦事群眾通過網絡查詢、電話咨詢辦理流程后，可將辦理所需材料郵寄專窗，工作人員代為辦理，實現不到窗口業務照辦。

明確緩辦事項。疫情期間對個人代繳社會保險醫療保險、退休申請辦理等業務流程進行簡化優化，明確緩辦事項，及時通過網站、微信等多渠道向群眾進行宣傳，解決群眾最為關心的因疫情導致社保間斷、退休無法及時申報等擔憂困擾，待疫情解除、減緩后，可以進行補辦，實現群眾安心居家、手續緩辦，保障政策不斷、待遇不變。

疫情發生以來，累計預約辦件400件、網辦568件、幫辦代辦268件、郵寄代辦30余件，接受電話咨詢答復900余人次。

[責任編輯：楊凡、武云泉]

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