原標題：-17C° 濟南水務近千人防凍搶修隊戰極寒保供水 “噴槍”、“吹風機”、“熱水壺”成為解凍“神器”

來源：中國山東網

70年一遇的極寒天氣今天凌晨如約而至，室外溫度達到-17C°，著實讓廣大市民感受到了“透心涼”! 然而，從今天早上起，市民水表、水管被凍的訴求量“直線上升”。濟南水務集團按照《極寒天氣應急預案》，從原來的235個搶修車組增加到278個車組，800余名搶修隊員以及160名“小白志愿服務者”奮戰各被凍點，幫助市民給水表、水管解凍。

從“小白熱線”獲悉，由于1月6日夜間大幅降溫，7日13點，“小白熱線”共接聽凍表(管)及用戶反映單戶無水電話 2000個，通過“在線客服”網絡坐席受理 430個，工單 2280個。“小白熱線”今天一天的訴求話務量就是月初兩天的電話總量。水表、水管被凍情況較為嚴重。

今天早上九點，在孔村小區，濟南水務集團普利市政管網公司戶表搶修中心搶修人員正在用“吹風機”、“溫水”給水表解凍。“像這樣的情況，一般需要40分鐘才能處理完，我們這個車組平均一天要解決50余個，昨天晚上一直干到凌晨2點，天氣太冷了，都是水表、水管被凍的情況”。搶修隊員介紹。

為應對此次70年一遇的極寒天氣，濟南水務集團制定措施完善應急處置預案，適當啟用部分地下水，以便提升水溫;停止一切計劃性停水，不因用戶欠費停水;儲備1萬余只各類備用水表，各搶修車輛時刻準備，水表保溫材料等物資充足。同時，組建235個搶修車組800余人搶修隊伍在全市各個被凍點搶修，由于今天的市民訴求不斷增加，濟南水務緊急從235個搶修車組增加到278個車組，同時，在集團范圍內招募160余名“小白志愿服務者”幫助接聽熱線及搶修工作。

在閆千戶小區的一所幼兒園，由于水表和水管被凍造成無法用水。在現場，搶修人員正用“噴槍”給水管、水表化凍。“這一處凍得比較厲害，為了盡快恢復，用汽油噴槍沿著被凍的水管化凍。”戶表維修中心沈勵強介紹。大約15分鐘，水龍頭出水了。

在經五緯十58號樓一單元，5層以下水表集中“罷工”，自來水順著樓道流淌到馬路上。給樓內用戶出行帶來不變。濟南水務集團搶修人員在接到搶修任務第一時間趕到現場。在現場，搶修人員對凍壞的水表止水，清除樓道內漏出的自來水，同時，沿著漏出自來水撒融雪劑、除冰。被凍水表全部更換。“單元防盜門沒關，加上昨天夜里氣溫太低，水表就凍了。早上9點多，就開始從水表箱里外網噴水，我就打了小白熱線，搶修人員很快就到了。水務集團的工作人員真是很辛苦，這么冷的天，為我們老百姓解決困難，正是太感謝了。”家住一單元102的王先生講到。

極寒天氣正給我們的生活帶來不便。但保障不間斷供水是濟南水務集團的社會責任。濟南水務全員發動，千方百計保障市民用水。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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