原標題：金鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院榮獲“山東省2020年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”

來源：齊魯晚報

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2021年1月12日 星期二 編輯:李蕊 組版:曾彥紅 校對:鄧超

濟寧市慈善總會擬救助 百戶市直特困職工家庭

改善就診環(huán)境,提升患者就醫(yī)體驗。

本報濟寧1月11日訊(記者 李錫巍 通訊員 孟麗 李亞騰) 近日,山東省衛(wèi)生健康委員會印發(fā)《關(guān)于命名2020年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位和智慧服務(wù)品牌的通知》,公布了山東省60個優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位和52個智慧服務(wù)品牌,金鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院榮獲“山東省2020年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌創(chuàng)建工作是山東省衛(wèi)生健康委“雙命名雙提升雙滿意”三年行動計劃的重要載體,主要評價醫(yī)療機構(gòu)在醫(yī)院質(zhì)量管理、工作制度、創(chuàng)新服務(wù)形式、智慧門診四方面工作開展情況,經(jīng)濟寧市衛(wèi)生健康委推薦,省衛(wèi)生健康委評估后授予優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

2018年以來,金鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院認真落實國家衛(wèi)生健康委《進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃(2018-2020年)》、省衛(wèi)生健康委《“雙命名雙提升雙滿意”三年行動計劃實施方案》及市衛(wèi)生健康委“醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)提升年”活動要求,始終堅持“一條主線抓服務(wù),一個主題抓管理,一個中心為病人”的總體服務(wù)思路,積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌創(chuàng)建工作,不斷提升醫(yī)院服務(wù)內(nèi)涵。

門診作為群眾來院就診的第一站,是改善群眾就醫(yī)體驗的重要窗口。為使患者更加便捷就醫(yī),醫(yī)院加大信息支撐力度,推出了微信、支付寶和自助設(shè)備三種預(yù)約、掛號模式,重新整合診室布局,更加便捷分流就診人員,有效改善了看病、掛號在一樓,小病、慢病輕微癥去二樓,冷門診室在三樓等不合理的“兩少一多”現(xiàn)狀。

同時,通過設(shè)立延伸服務(wù)崗,讓行管后勤人員靠前服務(wù)、主動服務(wù)、微笑服務(wù),要求無論是醫(yī)護人員還是與患者接觸的職工務(wù)必樹立起“換位思考”的理念,認真分析群眾建議,及時反饋、限期解決、按時驗收,為群眾提供方便、有序、高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù),最終形成了“治病救人→人文關(guān)懷→精神支柱”的良好循環(huán)服務(wù)診療模式。

為切實提升縣域內(nèi)綜合醫(yī)療服務(wù)能力,在實現(xiàn)全縣群眾“大病不出縣”的目標中發(fā)揮龍頭醫(yī)院的作用,該院確立了“筑巢引鳳、不求所有、但求所用”的人才理念,醫(yī)院廣泛對接國家優(yōu)勢專科,建立37個學(xué)科聯(lián)盟,聘請39名學(xué)科頂級專家下沉醫(yī)院。與此同時,醫(yī)院相繼建設(shè)完成了胸痛中心、卒中中心、創(chuàng)傷中心、中醫(yī)康復(fù)中心、健康管理中心等16個臨床學(xué)科中心,充分發(fā)揮山東省名中醫(yī)工作室、首都醫(yī)科大學(xué)三博腦科醫(yī)院核心醫(yī)聯(lián)體、山東大學(xué)附屬生殖醫(yī)院技術(shù)協(xié)作醫(yī)院、鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院胃食管反流病專科聯(lián)盟等學(xué)科引導(dǎo)力,加速多學(xué)科融合發(fā)展速度,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,逐步實現(xiàn)了上下聯(lián)動、信息聯(lián)通、多科聯(lián)合的立體化醫(yī)療服務(wù)體系,滿足金鄉(xiāng)及周邊群眾對優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)需求的迫切需要。

該院相關(guān)負責人表示,下一步醫(yī)院將持續(xù)鞏固“山東省優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”創(chuàng)建成果,在探索醫(yī)療服務(wù)新模式上下功夫,在持續(xù)改善就醫(yī)環(huán)境上動真格,在優(yōu)化就診流程上花力氣,在提高醫(yī)療技術(shù)水平上做文章,多措并舉持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,切實改善患者就醫(yī)體驗,為金鄉(xiāng)及周邊群眾提供更加安全、更加優(yōu)質(zhì)、更加高效、更加便捷的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

本報濟寧1月11日訊(記者 晉森 通訊員 路篤書) 近日,市委市直機關(guān)工委、市慈善總會聯(lián)合發(fā)出通知,決定2021年春節(jié)前繼續(xù)在市直困難干部職工范圍內(nèi)實施“情暖萬家”慈善救助活動,組織開展好對市直困難干部職工的臨時救助,幫助他們度過歡樂祥和的新春佳節(jié)。

此次慈善救助活動,擬對100戶市直各部門、單位中因重大疾病、突發(fā)性災(zāi)害、重殘等致貧的特困職工家庭實施慈善救助,每戶發(fā)放一次性慈善救助金2000——3000元。救助對象限于在職干部職工本人及其配偶、子女(已納入元旦、春節(jié)期間政府救助范圍內(nèi)的除外)。符合條件的特困干部職工直接向所在單位提出書面申請,各部門、單位原則上限申報1名救助對象,經(jīng)調(diào)查核實后,于2021年1月15日前報市慈善總會審查。市慈善總會審核認定后,由市慈善總會通過走訪慰問、本人領(lǐng)取、舉行發(fā)放儀式等形式,于春節(jié)前將慈善救助金全部發(fā)放到受助特困干部職工手中。

通知要求,各單位要明確專人負責,陽光透明操作,嚴格審核把關(guān),確保救助對象準確,將有限的慈善資金用于最困難干部職工的救助,切實把實事辦好、好事辦實,讓困難干部職工切實感受到黨和政府的關(guān)懷和社會各界的溫暖,動員廣大干部職工更加廣泛、積極地參與慈善、支持慈善,引導(dǎo)形成向上向善的力量。

曲阜市供電公司 周密部署應(yīng)對寒潮

本報濟寧1月11日訊(通訊員 張萌星) 1月6日至8日,濟寧市出現(xiàn)超強寒潮天氣。針對可能出現(xiàn)的雨雪冰凍災(zāi)害,山東曲阜市供電公司全員應(yīng)戰(zhàn),組織工作人員全力戰(zhàn)嚴寒、保供電,確保供電安全可靠和群眾溫暖度冬。

該公司密切關(guān)注天氣變化及負荷增長情況,做好負荷變化分析研判,合理安排電網(wǎng)運行方式。強化密集輸電通道、重要變電站等重要電網(wǎng)設(shè)備運維,充分應(yīng)用紅外監(jiān)測、無人機巡視等技術(shù)加強監(jiān)控,全力防范大電網(wǎng)安全風險。深化供電服務(wù)指揮系統(tǒng)應(yīng)用,全面監(jiān)控臺區(qū)低電壓、三相不平衡、重過載等情況,提升設(shè)備運維管理水平。

針對高危及重要客戶、民生重點客戶,提前通知客戶做好生產(chǎn)值班調(diào)整、自備應(yīng)急電源啟動、客戶資產(chǎn)供電線路巡檢等工作,并配合客戶做好安全隱患排查。做好應(yīng)急隊伍、應(yīng)急物資、應(yīng)急電源等準備工作,搶修人員24小時待命,出現(xiàn)故障確保第一時間恢復(fù)供電。加強“煤改電”區(qū)域配電設(shè)備紅外測溫,增加“煤改電”區(qū)域搶修力量,堅持“煤改電”用戶日常巡訪,并與當?shù)卮逦瘯f(xié)同工作機制,切實保障居民溫暖過冬。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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