原標題：主動公開+依申請公開+平臺公開 山東政務公開舉措卓見成效

來源：人民網山東頻道

人民網濟南3月30日電 (逄鑫珊) 近日，山東省政府辦公廳編制并公開發布了《山東省人民政府2020年政府信息公開工作年度報告》。30日上午，山東省政府新聞辦舉行新聞發布會，介紹了2020年度山東省政務公開工作情況，并回答記者提問。

山東省政府副秘書長、省政府新聞發言人于成河表示，一年來，山東省主動公開工作，行政決策、執行、管理、服務和結果全過程公開不斷推進。

出臺了《山東省重大行政決策程序規定》，將公眾參與貫穿到重大行政決策全過程。山東省共主動公開政府規章89件，規范性文件1641件，舉辦社會代表和利益相關方列席有關會議等活動1200余場，開展民生領域“政府開放日”活動2300多次。

深化“雙隨機、一公開”監管、“互聯網+監管”和“信用監管”等監管信息公開，公示“雙隨機、一公開”抽查結果信息391.6萬條，公示率達到100%。

落實本職工作和重點任務公開承諾制度，16市黨政負責人公開承諾事項307件，34個省直部門負責人公開承諾事項360件，截至2020年底，均完成了年初的承諾事項。

依申請公開政府信息是行政機關法定職責，涉法涉訴，事關群眾切身利益和政府形象。于成河表示，山東認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，堅持以人民為中心，依法保障群眾的知情權、參與權和監督權。

建立了“山東省政府信息公開交流微信群”，目前已有493位工作人員加入，解決各類復雜疑難問題2300余個；定期開展滿意度回訪，詳細了解申請人需求是否切實得到解決，認真傾聽意見建議，耐心解答有關政策問題，連續三年回訪滿意度都在95%以上

此外，山東各級各部門還夯實政務公開平臺建設，積極擴寬政務公開渠道，促進山東政務公開平臺線上線下多樣化融合發展。

截至2020年，“山東政務”微博粉絲數、“山東政府網”微信公眾號訂閱數不斷增加，政務新媒體影響力和傳播力不斷擴大。“政務公開看山東”微信公眾號與門戶網站“政務公開看山東”專欄繼續優化，微信公眾號關注量超過40萬人，成為山東省政務公開工作的競賽擂臺、經驗做法的展示舞臺和能力素質的提升平臺；山東省政府全年高質量編輯出版《山東省人民政府公報》36期，印刷贈閱127萬冊，準確發布省政府、省政府辦公廳文件207件，部門規范性文件117件，有效文字量185萬字，并繼續保持“零差錯”；2020年，山東省政務服務熱線保持穩定高效運行，共受理熱線訴求3300多萬件，同比增長超過40%，按時辦結率和群眾滿意率均超過90%。依托政務熱線建立企業訴求省級“接訴即辦”平臺，2020年5月10日平臺順利上線試運行，整合熱線電話、部門網站、移動客戶端等渠道，統一受理企業訴求，實現“企有所訴、我必有應、接訴即辦”。截至去年年底，受理企業訴求超過5萬件，企業滿意率一直保持在95%以上。

山東省政府辦公廳政務公開辦公室主任鄭耀武介紹，山東將繼續從完善“中國?山東”門戶網站政務公開頻道建設，繼續完善政務新媒體矩陣建設，全面打造政務公開專區建設，規范提升政務熱線“一線連通”水平，繼續推動政府公報創新發展等方面，給老百姓和企業獲取需要的政府信息帶來方便。

[責任編輯：楊凡、李曉]

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