原標題：濰坊創新“五項機制”助企解難題

來源：大眾日報

4月9日，記者從濰坊市市場監管局獲悉，為進一步推動企業需求和問題迅速有效解決，該局創新推出五項服務機制，提升服務企業效能，真心實意幫企業辦實事、解決實際問題。

五項服務工作機制既整合了各類服務企業的碎片化機構，形成集中統一扎口服務的新模式，又便于對服務企業全流程進行有效監督，保證服務質量，是深入推進營商環境建設的創新舉措。

服務專員主動解決。對聯系企業提出的問題和訴求，要求服務企業專員充分發揮主觀能動性，在政策允許范圍內，充分利用部門職能、社會關系和自身優勢等資源，想盡一切辦法、窮盡一切措施，主動幫助聯系企業解決問題；聯絡小組協調解決。服務企業專員對于超出自身能力范圍、確實難以自行解決的問題，及時提交所在服務企業工作聯絡組，統一協調相關資源，根據職責范圍，轉相關科室、單位或縣市區解決，并跟蹤落實；黨組會議研究解決。對于聯絡組無法協調解決或者需市級研究解決的問題，由聯絡組組長提出解決建議，提報局黨組會研究。確需提報市級研究解決的，由服務企業工作專班按照有關程序統一上報；內部機構合力解決。服務企業專員需要業務科室、單位合力解決的，各業務科室、單位要第一時間處理企業訴求，盡最大努力幫助企業解決問題，并及時向服務企業專員反饋辦理結果。服務企業專員及時回訪企業，爭取企業最大滿意；市縣聯動協同解決。市、縣市場監管部門和企業駐地街道強化上下聯動，市、縣市場監管部門服務企業專員聯系同一家企業的，要開展協同服務，不給企業增加負擔。對于企業提出的問題，屬地能夠解決的，配合屬地解決，開辟服務企業“綠色通道”。

（大眾日報客戶端記者 楊潤勤 通訊員 李增席 報道）

責任編輯： 張西可

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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