原標題：濱州工行強化運營團隊建設推動網(wǎng)點服務水平提升

來源：濱州日報

濱州日報/濱州網(wǎng)濱州訊（通訊員任丹丹報道）為持續(xù)推進運行管理人才隊伍建設，優(yōu)化人才戰(zhàn)略儲備，濱州工行進一步強化運行管理核心團隊建設，打造專業(yè)化、專家型的運營主管隊伍和樹正氣、接地氣、有朝氣的客服經(jīng)理隊伍，推動網(wǎng)點服務水平持續(xù)提升。

充實團隊人員，實現(xiàn)支行全覆蓋。通過支行推薦和個人自薦補充后備力量，團隊成員覆蓋轄內(nèi)各支行，充分發(fā)揮核心團隊在業(yè)務發(fā)展中的示范引領和骨干帶頭作用。同時對人才隊伍實施從嚴管理，對履職不積極、成績不達標的成員實行退出機制，以保證核心人才團隊的質(zhì)量與活力。

完善培訓形式，提升輔導效能。針對支行和網(wǎng)點的薄弱環(huán)節(jié)、不同工作崗位的知識需求程度和不同層次客服經(jīng)理的實際情況，完善培訓輔導形式，以騰訊會議互動式培訓為主，以面授和視頻培訓為輔，科學劃分培訓層次，因支行因網(wǎng)點因人因材施教，做到缺什么補什么，需要什么培訓什么，切實增強業(yè)務輔導的針對性、實用性和時效性，使培訓效果達到“會做、做好”的目標。

豐富動態(tài)內(nèi)容，促進隊伍建設常態(tài)實效。增加團隊動態(tài)頻次，有計劃性地發(fā)布團隊工作任務和團隊動態(tài)內(nèi)容，及時發(fā)布支行網(wǎng)點業(yè)務管理工作亮點和隊伍閃光點，保障團隊工作動態(tài)內(nèi)容更具實用性和及時性，切實推動網(wǎng)點業(yè)務處理水平和網(wǎng)點服務水平提升。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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