原標題：新人來了,“數字員工”在萊蕪供電公司上崗

來源：大眾報業·大眾日報客戶端

4月29日凌晨2：00，在萊蕪供電公司寂靜的調度大廳內，調度員正忙碌著報送OMS所需數據時，一份命名為“4月29日電網調度運行日分析報告”的郵件已經悄然發送至調度員的工作郵箱。該郵件的成功發送標志著萊蕪供電公司首名“數字員工”正式上崗工作。

據介紹，“數字員工”的全名是RPA流程自動化機器人，是利用RPA技術結合人工智能技術的創新應用，可以利用自動化、智能化技術，替代人工從事重復性強、耗時長、易出錯的人力工作。

電網調度運行日分析報告是每一個供電企業調度員的重要工作之一，是各專業對電網運行分析的重要參考資料，包含電量完成情況統計、電網運行情況、計劃檢修工作等內容。其中電量完成情況統計是一項工作量大且繁瑣的工作，正常情況下需要調度員手動提取后，再錄入相關表格，然后進行相關計算，最后做成報告，流程繁瑣，計算量大，尤其遇到節假日更是需要統計大量的數據。這名“數字員工”的成功上線，實現了相關數據一鍵提取自動計算并自動生成報告，極大地壓減了調度員的計算時間，平均節約工作時間70%以上。

據了解，“數字員工”是萊蕪供電公司調控中心在充分考慮調度員實際工作情況的基礎上，與互聯網部進行深入溝通，結合RPA技術與人工智能技術的應用，經過多次調整測試培訓出的“新成員”，實現了利用智能化技術，每天替代調度員從事電量統計分析、月度及年度電量比較等重復性強、耗費精力大的人力工作，在保證數據準確的基礎上，還能自動生成報告所需要的展現形式，這大大提高了調度員的工作效率，而且比人工計算還更為精確，為調度員實現了減負增效。

下一步，萊蕪供電公司調控中心將繼續加強與互聯網部的業務溝通，依托公司人工智能平臺和RPA數字員工平臺，在電網智能調度、輔助設備故障異常處理、智能監控等方面投入更多的“數字員工”，助力公司全面實現數字化、智能化轉型。

（大眾報業.大眾日報客戶端記者 左豐岐 通訊員 胡昌倫陳愛友王憲才報道）

責任編輯： 楊輝

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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