原標題：農行濟南濟陽支行員工奮戰4小時為客戶兌換殘幣11.2萬元

來源：山東商報·速豹新聞網

日前，一位年輕男子提著一個塑料袋急匆匆來到農行濟南濟陽支行營業部大廳，焦急地咨詢是否能兌換殘破的現金。

農行工作人員打開塑料袋，發現里面全部是發霉的百元面額的紙幣。經了解，這位客戶姓劉，這些殘損幣為劉先生爺爺多年打工攢下來的積蓄，因長期存放于隱蔽潮濕的地方，導致錢幣發霉。劉先生說他的爺爺因為錢發霉了非常難受吃不下飯，所以他把錢拿來銀行試試看能不能兌換出來。

面對客戶的困難，濟陽支行營業部工作人員本著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務態度，在安慰客戶的同時，迅速組織人員幫助客戶清點現金。由于這些錢幣已經嚴重變質發霉、有些已經大面積損壞，手輕輕一碰便往下掉，靠機器設備清點無法進行。于是，工作人員小心翼翼地將一沓殘缺錢進行剝離，將錢幣逐張攤開，嚴格按照中國人民銀行有關規定對每張錢幣的真偽進行鑒別、清點、復核。為幫助客戶盡可能的減少損失，工作人員細心地測量殘幣破損面積，耐心地將一張張破舊的紙幣粘貼好。

經過4名工作人員4個小時耐心細致地分揀和統計，最終幫助劉先生兌換112600元，并為劉先生打印定期存單，將錢安全存到了銀行。劉先生接過存單后連聲道謝：“真是太感謝你們了，這可為我爺爺解除了大心病！”

通訊員 陳東林 徐寧攝影報道

山東商報·速豹新聞網編輯 逄增鳳

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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