原標題：聊城市人民醫院楊春玲榮獲“山東省十大杰出護理部主任”稱號

來源：魯網

魯網5月17日訊 5月10日，2021年山東省5·12國際護士節慶祝大會在濟南召開。會上，聊城市人民醫院護理部主任楊春玲被授予“山東省十大杰出護理部主任”稱號。

重視護理學科建設，打造省級護理品牌

自2017年主持護理部工作以來，她帶領護理團隊以優質護理服務為主線，圍繞 “護、教、研、管”一體化建設，以急危重癥患者救治、圍手術期護理、全病程管理為三大主攻方向開展護理工作，深入推進護理標準化、信息化、專科化建設，重視護理質量安全，不斷改善護理服務體驗，創新護理服務模式，多途徑培養護理人才，培養出一大批專家型、學者型護理人才，提升了護理團隊的整體水平，優化了護理服務質量，提高了專業照護能力，保障了患者的醫療安全，2020年臨床護理更是以山東省第三名，地市級醫院第一名的驕人成績再次獲評“山東省臨床護理重點專科”。

2020年，聊城市人民醫院與聊城大學創新開展了院校聯合培養護理人才新模式，提升了護理本科教學培養的效果。現在，醫院有護理碩士生導師3名，護理研究生34名，在讀47名，培養省級以上專科護士242人，去年以地級市第一名的成績通過“省級專科護士培訓基地”的專家復審。

近三年，護理人員配合醫生開展了TAVI手術、ECOM等高精尖技術數十項，獲得市級以上科研獎勵37項，開展的16項中醫特色護理技術，服務患者43.9萬人次。近五年，全院護理人員在科研方面獲獎66項，其中省級以上獲獎17項；發表核心期刊論文286篇，其中SCI 論文16篇；著作70部；獲得發明專利52項。

加強護理隊伍建設，創建四級管理模式

聊城市人民醫院有護理人員2300余人，作為這支隊伍的領頭雁，她將先進的管理理念和人文建設相結合，打造了一支素質高、凝聚力強、技術過硬的護理隊伍，創建了“護理部—科護士長—護士長—專業護士長”的四級管理模式，上下聯動，形成護理部主任總負責，科護士長、護士長直接抓，形成一級抓一級，層層抓落實的工作格局。建立了“自上而下”的監督機制和“自下而上”的質量文化。

通過警示教育、監督管理、層層落實，采取“始于教育，終于執行；始于監管，終于改進”的管理理念。構建完善的護理人才培養體系，有效拓展護士職業生涯，建設了1個國家級專科護士培訓基地、16個山東省專科護士培訓基地，建立了護理質量監管中心、護理教育人才培養中心、全病程管理中心、護理教研室、護理重點實驗室；成立了傷口造口、糖尿病、疼痛、PICC、母乳喂養5個護理專家門診，培養了一大批專家型、學者型護理人才。

作為山東省醫院管理護理專業的評審專家，她參加了山東省三級綜合醫院、聊城市所有二三級醫院等醫院現場評審工作，并到多家醫院進行三甲標準解讀培訓，獲得一致好評。2009年作為山東省醫療質量萬里行檢查組護理專家，督導地市醫院護理質量。

創新護理服務模式，提升患者滿意度

自2014年，聊城市人民醫院作為山東省護理學會護理信息專業委員會主委單位，醫院護理信息化工作始終走在全省前列。依托醫院信息化技術平臺，完成護理信息模塊的研發與應用，并對醫院護理信息系統的設計與應用進行了整合與改進。

對HIS、PACS、LIS、NIS系統進行數據、內容及過程整合，實現了無縫鏈接；對過程質量進行實時監管，實現了風險預警、前瞻性質控，為患者安全提供了保障；設計了基于工作數量、質量、能級、崗位四位一體的績效考核系統，自動提取相關數據；對醫囑執行、健康教育、文書書寫等工作進行流程再造，落實了護士床邊工作制，提升了優質護理服務內涵。

隨著護理學科的不斷發展，專科專病的護理實踐已經成為衡量和體現護理水平的重要標志。聊城市人民醫院重視專科護士的培養，讓每一位護理人員都有專業方向，并在部分專業領域培養出護理專家。目前，醫院已培養國家級、省級專科護士264名，涉及22個護理專業，分別是重癥監護、急診科、血液凈化、手術室、消毒供應、糖尿病、PICC、產科、兒科、康復、心內科、腫瘤科等專業。

積極開展互聯網+護理服務，創新開展了網約護士工作，依托互聯網＋護理服務，以“線上申請、線下服務”的模式為主，精準對接出院患者和社區居民多樣化需求，解決患者對院后延續護理服務的迫切需求。截止目前，共組織718名護理人員在第三方平臺進行注冊，開展網約護理服務300余次，網約護士利用業余時間為高齡或失能老年人、康復期患者和臨終患者等特殊人群提供就醫陪診、造口袋更換、傷口護理、留置導尿管、留置胃管、血糖監測等300余項上門護理服務。

為規范傷口造口工作開展，有效運用專科護士的技術資源，成立了以傷口造口專科護士為核心的專科護理小組，主要負責術后造口常規護理及相關并發癥的處理、組織開展疑難傷口會診工作，并設立了傷口造口門診，由專業的造口治療師輪流坐診，年門診量1500余人次，每年單獨處理造口相關并發癥100多余次。高水平的專科護理人才，在醫療機構、社區保健、家庭護理以及護理科研等方面均發揮著非常重要的作用。

楊春玲主任從事護理工作已有37年，在臨床一線護理管理工作之余，她還指導山東省第一醫科大學護理學院研究生4名，獲得過全國衛生系統“優質護理服務”優秀個人，山東省優秀護理管理者，聊城市“十佳護士”、優秀共產黨員、 “三八”紅旗手、全市衛生系統巾幗建功標兵等榮譽稱號。

[責任編輯：楊凡、蔣冬玲]

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