原標(biāo)題：浦發(fā)銀行菏澤分行為老年人提供便利化支付服務(wù)

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)客戶端

為進(jìn)一步提升支付服務(wù)適老化程度，滿足老年人支付服務(wù)需求，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化支付服務(wù)，近日，浦發(fā)銀行菏澤分行組織各網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展以下服務(wù)措施，開(kāi)通老年人“綠色通道”，統(tǒng)一制作“老年優(yōu)先辦理專柜”臺(tái)卡，設(shè)置服務(wù)專柜，為高齡或行動(dòng)不便的老人優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)；提供便民服務(wù)設(shè)施和用品，網(wǎng)點(diǎn)全部設(shè)置無(wú)障礙通道，廳堂提供愛(ài)心座椅、眼鏡、輪椅等便民用品，為老年人提供貼心、無(wú)障礙的服務(wù)；提供咨詢和引導(dǎo)服務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)廳堂設(shè)立老年客戶服務(wù)專員，提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢，并公示服務(wù)咨詢與投訴電話，便利老年人辦理銀行業(yè)務(wù)；提供上門服務(wù),為特殊消費(fèi)群體，特別是行動(dòng)不便、長(zhǎng)期臥病在床老年人提供上門服務(wù)，滿足其資金、賬戶方面的緊急需求；加強(qiáng)老年人金融知識(shí)普及和宣傳,結(jié)合社區(qū)金融服務(wù)和消費(fèi)者教育活動(dòng)，積極做好針對(duì)老年人的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)普及和防范電信詐騙提示，通過(guò)組織集中宣傳和網(wǎng)點(diǎn)日常宣傳方式，幫助老年人強(qiáng)化金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),提高老年人防范電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

下一步，浦發(fā)銀行菏澤分行將繼續(xù)加大對(duì)老年人便利化支付宣傳力度，踐行提升老年人群體支付服務(wù)便利化的理念,為老年人群體提供貼心的服務(wù),滿足老年人群體多元化金融服務(wù)要求。

（大眾日?qǐng)?bào)客戶端記者 王新蕾 通訊員 張杰 報(bào)道）

責(zé)任編輯： 李文

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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