原標(biāo)題：從孔夫子舊書網(wǎng)到多抓魚APP，二手書交易的“第二次浪潮”

來源：大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)客戶端

馬上進(jìn)入畢業(yè)季，青島大學(xué)文學(xué)院2017級(jí)學(xué)生趙曉雪正考慮如何處理近四年購(gòu)買的百余本書?！鞍赐陸T例，大家會(huì)在學(xué)校擺個(gè)跳蚤市場(chǎng)賣書，不過今年很多人把不想要的書放到了多抓魚APP上了，他們有一套標(biāo)準(zhǔn)化的收書流程，既專業(yè)、便捷，又價(jià)格透明?！壁w曉雪說，除了像她這樣的應(yīng)屆畢業(yè)生以外，很多在校生也喜歡用多抓魚。

“二手書交易不是什么新鮮事，如果將古人收書、藏書也視為二手書交易，那它的歷史更悠久。實(shí)際上，由于傳統(tǒng)的二手書交易帶有強(qiáng)烈的收藏意味，導(dǎo)致‘二手書’文化始終在小圈子里流行。但近些年，隨著多抓魚APP等多種模式的二手書交易平臺(tái)不斷涌現(xiàn)，掀起了二手書交易的“第二次浪潮”，情況正發(fā)生變化?！弊鳛殚L(zhǎng)期關(guān)注二手書交易市場(chǎng)的圖書出版人，北京時(shí)代華語圖書股份有限公司策劃總監(jiān)顧光杰說。

幾十塊抱走一摞，幾千塊扛一麻袋，幾萬塊拉一卡車

如果你是一位愛讀書、買書之人，一定遇到過這樣的煩惱：家里的幾個(gè)書架已被塞得滿滿當(dāng)當(dāng)，再買來的書只能打包放在旮旯處；搬家時(shí)，除了床和沙發(fā)，最重的物件就是一摞摞如小山般的書籍。于是，你想處理掉不再閱讀之書，卻發(fā)現(xiàn)朋友們并不想要，又找不到合適的買家，最終只能忍痛賣給收廢品的大爺。

“書籍對(duì)于看過與沒看過的人，價(jià)值本就不同?！壁w曉雪說，作為一個(gè)愛書之人，即使是不需要的書籍，也不希望它們被作為廢品賣掉。但在以往，受限于技術(shù)水平、信息公開等因素，二手書交易確實(shí)存在著一條以廢品收購(gòu)者為起點(diǎn)、以其他購(gòu)書人為終點(diǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈條。

“說起二手書交易，不得不提到北京的潘家園攤店。在沒有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的歲月，這里無疑是全國(guó)最具影響力的二手書交易市場(chǎng)，很多文人雅客都在這里淘過‘寶書’，撿過大漏?！鳖櫣饨苷f，潘家園依靠數(shù)十年積累起來的力量與資源，讓中國(guó)二手書交易市場(chǎng)形成了獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)鏈條，大致可概括為：原書主——廢品收購(gòu)者——廢品站——淘書人——各地舊書商販——購(gòu)書人。而這個(gè)鏈條的形成，也讓中國(guó)早期二手書交易具有了淘寶、收藏的特點(diǎn)。

顧光杰坦言，傳統(tǒng)的二手書交易形式一方面制約著普通人參與二手書買賣的積極性，使得二手書交易始終在小范圍內(nèi)進(jìn)行，一方面又造成二手書交易過于原始、粗放。一批舊貨舊書，可能賣了其中兩本，本錢就全部收回，于是有了“幾十塊抱走一摞，幾千塊扛一麻袋，幾萬塊拉一卡車”的情況。因此，那時(shí)無法出現(xiàn)公眾廣泛參與的以圖書循環(huán)利用為目的的二手書交易。

對(duì)于顧光杰的看法，熱衷購(gòu)買二手書的中國(guó)人民大學(xué)清史研究所副教授胡恒表示贊同?！半S著互聯(lián)網(wǎng)的興起與發(fā)展，傳統(tǒng)的二手書交易市場(chǎng)受到了沖擊，無論是二手書交易的主體、渠道，還是大家買賣圖書的心態(tài)，都發(fā)生了較大變化?！焙闾岬?，由于互聯(lián)網(wǎng)打破了人與人之間的信息壁壘，相較于之前為藏書而買二手書，越來越多人開始因?yàn)楸阋藢?shí)用而購(gòu)買二手書。

2005年3月，以提供書影音等作品信息為服務(wù)內(nèi)容的豆瓣網(wǎng)上線，而其中一個(gè)功能最吸引胡恒——在網(wǎng)站讀書頁面的右下角，有一塊小小區(qū)域，專供用戶發(fā)布二手書轉(zhuǎn)讓消息。胡恒回憶，當(dāng)時(shí)自己正在讀大三，有同學(xué)為了低價(jià)買到老師列出的閱讀書單，特意注冊(cè)了豆瓣網(wǎng)的賬號(hào)，“這種二手書交易建立在同城基礎(chǔ)上，基本上是線上聯(lián)系，線下點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交易。”

胡恒認(rèn)為，雖然豆瓣網(wǎng)上二手書轉(zhuǎn)讓存在著信息更新慢、圖書品相參差不齊等問題，但還是解決了一部分人的求書需求。這些人有著非常明確的購(gòu)書需求，或是進(jìn)行參考學(xué)習(xí)，或是完成某項(xiàng)工作，而非淘寶或收藏。他們?cè)趫D書搜索框內(nèi)容找到想要的二手書，聯(lián)系賣書人，然后再以較低價(jià)格拿到品相不錯(cuò)的二手書。用完之后，還有人繼續(xù)放到網(wǎng)上售賣。“豆瓣網(wǎng)本就是文藝青年聚集地，不少人在這里開啟了二手書買賣之旅，并逐漸認(rèn)識(shí)到圖書循環(huán)利用的魅力，這與傳統(tǒng)舊書商販開展的二手書交易頗為不同。”胡恒說。

第二次浪潮：“真正的好東西值得被買上兩次”

在顧光杰看來，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)二手書交易的影響大致可分為兩個(gè)階段，第一個(gè)階段是2002年，也就是孔夫子舊書網(wǎng)出現(xiàn)的那年?！半m然當(dāng)時(shí)不少網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有二手書交換服務(wù)，但規(guī)模最大、產(chǎn)生影響最深的仍是孔夫子舊書網(wǎng)。作為傳統(tǒng)二手書交易行業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)搭建起的C2C(個(gè)人對(duì)個(gè)人)平臺(tái)，任何人都可以在孔夫子舊書網(wǎng)上注冊(cè)賬號(hào)，并把自己手里的二手書掛在平臺(tái)上售賣，明碼標(biāo)價(jià)，買家也可以直接聯(lián)系賣家?！彼J(rèn)為，這種交易方式打破了地域限制，讓二手書的價(jià)格變得透明，也促使更多人以個(gè)人身份參與到二手書買賣中。

顧光杰還注意到，二手書交易平臺(tái)改變著讀書人的消費(fèi)模式。以往的二手書交易，個(gè)人讀者多為看書、藏書而買，所以購(gòu)買能力較低。孔夫子舊書網(wǎng)、閑魚等C2C平臺(tái)的出現(xiàn)，讓“以販養(yǎng)讀”成為可能，許多讀書人遇到價(jià)格合適的書，往往是先購(gòu)入囤著，再通過孔夫子舊書網(wǎng)等平臺(tái)賣出去。

“個(gè)人讀者進(jìn)入二手書交易市場(chǎng)，意味著擠壓著職業(yè)舊書販的生存空間——因?yàn)橐c個(gè)人讀者競(jìng)爭(zhēng)，二手書進(jìn)貨的價(jià)格更高了。反過來，個(gè)人讀者不靠販書謀生，既不求從販書中賺到多少錢，也沒有積壓囤貨帶來的資金壓力，想把個(gè)人藏書出手，就會(huì)在網(wǎng)上比著給書標(biāo)低價(jià)。一來一去，二手書流通方式、標(biāo)價(jià)體系及產(chǎn)業(yè)鏈條都逐漸發(fā)生了翻天覆地的變化?！鳖櫣饨苷f。

2017年前后，隨著“多抓魚”“漫游鯨”等C2B2C(個(gè)人對(duì)企業(yè)對(duì)個(gè)人)新型二手書交易平臺(tái)的出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)引發(fā)了二手書交易市場(chǎng)的第二次“浪潮”。相較于重視渠道管理的C2C模式，C2B2C更側(cè)重于用戶服務(wù)與體驗(yàn)，這類平臺(tái)試圖對(duì)二手書進(jìn)行回收、分類、再售賣，賺取二次交易的差價(jià)，而非交易流水的手續(xù)費(fèi)。

“長(zhǎng)期以來，二手書交易平臺(tái)只有C2C模式，即個(gè)人在平臺(tái)上自由買賣，既不管理圖書定價(jià)，也不統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而這是此類平臺(tái)備受詬病的地方。”多抓魚創(chuàng)始人貓助在接受采訪時(shí)曾表示，多抓魚要構(gòu)建一個(gè)深度參與主導(dǎo)二手書交易的平臺(tái)，它作為賣書人和買書人之間的通道，會(huì)包辦大部分工作，如快遞、定價(jià)、消毒包裝、發(fā)布信息、收集評(píng)論等，讓買賣雙方在平臺(tái)上都獲得一種愉悅的情緒。

經(jīng)常使用多抓魚APP，讓趙曉雪對(duì)新平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)感觸很深?！皩?duì)廣大賣書人最方便的一點(diǎn)就是提供快遞上門取書服務(wù)。隨時(shí)隨地，只要用手機(jī)掃描書后的條形碼，就可以看到多抓魚回收的折扣和報(bào)價(jià)，如果覺得價(jià)格合適，就下單預(yù)約快遞取書時(shí)間，然后等待平臺(tái)驗(yàn)收通過后就能收到相應(yīng)款項(xiàng)?！壁w曉雪說，標(biāo)注化的收書模式與管理方式，讓二手書交易更規(guī)范、透明，也降低了買賣雙方的交易成本。掃描—估價(jià)—發(fā)貨—收錢，如此便捷的二手書交易方式，對(duì)任何愛書之人都是一種誘惑。

“多抓魚對(duì)二手書交易的品牌塑造，也是它受到許多讀書人歡迎的原因。它的宣傳語是‘真正的好東西值得被買上兩次’，強(qiáng)調(diào)的是圖書循環(huán)利用的理念，讓更多人相信買賣二手書是美好的，是在做一件有意義的事情。而喜歡讀書的人，有幾個(gè)不是浪漫且文藝的，大家對(duì)二手書交易產(chǎn)生了新的情感寄托?！壁w曉雪說。

成為和新書一樣的“標(biāo)品”

對(duì)于國(guó)人來說，“二手”文化近些年才開始流行。隨著生活水平不斷提高，越來越多人熱衷于買買買，閑置物品不斷增多。為了解決家中閑置物品，許多人將目光轉(zhuǎn)向二手商品交易市場(chǎng)。這些消費(fèi)者不再執(zhí)著于對(duì)物品的占有，而更看重當(dāng)下對(duì)物品的使用，也有了循環(huán)利用的理念。

“實(shí)際上，二手交易市場(chǎng)是一個(gè)典型的低頻低價(jià)非剛需市場(chǎng)，且伴有明顯的行業(yè)痛點(diǎn)——二手商品的非標(biāo)準(zhǔn)化、非規(guī)范化。此外，國(guó)人對(duì)二手商品的接受度較低，在固有觀念中，別人用過的、剩下的不是好東西?！毖芯可鐣?huì)消費(fèi)行為的南開大學(xué)社會(huì)學(xué)系副教授彭華民說，相較于其他二手商品，“二手書”更容易被公眾接受，因?yàn)闀辉俅问褂脮r(shí)具有完整的內(nèi)容性，不影響下一個(gè)人使用，這為“二手書”文化在大眾中普及提供了前提條件。

當(dāng)然，“二手書”文化的發(fā)展離不開良好的商業(yè)模式支撐。正如多抓魚App創(chuàng)始人貓助公開演講時(shí)所說，多抓魚既不想依托絕版書籍建立核心用戶群，也不想通過高價(jià)出售好品相書籍賺利潤(rùn)，而是要通過社區(qū)氛圍的營(yíng)造與“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”理念的宣傳，帶來更強(qiáng)的用戶黏性和更多的流通頻次。在新消費(fèi)時(shí)代，待用戶土壤肥沃之后，如何調(diào)動(dòng)更多人參與二手書交易，提高運(yùn)營(yíng)效率和用戶體驗(yàn)肯定是題中之意。

“在歐美、日本等國(guó)家，二手書交易早已進(jìn)入人們的日常生活。如日本最大的二手書連鎖店BOOKOFF，在日本擁有800多家門店，以一折收書、三折賣書的標(biāo)準(zhǔn)化流程，把收來的二手書整舊如新，讓二手書成為了和新書一樣的‘標(biāo)品’。”顧光杰相信，隨著年輕一代消費(fèi)理念的變化，“二手書”會(huì)被越來越多人認(rèn)可與接受，加之各類二手書交易平臺(tái)的引導(dǎo)教育，“二手書”文化最終會(huì)走向普通大眾。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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