原標題：太方便！濟南交警推出智慧交管AI服務，市民用微信就可辦理業務

來源：齊魯晚報

6月15日，濟南交警召開新聞通報會，再推20項優化營商環境新舉措，其中第20項舉措是推出智慧交管AI服務。匯總交管服務常見問題，形成知識庫，打造濟南交警智慧交管服務AI助手，形成“語境理解、意圖識別、智能推送、一體多面”的全天候、標準化、多功能的智慧交管服務體系。在微信、“泉城行+”APP等各個渠道提供交管業務咨詢，常見問題的智能回復和部分交管業務的在線導辦，讓群眾辦理交管業務更輕松。

值得注意的是，該便民利民舉措分三個階段實現：第一階段：智慧交管服務AI助手目前已匯聚2000余項群眾最關心、最常用的交管業務辦理常用知識點、業務點，并依托大數據智能AI仿真模型訓練，不斷適應多種場景下的群眾咨詢、回復方式，使問題回復更準確。

第二階段：支隊各業務部門正在進行常見問題的智能回復和部分交管業務的在線導辦內測，并將在內測基礎上推出面向社會的公測版本，不斷完善提升助手功能，確保做到精煉、簡練、精準。

第三階段：構建“一體多面”的全天候、標準化、多功能的智慧交管服務體系，進一步提高交通大腦AI服務能力和服務水平，實現市民群眾通過微信、“泉城行+”APP、“e警通”等各個渠道進行交管業務的咨詢、辦理，讓群眾辦理交管業務更輕松、反映交管問題更順暢。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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