原標題：青島農商銀行：簽約后可無卡預約取款

來源：青島日報

6月17日，青島農商銀行黨委副書記、行長劉宗波做客“民生在線”與網民進行在線交流。本次網談共征集到32條留言，主要集中在貸款咨詢、惠民政策、業務辦理等，均已獲當場回復。就網友關心的熱點問題，本報記者進行了追訪。

●網友留言：請問沒有銀行卡能否取現？可以取多少？有沒有時間限制？

記者追訪：在青島農商銀行簽約手機銀行后，在手機銀行選擇“無卡取款”功能，憑手機號碼、授權碼及銀行卡交易密碼，無需攜帶銀行卡，即可在全省農商銀行的現金類自助設備支取現金。此項預約取款業務實行7*24小時辦理，日累計取現上限為10000元。

●網友留言：家中老人腿腳不利索，無法到柜臺辦理業務該咋辦？

記者追訪：青島農商銀行印發了《青島農商銀行柜面業務“一次、一窗、限時、親情”辦理指導意見》《青島農商銀行特殊客戶特殊場景服務實施細則》，對于賬戶激活、掛失、密碼重置等需本人辦理的業務，客戶因身患重病、行動不便、無自理能力等特殊原因，無法到柜臺辦理的，青島農商銀行可安排人員上門服務。如有此類業務需求，可與青島農商銀行聯系，約定上門時間及地點后，青島農商銀行將安排專人上門辦理。

●網友留言：有張青島農商銀行的銀行卡，很長時間沒使用，近期也找不到了，能不能再開一張？

記者追訪：根據《中國人民銀行關于加強支付結算管理防范電信網絡新型違法犯罪有關事項的通知》（銀發〔2016〕261號）要求，每人在青島農商銀行只能開立一個Ⅰ類戶 ，已開立Ⅰ類戶，再新開戶的，只能開立Ⅱ類戶或Ⅲ類戶。如仍然需要使用該賬戶，可攜帶本人有效身份證件到青島農商銀行進行掛失并補辦一張新的銀行卡。

●網友留言：有張其他省的農商行卡，在咱青島農商銀行柜臺取款，為何要收手續費？

記者追訪：根據《國家發展改革委 中國銀監會關于取消和暫停商業銀行部分基礎金融服務收費的通知》（發改價格規〔2017〕1250號）要求，客戶持青島農商銀行結算賬戶通過異地本行柜臺(含ATM)辦理取現業務實行免費。同時，為方便客戶，客戶持青島農商銀行結算賬戶在全省任一農商銀行柜臺(含ATM)辦理取現業務均實行免費(不含信用卡取現)。

對于客戶持青島農商銀行結算賬戶在其他銀行（含省外農商銀行）柜臺或ATM渠道進行跨行取款的，將按照青島農商銀行對外公示的收費價格收取跨行取款手續費。同樣，對于客戶持其他銀行（含省外農商銀行）賬戶在青島農商銀行柜臺或ATM渠道進行跨行取款，將按照開戶銀行對外公示的收費價格收取跨行取款手續費。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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