原標題：濟寧讓“紅色物業(yè)”融入萬家燈火

來源：齊魯晚報

文/圖 齊魯晚報·齊魯壹點記者 于偉 通訊員 張帥

小區(qū)是城市最基本單元。濟寧市以“黨建引領”推行“紅色物業(yè)”,圍繞“儒風濟寧,紅色物業(yè)”黨建品牌,持續(xù)為社區(qū)治理賦能,小區(qū)文明新風迎面而來。濟寧市“紅色物業(yè)”工作經(jīng)驗做法獲省住建廳點贊、全省推廣。

“紅帆驛站”在身邊。

創(chuàng)建紅色物業(yè),提升居民幸福感。

黨建引領紅色物業(yè)

464家物業(yè)企業(yè)有了黨組織

“有問題我們就去紅帆驛站,有黨員有領導,問題反映之后就給我們解決。”在濟陽街道每一個庭院網(wǎng)格,都建有“紅帆驛站”,不僅有便民的硬件設施,還有多樣的志愿活動,讓居民切實感受到黨員服務就在身邊。

近年來,濟寧市委將“紅色物業(yè)”融入社區(qū)治理,作為城市“雙基”黨建重點工作和市委書記抓基層黨建重點突破項目。

為加強黨建引領,建立了市、縣兩級物業(yè)服務行業(yè)黨委,464家物業(yè)服務企業(yè)建立起了黨組織,對不具備黨組織成立條件的105家物業(yè)服務企業(yè),由街道社區(qū)全部選派黨建指導員,將項目經(jīng)理、關鍵崗位負責人作為黨員發(fā)展對象。促進企業(yè)黨的建設與經(jīng)營發(fā)展深度融合,實現(xiàn)了物業(yè)企業(yè)黨的工作全覆蓋。

在符合條件的居民小區(qū)全部設立小區(qū)黨支部,建立“紅帆驛站”1664個,實現(xiàn)了社區(qū)物業(yè)“紅色陣地”融合,為社區(qū)物業(yè)治理提供新模式,切實提升了小區(qū)治理水平、居民幸福指數(shù)。

在業(yè)主委員會監(jiān)管方面,由街道社區(qū)黨組織對業(yè)委會候選人進行審核把關,把符合條件的社區(qū)“兩委”成員、黨員業(yè)主、樓長等推薦為候選人,新增、換屆業(yè)委會成員中,黨員比例全部達到60%以上。對沒有成立業(yè)委會的小區(qū),全部由社區(qū)環(huán)物委代行職責。

接待日、懇談會等訴民意

把物業(yè)建在老百姓心坎兒上

“提升物業(yè)服務水平”連續(xù)三年被列為濟寧市政府為民所辦十件實事之一。為暢通渠道聽民意,切實提高居民幸福指數(shù),濟寧創(chuàng)新“紅色物業(yè)”服務模式,在全市物管小區(qū)開展項目經(jīng)理接待日活動。并結合業(yè)主懇談會、民意“5”來聽,邀請街道、社區(qū)負責人、行業(yè)專家、律師等共同走進小區(qū),現(xiàn)場解決現(xiàn)場答復。現(xiàn)場不能解決,限期答復。

去年以來,累計開展項目經(jīng)理接待日活動1200余場次,收集物業(yè)管理方面民意訴求5.1萬件,其中已解決4.9萬件,推動物業(yè)管理向精細化、人性化服務轉變,得到廣大業(yè)主一致好評。

同時,優(yōu)化12345熱線投訴轉辦流程,明確專人負責受理。依托社區(qū)網(wǎng)格化管理體系實現(xiàn)“瑣事網(wǎng)格結、小事社區(qū)結、大事街道結、難事縣區(qū)結”。今年以來,物業(yè)管理類來話總量比重已下降到1.58%,成效初顯。

成立濟寧市物業(yè)管理服務協(xié)會,規(guī)范行業(yè)發(fā)展。把落實物業(yè)管理模式作為老舊小區(qū)改造的先決條件,出臺《濟寧市支持老舊小區(qū)改造十條措施》,對接管已改造老舊小區(qū)的物業(yè)服務企業(yè)給予財政補助。并在“空中飛線”、電動自行車消防隱患和充電難等方面實施創(chuàng)新探索,取得積極效果。

圍繞物業(yè)行業(yè)標準建設年、品牌提升年主題,連續(xù)三年創(chuàng)建評選了200個示范樣板小區(qū),4家物業(yè)企業(yè)、12個物業(yè)項目入選全省第一批品牌建設典型示范案例和“質量標桿”項目。在“智慧物業(yè)”建設方面,在全省率先開發(fā)了“濟寧物業(yè)”微信小程序,讓業(yè)主享受高質量物業(yè)服務。

實施“14365”提升工程

力爭在全省走在前、做表率

孔孟之鄉(xiāng),儒風習習。

圍繞打造“儒風濟寧,紅色物業(yè)”黨建品牌,濟寧還將深入實施“14365”提升工程,力爭在全省走在前、做表率。

“1”,是彰顯黨建引領紅色物業(yè)“一個核心”,全面打造“紅色業(yè)委會”和“紅色物業(yè)企業(yè)”,實現(xiàn)物業(yè)領域黨的工作全覆蓋。

“4”,是壓實行業(yè)主管、街道主抓、社區(qū)落實、企業(yè)主體“四方責任”。

“3”,是推動紅色基層組織網(wǎng)絡、紅色物業(yè)管理網(wǎng)絡、紅色社區(qū)治理網(wǎng)絡“三網(wǎng)協(xié)同”。強化社區(qū)物業(yè)“紅色陣地”融合,統(tǒng)籌用好小區(qū)“紅帆驛站”、社區(qū)黨群服務中心,加強活動場所資源共享。推行“紅色頭雁”雙向進入、交叉任職,引導業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)負責人進入小區(qū)黨支部、參與社區(qū)治理。完善問題化解“紅色聯(lián)結”機制,建立網(wǎng)格、社區(qū)、街道、縣(市、區(qū))問題化解四級聯(lián)結機制。

“6”,是開展“六大提升”行動,即提升“紅色物業(yè)”黨建聯(lián)建水平、提升專業(yè)化物業(yè)管理覆蓋率、提升物業(yè)管理信息化水平、提升矛盾化解整治能力、提升“紅色物業(yè)”品牌影響力、提升安全生產舉措。

“5”,是實現(xiàn)基層黨建加強、社區(qū)治理提升、“紅色物業(yè)”高質量發(fā)展、小區(qū)人居環(huán)境顯著改善、群眾幸福感滿意度提高“五大目標”,讓物業(yè)服務質量更高、品質更優(yōu),業(yè)主居住得更加舒心、安心、放心,有效提升基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平,人民群眾幸福感和滿意度不斷提高。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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