原標題：濟南打造社會治理“一張網”

來源：大眾日報

□ 本報記者 趙國陸

作為全國首批市域社會治理現代化建設試點城市，濟南市積極推動治理體制、工作布局、治理方式現代化，全力打造具有泉城特色、行業特點的新模式，優化網格服務管理，強化“智治”支撐，提升城市智慧治理水平，在“強省會”戰略中爭當市域社會治理現代化“排頭兵”。

今年夏季以來，面對新一輪新冠肺炎疫情防控大考，濟南全力以赴筑牢市域安全防線，精準布控到小區、到樓棟、到家庭的嚴密防護網。每天穿梭在現代逸城社區，摸排、確認重點地區返濟人員的活動軌跡，并進行核酸檢測，為居家隔離的居民代收快遞、保障日常生活用品、一天兩次報告體溫……24歲的劉文彤是歷下區姚家街道現代逸城社區的一名網格員，該社區共有61棟樓3330戶7630人，流動人員多，管理難度大。像她這樣的網格員投身在社區疫情防控第一線，切實把政治標桿立起來、黨建旗幟飄起來、防控重擔挑起來，為疫情防控筑起“硬核防線”。

網格管理員已經成為濟南市域社會治理現代化的基礎支撐。“很多事情，光靠街鎮、村居管不了，也管不好。”歷下區一位基層干部坦言，除了疫情防控，在人口普查、基層矛盾化解、城市管理等民生工作中，網格管理員正在發揮越來越大的作用，變“服務群眾最后一公里”為“服務群眾零距離”。

記者了解到，濟南市共劃分網格18898個，有專兼職網格員4.3萬名。他們被形象地稱為“消息樹”“大喇叭”“和事佬”“樓管家”，及時掌握社情民意，隨時宣傳方針政策，協調化解一般糾紛，解決處理民生問題。為解決網格員兼職多、年齡大、學歷低、服務管理能力不強等問題，濟南市全面建立了網格管理的事項清單、日常管理、教育培訓、督導考評制度。歷下區還探索建立網格學院，設置6大實景培訓模塊42套標準化流程，推動網格隊伍職業化、專業化、規范化發展。

如果說網格員是市域社會治理現代化的“腿”，那么以科技為支撐的“雪亮工程”就是“千里眼”。市中區桿石橋街道樂山小區社區原本是老舊開放式小區，利用科技手段將其打造成智慧社區，建立了智能防控圈。59棟住宅樓的3040戶居民被劃分為6個網格，212個云眼監控、9個人臉識別儀、16處電子圍欄、2個“鷹眼”探頭、7個車輛識別卡口……全部接入“市中云眼”視頻系統，不僅能有效管控人員流動，還能提供燃氣泄漏、煙感報警等生活服務，該社區也因此成為全省乃至全國的樣板。

濟南市委政法委副書記姚懷祥表示，各區縣基本完成“雪亮工程”及工作平臺建設任務，正在增點擴面、升級改造視頻前端，做到全域覆蓋、全網共享、全時可用、全程可控。全市近千家單位10萬多路視頻資源被整合接入平臺，實現綜合應用。

地上有“腿”，天上有“眼”，市域社會治理有了“前沿哨所”，顯然還需要建立統一調度運行的“中樞大腦”。為此，濟南在市、區縣、鎮街推進綜治中心“實體化”運行，破解條塊分割，實現各部門單位“多網共治”，基層社區“一網統籌”。目前，市級綜治中心的信息系統已經建成，與區縣、街鎮聯網，部分村居也已覆蓋，基本建成了市、區縣、街鎮、村居和網格員一體化視頻調度指揮系統，綜合運用大數據、云計算、人工智能等技術，集信息收集、分流轉辦、反饋評價、輔助決策等于一體，讓網格員有了“武器”，讓“天眼”發揮更大作用。

“為實現市域社會治理現代化，濟南市迅速搭建了組織領導體系，明確了工作路徑、重點任務目標，聚焦短板弱項，探索建立了考核指標，涵蓋41項工作任務、88項基本要求。”姚懷祥表示，各職能部門實行清單化管理、項目化落實，區縣以屬地化管理、基層治理為抓手，推動政策落地。牢牢把握“共建共治共享”的社會治理制度總要求，突出黨建引領、智慧賦能、基層支撐、五治并舉，構建全域治理工作新格局，積極探索濟南新模式。

[責任編輯：楊凡、汪洋]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。