來源:中國山東網
2021-08-26 15:44:08
原標題:我為群眾辦實事|濟寧移動寬帶義診走進千家萬戶
來源:中國山東網
中國山東網-感知山東8月26日訊 為全面提升移動寬帶用戶滿意度,持續強化裝維服務意識,今年,濟寧移動公司主動踐行央企社會責任,緊扣“我為群眾辦實事,移動寬帶進萬家”主題,成立寬帶義診小分隊,持續開展寬帶義診專項活動,力行“即辦即裝、即報即修、一站式解決”理念,實現一次上門解決用戶家庭網絡隱患,免費檢測寬帶速率,免費做線路維護排查,免費做設備調優服務,為用戶提供專業、可靠的家庭網絡質量保障。
身穿藍色制服,手拎工具箱,肩扛梯子等檢修設備的智慧家庭工程師在小區內穿梭,他們不懼高溫天氣,從戶外分纖箱、皮線、到用戶側尾纖、網線等進行日常維護,搜集小區內用戶家庭寬帶使用問題,并及時解決處理,保障用戶網絡使用順暢。對他們來說,既要帶著沉重的工具,又要打開一個個分線箱、拉線熔接,這些工作雖然看起來乏味又枯燥,但他們卻干的熟練且開心。
通過寬帶義診,不僅幫助客戶了解寬帶基礎常識,也拉進了我們與客戶的距離,幫助用戶解決問題,贏得客戶信任;濟寧移動將持續堅持新發展理念,充分發揮行業優勢,深化社會責任,加大惠民力度,聚焦客戶感知、了解市場需求,根據用戶群體,提供個性化服務,致力于為濟寧移動用戶提供更便捷、更優質的服務。
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