原標題：濰坊高新區汶泉發展區暢通群眾訴求渠道

來源：大眾日報

□記者 張蓓 通訊員 彭青青 報道

本報濰坊訊 濰坊高新區汶泉發展區從暢通群眾訴求渠道著手，依托微信公眾號搭建“為民服務平臺”，個人信息、需解決事項、找誰解決，微信掃一掃即可操作，訴求直達該發展區黨委書記。

同時，建立“線上受理、線下反饋”機制，該發展區11名黨委班子成員、社區黨委書記接訴后，第一時間研究、反饋，“有訴必應、有訴必查、有訴必回”。印發操作流程明白紙，在公開欄、微信群廣泛宣傳，引導群眾將平臺作為訴求表達的第一選擇。平臺運行以來，收集各類訴求351起，辦結338起，案件辦結率達96.3%；12345熱線和群眾來訪同比下降25%和30%。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。