原標(biāo)題：一券在手一蟹難求 揭秘“紙?bào)π贰北澈蟮奶茁?/p>

來(lái)源：齊魯晚報(bào)

“稍等三四天,這兩天冷熱交替,蟹發(fā)苦發(fā)黑。”“雙十一這邊爆倉(cāng),螃蟹容易死。”“我們晚上繼續(xù)抓蟹,看看能不能發(fā)……”市民林先生手里有一張去年收到的大閘蟹提貨卡,但直到現(xiàn)在,他也沒(méi)成功提到貨。每次詢(xún)問(wèn)客服,都能收到各種不同的理由。

近日,中消協(xié)發(fā)布提示,提醒消費(fèi)者注意防范“螃蟹券”套路。林先生覺(jué)得,他自己似乎就被套路了。

一券在手

一蟹難求

“去年收到了一張朋友送的螃蟹券,結(jié)果到現(xiàn)在也沒(méi)提到貨。”四川的林先生說(shuō),其實(shí)去年他就按照螃蟹券上的提示,加了客服微信想要提貨,但客服三番五次推脫,理由五花八門(mén),“稍等三四天,這兩天冷熱交替,蟹發(fā)苦發(fā)黑。”“雙十一這邊爆倉(cāng),螃蟹容易死。”“我們晚上繼續(xù)抓蟹,看能不能發(fā)……”

林先生注意到,這張?bào)π啡挠行谑?022年12月31日,于是他今年想再次聯(lián)系客服,但給對(duì)方發(fā)微信不回,而且客服的微信名字也改了。

根據(jù)蟹券上的信息,林先生發(fā)現(xiàn)這家公司屬于濟(jì)南。林先生向濟(jì)南市有關(guān)部門(mén)投訴,歷城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員回復(fù)稱(chēng),那家公司已不在此地經(jīng)營(yíng),擬將該公司列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。

在北京工作的張先生也遇到過(guò)同樣問(wèn)題。去年他購(gòu)買(mǎi)了幾張?bào)π房?送給親朋好友幾張,自己留了兩張。

“因?yàn)檫@個(gè)券的有效期是3年,我覺(jué)得不著急,去年就沒(méi)提貨。”但等今年張先生想按照螃蟹券所留網(wǎng)址提貨時(shí),卻一直被告知已約滿,“應(yīng)該是每天都有一定的數(shù)量,但我每次想提貨都不成功。”張先生也因此開(kāi)始留意螃蟹券的一些信息,“看網(wǎng)上有不少新聞?wù)f,這背后有很多套路。”

一只螃蟹未見(jiàn)

商家凈賺百元

螃蟹券背后,套路頗深。據(jù)媒體曝光,有部分商家會(huì)事先印好面額500元的螃蟹券,他們以400元的價(jià)格將券賣(mài)給銷(xiāo)售人員,銷(xiāo)售人員一邊以500元的價(jià)格賣(mài)給消費(fèi)者,另一邊又以250元的價(jià)格回收螃蟹券,最后再以300元的價(jià)格賣(mài)給商家。這樣一來(lái),整個(gè)過(guò)程中沒(méi)出現(xiàn)一只螃蟹,商家卻能凈賺100元,銷(xiāo)售人員也從中獲利。最后出錢(qián)的,還是消費(fèi)者。

其次是文字游戲。螃蟹劵上都有388、1288、1788、2598等數(shù)字,很多消費(fèi)者會(huì)以為這是螃蟹券或螃蟹的價(jià)格,實(shí)則不然。濟(jì)南市歷下區(qū)一家螃蟹提貨點(diǎn)的工作人員告訴齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者,這些數(shù)字代表的只是螃蟹的型號(hào),而非價(jià)格。

再者就是像林先生一樣,商家或客服以各種理由拖延發(fā)貨。林先生說(shuō),畢竟這張?bào)π啡亲约菏盏降亩Y物,如果提不了貨,那就當(dāng)沒(méi)收過(guò)這個(gè)禮物。而同樣提貨失敗的張先生是自己買(mǎi)的螃蟹卡,對(duì)于提不了貨,他表示也沒(méi)什么辦法,只能認(rèn)栽。

齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者在采訪中發(fā)現(xiàn),很多消費(fèi)者在看到螃蟹券的有效期是兩年甚至三年后,便不著急提貨。等過(guò)后再想起時(shí),螃蟹券要么丟了,要么已過(guò)期。濟(jì)南的陳先生就遇到過(guò)類(lèi)似情況,今年中秋前,他忽然想起自己有張?bào)π啡刺嶝?等找到時(shí),發(fā)現(xiàn)有效期截止到去年年底。

收到的螃蟹

缺斤短兩

還有很多提貨成功的消費(fèi)者,遇到螃蟹缺斤短兩甚至死蟹的情況。陳先生去年提到一箱螃蟹后,對(duì)照著包裝上標(biāo)明的公母螃蟹重量進(jìn)行稱(chēng)重,結(jié)果實(shí)際重量要輕得多。陳先生找客服投訴,得到的回復(fù)是“水分流失”。此外,這箱螃蟹中還有兩只死蟹,陳先生按客服提示填寫(xiě)了“死蟹自助賠付單”。“但后來(lái)這件事就沒(méi)下文了,時(shí)間一長(zhǎng)我也就忘了。”陳先生無(wú)奈地說(shuō)。

近日,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布“雙節(jié)”消費(fèi)提示,購(gòu)買(mǎi)大閘蟹時(shí),消費(fèi)者要注意防范“螃蟹券”套路。很多消費(fèi)者反映,購(gòu)買(mǎi)“螃蟹券”后,或是面臨“一券在手,螃蟹難求”的供需不平衡局面,或是收到的螃蟹縮水嚴(yán)重、缺斤短兩。因此,建議消費(fèi)者盡量選擇正規(guī)線下實(shí)體商家或是信譽(yù)較高的電商購(gòu)買(mǎi)大閘蟹。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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