原標題：德州推出社區(qū)黨群服務(wù)中心智慧地圖

來源：齊魯晚報

本報德州9月28日訊(記者 李夢晴 通訊員 田偉 孫瑋) 為貫徹落實市委關(guān)于在黨史學習教育中開展“我為群眾辦實事”實踐活動要求,進一步優(yōu)化營商環(huán)境,德州市委組織部聯(lián)合市政務(wù)服務(wù)管理辦公室推出“社區(qū)黨群服務(wù)中心智慧地圖”,打造“10分鐘政務(wù)服務(wù)圈”,全市1033個政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(包含882社區(qū)黨群服務(wù)中心),69198個審批服務(wù)事項,都可以在政務(wù)地圖上實現(xiàn)快捷查詢、線上導辦、線下導航,有效溝通起了線上線下辦事渠道,提升企業(yè)、群眾辦事滿意度。另外,“黨群服務(wù)中心智慧地圖”已在德州市政務(wù)服務(wù)微信公眾號上線運行。

精準定位“就近辦”。德州市作為全省“政務(wù)服務(wù)地圖”試點地市,在精準導引服務(wù)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點的基礎(chǔ)上,由市委組織部聯(lián)合市政務(wù)服務(wù)管理辦公室,推動政務(wù)服務(wù)與社區(qū)黨群服務(wù)中心結(jié)合,賦權(quán)個體工商戶、醫(yī)保社保等120余項業(yè)務(wù),打造活躍在群眾身邊能辦事,有服務(wù)的“紅色驛站”。通過德州市政務(wù)服務(wù)平臺或德州政務(wù)公眾號“政務(wù)地圖”板塊,根據(jù)位置智能推送附近的社區(qū)黨群服務(wù)中心辦事點,群眾企業(yè)可以清楚地看到處所的名稱、外觀、地址、聯(lián)系方式等信息。辦事點選中后地圖會推送最優(yōu)路線,“一鍵導航”可達。

智能搜索“一鍵通”。根據(jù)所辦事項,輸入相關(guān)信息,可就近匹配辦事點,每個事項提供了辦事指南,申請材料、受理條件、辦理時限、是否網(wǎng)辦等信息,一鍵可查。同時,結(jié)合445項全市通辦事項,推出網(wǎng)上幫辦代辦服務(wù),可以在線查詢,也可以在線預約,大部分群眾個人事項都可以在社區(qū)辦理。

便捷服務(wù)“全覆蓋”。政務(wù)服務(wù)地圖與德州市政務(wù)服務(wù)平臺事項庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)互通,為事項信息提供來源,依靠市委組織部社區(qū)黨群服務(wù)管理為網(wǎng)點信息支撐,共同打造實時更新,這為政務(wù)服務(wù)地圖的可用性提供了有力保障。

下一步,政務(wù)服務(wù)地圖將上線公共場所信息,水電氣暖、養(yǎng)老設(shè)施、城市場館等信息。同時,根據(jù)排隊人數(shù)、評價等信息智能推薦辦事方案,線上機器人客服實時互動等功能也正在開發(fā)測試,覆蓋德州市全域的“在德州,辦德好”政務(wù)服務(wù)地圖綜合應(yīng)用場景,將為辦事企業(yè)、群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更智能、更便捷的政務(wù)服務(wù)。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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