原標(biāo)題：東營市中醫(yī)院網(wǎng)約護(hù)士，愛心相伴暖人心

來源：大眾網(wǎng)

大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?陳子昊 通訊員 杜麗娜 王歡歡 東營報(bào)道

“真的太感謝你們醫(yī)院了，解決了我們家的燃眉之急，老人臥床，外面又雨雪交加，如果沒有這項(xiàng)服務(wù)，我們真是不知道該怎么辦了！多虧了你們呀！”11月8日，當(dāng)回訪電話打到錦華二區(qū)袁大爺家的時(shí)候，患者家屬難掩感激之情。

時(shí)間回到11月7日9時(shí)35分，醫(yī)院護(hù)理部通過九州醫(yī)護(hù)系統(tǒng)接到了大爺家屬的壓瘡申請(qǐng)。

“我爸平時(shí)由我媽照顧，這幾天身上破的地方發(fā)出陣陣惡臭，一想到要去醫(yī)院，外面下著大雪，老人體弱，怕感冒，來回折騰是即費(fèi)心又費(fèi)力。情急之下想到了醫(yī)院的一個(gè)朋友，經(jīng)介紹咱們東營市中醫(yī)院可以網(wǎng)約下單，抱著試試的心態(tài)，趕緊下了單。”據(jù)患者家屬介紹，患者今年73歲，有腦梗死和冠狀動(dòng)脈粥樣硬化心臟病病史，常年臥床，生活完全不能自理。

了解情況后醫(yī)院隨即安排傷口造口護(hù)理組組長周英娜上門服務(wù)。此時(shí)外面雨雪交加、氣溫驟降，周英娜護(hù)士長迅速備齊物品，冒著風(fēng)雪，如約來到患者家中。詳細(xì)詢問患者病情、服用藥物等情況。為老人翻身，仔細(xì)檢查皮膚情況，發(fā)現(xiàn)右側(cè)坐骨結(jié)節(jié)4期壓瘡，已感染，散發(fā)著惡臭，左耳廓2期壓瘡。“護(hù)士仔仔細(xì)細(xì)把我爸全身皮膚查了一遍，說傷口已經(jīng)感染了，必須清創(chuàng)換藥，護(hù)士一點(diǎn)也沒嫌棄臭味，一點(diǎn)點(diǎn)的為老人清腐肉。” 眼前溫馨一幕，讓患者的家人感動(dòng)不已。

整個(gè)換藥過程耗時(shí)2個(gè)多小時(shí)，同時(shí)周英娜護(hù)士長發(fā)現(xiàn)患者不能自主進(jìn)食，喂飯嗆咳，有誤吸風(fēng)險(xiǎn)，建議患者留置胃管，網(wǎng)約下單。并且約好了下次壓瘡換藥時(shí)間。

“真是不容易，這么冷的天這么大的雪趕來，還給我們講了很多預(yù)防壓瘡的注意事項(xiàng)，翻身間隔時(shí)間和方法，太用心了，真是為你們醫(yī)院的服務(wù)點(diǎn)贊！”患者家屬哽咽著說。

14時(shí)38分，此時(shí)已是漫天大雪，接到大爺家屬的置管申請(qǐng)，醫(yī)院管路護(hù)理組組長蓋香娟護(hù)士長和重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)士尚佳立刻出發(fā)，頂著風(fēng)雪來到了患者家中。經(jīng)過評(píng)估后，進(jìn)行了胃管置入，固定好以后，又向家屬講解營養(yǎng)液的配置方法，鼻飼及胃管護(hù)理注意事項(xiàng)以及如何預(yù)防導(dǎo)管脫出等相關(guān)指導(dǎo)。

“你們醫(yī)院的網(wǎng)約護(hù)士平臺(tái)是又方便又省心，真是一個(gè)快捷、方便的服務(wù)通道！真是我們居家患者的福音！”家屬激動(dòng)地說。

據(jù)了解，自醫(yī)院開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”以來，共接到網(wǎng)約訂單17單，有留置尿管， CVC導(dǎo)管維護(hù)、PICC置管護(hù)理，新生兒足跟血采集等，網(wǎng)約護(hù)士感人的故事比比皆是。11月6日神經(jīng)內(nèi)科吳宏杰護(hù)士接到腦卒中步態(tài)康復(fù)訓(xùn)練訂單，是位患有“腦梗死”的老年女性患者，患者左側(cè)肢體活動(dòng)不利，不能行走。來到家中指導(dǎo)家屬與患者正確的康復(fù)訓(xùn)練，得到患者及家屬高度評(píng)價(jià)，隨訪后又與患者預(yù)約了下次上門服務(wù)時(shí)間。

醫(yī)院護(hù)理部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)模式，已無法滿足慢性病、空巢老人等特殊患者對(duì)居家延續(xù)性護(hù)理的需求。“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”應(yīng)運(yùn)而生，這項(xiàng)工作的開啟，是一項(xiàng)新挑戰(zhàn)。下一步，將積極探索符合自身特點(diǎn)的新型服務(wù)模式，充分發(fā)揮護(hù)理專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，為出院患者或罹患疾病行動(dòng)不便的特殊人群，提供更加便捷、高效、滿意、多樣化、多層次、個(gè)性化的醫(yī)療護(hù)理需求，把護(hù)理服務(wù)延伸至家家戶戶，開啟醫(yī)院智慧醫(yī)療新未來。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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