原標題：濟寧市梁山縣供電公司牢記囑托為民服務架起黨聯(lián)系群眾的連心橋

來源：魯網(wǎng)

魯網(wǎng)11月25日訊 學史力行，實干為民。黨史學習教育開展以來，濟寧市梁山縣供電公司踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，從提升供電服務品質(zhì)入手，將群眾利益擺在突出位置，聚焦群眾“急難愁盼”的問題，扎扎實實為群眾辦實事解難題，將黨史學習教育成果轉(zhuǎn)化為一件件為民服務、為民解憂的實事。

“電管家”進企業(yè)，護航客戶用電安全。梁山縣供電公司深化“優(yōu)化營商環(huán)境+黨建”專項行動，黨員干部帶頭深入客戶走訪溝通，多專業(yè)協(xié)同開展隱患排查、政策解讀等，建立“一企一策”檔案，累計走訪企業(yè)125個，發(fā)放宣傳單頁4121份，為客戶解決供用電問題56個，推廣應用客戶“金點子”15條，深得客戶贊譽。布點創(chuàng)建9個“彩虹驛站”服務點，組織黨員服務隊“一站式”辦理業(yè)擴報裝、接電并網(wǎng)等業(yè)務。全面優(yōu)化電力營商環(huán)境。從“減證便民”到“無證利民”，從“最多跑一次”到“一次都不跑”，從“盼電上門”到“立等取電”，梁山縣供電公司千方百計讓客戶少花錢、快用電、用好電。該公司推出用電160千瓦及以下的小微企業(yè)報裝零投資舉措，并為中大型企業(yè)客戶、政府重點項目設立了優(yōu)化電力營商環(huán)境“應急項目包”，將電源點接至供電企業(yè)和客戶資產(chǎn)分界點處。

“服務員”進萬家，精準響應客戶需求。梁山縣供電公司緊盯服務跟著需求走，圍繞重點工作，班子成員帶頭開展專項走訪，積極宣傳節(jié)約用電、錯峰用電政策，爭取用戶理解和支持。構(gòu)建“紅領網(wǎng)格”，一個網(wǎng)格派駐一名黨員、服務一片客戶，快速精準響應客戶需求。實施“彩虹連心”先鋒行動，延伸“一站式”服務范圍，及時為客戶提供用電檢查、業(yè)務辦理和故障搶修，實現(xiàn)客戶滿意率100%。開展志愿服務活動定點聯(lián)系學校、社區(qū)、養(yǎng)老院，定向幫扶殘疾孤寡老人、留守兒童和困難群眾220余人，累計開展社會公益活動60余次，愛心足跡遍布全梁山縣各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。服務鄉(xiāng)村分布式光伏并網(wǎng)消納，隨著以新能源為主體的新型電力系統(tǒng)建設的推進，越來越多的分布式光伏接入鄉(xiāng)村百姓家。農(nóng)村電網(wǎng)也迎來了新挑戰(zhàn)和新機遇。在“雙碳”目標下，積極打造新型農(nóng)村電網(wǎng)，使其能夠適應大規(guī)模間歇性分布式電源廣泛接入，變得更加堅強、智能、可靠。聚焦提升農(nóng)村電網(wǎng)光伏承載力，統(tǒng)籌農(nóng)村配網(wǎng)規(guī)劃，全力支持分布式光伏接入，推動農(nóng)業(yè)生產(chǎn)生活電氣化，提升農(nóng)村分布式光伏就地消納能力。

“安全員”守底線，千方百計保障民生。梁山縣供電公司結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，按照黨中央、國務院關于做好能源保障工作的部署，保安全、保供應、保民生、保重點，為人民群眾溫暖度冬提供堅強電力保障。面對今冬明春保供電的嚴峻形勢，發(fā)布了“壓實電力保供責任、全力挖掘保供潛力、強化電網(wǎng)調(diào)度運行、精益電網(wǎng)運維管理、精準實施有序用電、積極落實電價新政、強化供電優(yōu)質(zhì)服務、帶頭踐行節(jié)能行動”八項舉措，聚合力、保安全、護民生、優(yōu)服務，迎難而上，堅決踐行人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨，千方百計保障電力安全可靠供應，將溫暖送到千家萬戶。共產(chǎn)黨員服務隊護航清潔取暖用電，對供暖企業(yè)檢查和服務，跟蹤、督導客戶整改用電隱患33處，協(xié)助客戶做好應急預案6份，提高客戶應對突發(fā)故障的處置能力，保證冬季取暖電力可靠供應。（通訊員 吳敬華）

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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