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山東臨沭農商銀行不斷提升廳堂內外營銷能力

來源:魯網

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2021-12-01 16:03:12

原標題:山東臨沭農商銀行不斷提升廳堂內外營銷能力

來源:魯網

魯網12月1日訊 為深入貫徹落實省聯社黨委“123456”總體工體思路和臨沂審計中心黨委重點工作,山東臨沭農商銀行通過強化廳堂營銷、強化周邊營銷、強化考核引領,不斷提升廳堂內外營銷能力,截止10月末,該行存款余額135.05億元較年初新增14.29億元,貸款余額90.64億元,較年初新增11.93億元。

強化廳堂營銷 不斷挖掘潛力客戶。利用晨夕會做好文件傳達、經驗分享、情景演練等工作,凝聚力量,鼓舞士氣,為一天的營銷工作打下良好的基礎。通過開展廳堂微沙龍,對廳堂流量客戶進行高頻次宣傳,緩解客戶情緒的同時,積極挖掘潛力客戶。有計劃的開展廳堂營銷活動,通過節日活動、邀約活動等形式,對接營銷,挖掘存量客戶業務需求,進一步提升客戶體驗和客戶黏性。

強化周邊營銷 深入提高營銷質效。持續推動網點周邊“1公里”服務圈營銷,將廳堂營銷范圍擴展至網點周邊‘1公里’服務圈商戶,運營主管、營銷經理、大堂助理每月均對網點周邊“1公里”服務圈開展營銷走訪,做到廳堂網格化營銷和網點服務轄區網格化營銷結合。加強電話回訪,做好跟蹤服務。利用上門走訪營銷與客戶建立聯系,實時開展電話回訪,以友情提醒,產品推介為基礎巧妙開展營銷,既要維護好存量客戶,又要挖掘客戶的潛在需求。從“量”和“質”上提升營銷效果。

強化考核引領 持續激發內生動力。加強考核引導。為進一步調動營銷經理、大堂經理的工作積極性,建立有效激勵和動態管理機制,提升全行營銷經理的服務水平和廳堂營銷能力,制定《山東臨沭農村商業銀行股份有限公司營銷經理管理考核辦法(暫行)》、《山東臨沭農村商業銀行股份有限公司大堂助理管理考核辦法(暫行)》。加強總結交流。按月對廳堂營銷情況進行復盤分析,下發通報,召開專題會議,組織支行加強經驗交流,取長補短。對支行營銷過程中好的經驗做法在全行復制推廣,對普遍存在的問題,制定改進提升措施,持續提升廳堂內外營銷能力。(本網記者)

[責任編輯:崔中連]

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