原標題：日照公積金常態化開展“聽民聲、走流程”鞏固“跨省通辦”服務成效

來源：大眾網·海報新聞

大眾網·海報新聞記者 呂海麗 見習記者 張賽男 日照報道

11月30日，日照市住房公積金管理中心黨組書記、主任王繼明再次深入窗口一線開展“聽民聲·走流程”體驗活動，針對公積金“跨省通辦”服務事項，“零距離”了解情況、查找堵點、優化流程、提升服務。

體驗活動當天，王繼明主任來到日照市政務服務大廳公積金窗口，查看了全國住房公積金監管服務平臺上“跨省通辦”事項辦理情況及全國住房公積金小程序推廣使用情況，向窗口工作人員了解了“跨省通辦”服務出臺以來業務辦理時長、群眾跑腿次數、費用節省、材料簡化、群眾心聲等方面的情況，認真傾聽了一線窗口工作人員對優化“跨省通辦”業務流程方面的意見、建議，并對“跨省通辦”服務質效提出了更高要求。通過常態化開展體驗活動，進一步鞏固了公積金“跨省通辦”服務成效。

“跨省通辦”業務提高了異地業務辦理效能、降低職工辦事成本、解決了異地辦理業務職工兩地跑等痛點、難點問題，在一定程度上也減少了人員流動，對于優化營商環境發揮了積極作用。

目前，日照市住房公積金管理中心通過全程網辦、代收代辦、兩地聯辦等方式，完成了購房提取、正常退休提取、個人住房公積金繳存貸款等信息查詢、出具繳存使用證明等8類業務的“跨省通辦”。截至目前，已通過全國住房公積金監管服務平臺辦理“跨省”業務21筆。在此基礎上，還通過“幫辦代辦”的方式，推行除需面簽的3項貸款核準業務外的全部公積金業務“跨省通辦”，有效解決了以往群眾辦理“跨省”業務還需要來回跑的問題，讓群眾實現“安居夢”的過程更加溫暖、便捷、高效。

審核：張　麗

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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