原標題：臨沂臨港區行政審批服務局：強化服務意識 提升工作效能

來源：魯網

魯網12月28日訊 今年以來，為進一步優化營商環境，臨沂臨港區行政審批服務局持續推進“一次辦好”改革，切實增強事中事后監管能力，大力提升政務服務水平，著力打造“便捷、智能、貼心”的政務服務大廳。

加強崗位服務意識。臨港區行政審批服務局牢固樹立“群眾之事無小事”的工作理念，堅持服務群眾的工作導向，努力為群眾辦實事、做好事、解難事。建立健全工作人員獎懲考核制度，強化黨員示范崗、模范標兵崗的表率作用，推動政務服務體系健康發展，不斷提升服務水平。

堅定履行“一次辦好”承諾。該局加強“互聯網+政務服務”的深度融合，推進新技術手段在政務服務中的應用，加強部門、地區間數據的共享融合，強化工作人員網辦業務培訓，同時多方位宣傳、引導群眾“網上辦、就近辦”，讓群眾少跑腿，讓數據多跑路，不斷提升服務效能。

加強“好差評+吐槽找茬”線上線下雙監督。該局落實“一窗受理”一事一評，將網上辦件信息、辦件率、滿意度、投訴及建議情況納入考核范圍。完善線下投訴建議渠道，專人專崗負責“吐槽找茬”窗口，做到立行立改，當場解決，確保次次有結果，件件有回音，通過查擺問題，改進服務，提高辦事效率，不斷提升群眾滿意度。（通訊員 王帥霖）

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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