原標(biāo)題：全國(guó)首創(chuàng)！山東工行落地社保卡一站式無(wú)線移動(dòng)服務(wù)新模式

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)客戶端

做好金融服務(wù)，是落實(shí)“以人民為中心”發(fā)展理念的具體行動(dòng)，也是銀行業(yè)面臨的永恒主題。近年來(lái)，山東工行堅(jiān)持初心使命，聚焦全省居民美好生活需要，不斷提高客戶服務(wù)質(zhì)效。在當(dāng)前社保卡三代卡換發(fā)、跨行換卡的重要時(shí)期，山東工行加強(qiáng)與人社部門合作，全面推廣“社銀合作”一體化服務(wù)模式，為參保單位和個(gè)人提供更多“上門辦”“一站式”“就近辦”社保便民服務(wù)。

“社保卡還可以上門辦理，這么迅速就能制卡，實(shí)在是太方便了！” 4月29日，威海市民王阿姨在工行威海分行工作人員幫助下體驗(yàn)了一把“社保卡即時(shí)制卡”上門服務(wù)。這是工行威海分行與威海市人社局加強(qiáng)合作，開(kāi)創(chuàng)的社保卡便攜式即時(shí)制卡服務(wù)新模式，也是山東工行在全國(guó)首創(chuàng)的社保卡一站式無(wú)線移動(dòng)服務(wù)，解決了老年客戶、行動(dòng)不便客戶無(wú)法到店即時(shí)辦理社保卡的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，真正意義上實(shí)現(xiàn)了社保卡移動(dòng)一站式制卡。

除可以進(jìn)行社保卡即時(shí)制卡上門服務(wù)外，近年來(lái)，山東工行不斷深化與社保部門合作，推動(dòng)社保服務(wù)延伸到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理，在“銀行辦社保”已逐漸成為市民們的共識(shí)。

在工行濟(jì)南高新支行社保卡即時(shí)制卡服務(wù)點(diǎn)，銀行工作人員會(huì)引領(lǐng)市民來(lái)到智能即時(shí)制卡服務(wù)機(jī)，通過(guò)自助服務(wù)，“一站式”掛失、即時(shí)補(bǔ)換并制卡，整個(gè)過(guò)程不到10分鐘，領(lǐng)到的社保卡社保區(qū)、金融區(qū)都是激活完成的，可以直接使用，與銀行柜臺(tái)人工即時(shí)辦卡相比過(guò)程更加快捷、操作更為簡(jiǎn)單。

堅(jiān)持客戶至上，讓“急愁難盼”變?yōu)椤皾M意答卷”。下一步，山東工行將繼續(xù)堅(jiān)持金融為民、金融利民、金融惠民、金融安民，積極開(kāi)展“服務(wù)提升行動(dòng)”，著力解決基層和群眾“急難愁盼”問(wèn)題，全力建設(shè)人民滿意銀行。

（大眾日?qǐng)?bào)客戶端記者 王新蕾 報(bào)道）

責(zé)任編輯： 李文

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