原標題：農(nóng)業(yè)銀行泰安東平縣支行：京魯攜手 傳遞疫情防控下的“農(nóng)行溫暖”

來源：海報新聞

一陣急促的電話鈴聲，打破了農(nóng)業(yè)銀行泰安東平縣支行短暫的寧靜。一位遠在千里之外的東平老鄉(xiāng)打來求助電話，原來，客戶正在北京市某醫(yī)院就醫(yī)，病情嚴重，急需補辦社保卡住院繳費，但因客戶遠在北京，又受疫情管控要求，網(wǎng)點工作人員無法提供上門服務(wù)。

網(wǎng)點負責(zé)人了解情況后，立即特事特辦，安排運營主管聯(lián)系客戶所在醫(yī)院就近農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點，請求協(xié)助。運營主管當即與農(nóng)業(yè)銀行北京西城宣武支行取得聯(lián)系，在得知事件緊急后，本著以“治病救人”為根本的原則，該支行同事當日便帶授權(quán)書雙人上門核實，親見客戶簽字，并在核實人員簽字后第一時間將授權(quán)書加急郵寄到農(nóng)業(yè)銀行泰安東平縣支行。

第二天下午，病人親屬攜帶證件到柜臺代理辦理社保卡，網(wǎng)點工作人員提前做好各項準備工作，用最快的速度幫助客戶完成社保卡辦卡、制卡，保障病人能夠及時進行醫(yī)療報銷。病人事后打電話給網(wǎng)點工作人員說：“人雖然在北京，但咱農(nóng)行人讓我感受到了家的溫暖，給你們點贊！”

特殊時期，農(nóng)業(yè)銀行泰安東平縣支行和北京西城宣武支行在嚴格遵守疫情防控要求的前提下，積極主動作為，堅持特事特辦，搭建綠色通道，用優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)讓群眾感受到疫情下的“農(nóng)行溫暖”！

（通訊員 陳孟然）

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